【课程背景】
在当今复杂多变的商业环境中，企业面临着市场竞争加剧、技术革新加速、组织架构调整频繁等多重挑战。管理者作为企业发展的核心力量，其角色认知、管理方法与自我提升能力，直接影响着团队绩效与企业战略目标的实现。然而，现实中许多管理者存在角色定位模糊、管理工具运用不熟练、应对复杂环境能力不足等问题，难以有效驱动团队成长与企业发展。
今天的课程将围绕管理者角色认知、卓越管理实施、管理环境应对、实用管理工具运用及自我提升等核心内容，通过理论讲解、工具赋能、真实案例剖析与实战演练相结合的方式，助力管理者深刻理解管理内涵，掌握管理技巧，实现从优秀到卓越的跨越，为企业发展注入强劲动力 。
【课程收益】
1. 深刻理解管理者角色内涵，明确自身在组织中的定位与职责。
2. 掌握卓越管理实施的棱镜模型，学会从多维度分析与解决问题。
3. 学会运用▪KR目标管理法，提升团队目标对齐度与执行力。
4. 熟悉团队发展的五个阶段，掌握各阶段的管理策略与技巧。
5. 掌握复盘方法，通过总结经验教训，持续提升管理能力。
【课程对象】
中层管理者、基层管理者
【课程时长】
1-2天（6小时/天）
【课程方式】
案例分析＋实战方法＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评＋课堂练习
【课程特色】
讲师，风趣幽默；逻辑，环环相扣；案例，情境带入；工具，毫无保留
【课程大纲】
一、您是否真正认清自己的角色？
1. 管理者角色定义：角色认知是管理的起点
▪ 工具：角色认知自测表，帮助学员快速定位自身角色认知现状。
▪ 案例：某知名企业因管理者角色错位导致团队效率低下的真实案例剖析。
▪ 练习：小组讨论，结合自身实际，分析管理者角色的内涵与重要性。
2. 管理者角色分类：您在团队中扮演了哪些角色？
▪ 工具：3+1角色模型，清晰展示经理、教练、领导、业务骨干的职责与能力要求。
▪ 案例：成功管理者如何在不同角色间灵活切换，提升团队绩效。
▪ 练习：角色扮演，模拟不同场景，体验不同角色的管理行为与决策。
二、如何实现从优秀到卓越的跨越？
1. 卓越管理实施棱镜模型：多维度视角下的管理智慧
▪ 工具：棱镜模型分析框架，帮助学员从不同角度观察问题。
▪ 案例：某企业通过棱镜模型优化管理流程，提升组织绩效的案例分享。
▪ 练习：小组讨论，分析实际工作中遇到的问题，运用棱镜模型寻找解决方案。
2. 自我认知与管理行为：如何通过自我认知提升管理效能？
▪ 工具：自我认知框架（知识、技能、经验等），帮助学员全面了解自己。
▪ 案例：管理者如何通过自我认知，调整管理行为，提升团队凝聚力。
▪ 练习：个人反思，结合自身经历，填写自我认知评估表，明确改进方向。
三、如何应对复杂多变的管理环境？
1. 管理环境的变化：过去与现在的管理挑战
▪ 工具：管理环境对比分析表，直观展示市场、人员、目标等方面的变化。
▪ 案例：某企业如何在快速变化的市场中，灵活调整管理策略，保持竞争力。
▪ 练习：小组讨论，结合企业实际，分析当前面临的管理挑战与应对策略。
2. 管理角色的误区与应对：您是否陷入管理误区而不自知？
▪ 工具：管理角色误区自检清单，帮助学员快速识别自身可能存在的问题。
▪ 案例：管理者在严格管理与温情关怀之间如何找到平衡，提升团队士气。
▪ 练习：情景模拟，面对不同管理场景，学员现场展示应对策略，互相点评。
四、哪些工具能助力您轻松管理？
1. ▪KR目标管理法：如何让团队目标与公司战略高度一致？
▪ 工具：▪KR制定与实施模板，帮助学员快速掌握▪KR的核心要点。
▪ 案例：某企业通过▪KR实现团队目标对齐，提升执行力的案例分析。
▪ 练习：小组实战，制定团队▪KR，现场展示并接受点评，提升实际操作能力。
2. 团队发展与协作：如何打造高绩效团队？
▪ 工具：团队发展五阶段模型，帮助学员掌握各阶段的管理策略。
▪ 案例：某团队如何在不同发展阶段，运用协作影响力，提升团队绩效。
▪ 练习：团队协作游戏，体验团队协作的重要性，学习协作技巧。
五、如何持续提升管理能力？
1. 一对一辅导4E模型：如何通过辅导提升下属能力？
▪ 工具：4E模型操作手册，详细讲解期望、探索、启发、授权的具体步骤。
▪ 案例：管理者如何运用4E模型，帮助下属快速成长，提升团队整体能力。
▪ 练习：现场模拟辅导场景，学员一对一辅导，互相反馈，提升辅导技巧。
2. 复盘与总结：如何从经验中学习，持续改进？
▪ 工具：复盘四步骤模板，帮助学员掌握复盘的核心流程与方法。
▪ 案例：某企业通过复盘，总结经验教训，优化管理流程，提升绩效。
▪ 练习：个人复盘，学员结合近期工作，进行复盘练习，分享心得与体会。
解答学员工作中问题+课程总结
授课老师
孙倩 曾任河狸家（阿里系，互联网美业头部企业）培训总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
