打破跨部门协作壁垒，把扯皮变成并肩作战
主讲：胡芳老师
【课程背景】
多个权威报告如PMI和麦肯锡均表明，跨部门协作问题（如责任模糊、信息断层等）是项目延期的主要原因，占比在68%-70%之间；2024年《中国企业项目管理现状白皮书》显示45%的企业团队存在“跨部门协作断层”问题。其核心矛盾是“业务要速度≠技术求稳定≠资源跟不上”。传统协作方式依赖冗长会议、复杂流程，中小企业缺乏专职PMO支撑。本课融合敏捷项目管理的协作框架与华为铁三角最佳实践，结合亲身经历的项目协作冲突化解案例，将跨部门协作拆解为“目标对齐-权责透明-行动同步”三张表+一页图打通协作全流程的关键卡点。
【课程目的】
▪ 掌握“目标-权责-行动”三角对齐法，解决跨部门目标冲突
▪ 学会用RACI+会议决策卡，厘清职责分工盲区
▪ 通过“协作作战沙盘图”实时同步进展，减少50%进度追踪会
【课程收益】
▪ 1套开箱即用工具包：目标对齐权重表+ RACI矩阵模板+跨部门会议决策卡
▪ 1份“协作破局沙盘图”：整合需求/资源/风险/决策四维度
▪ 跨行业项目三大场景实战案例
【课程特色】
▪ 真实痛点爆破：学员带协作难题入场，课堂用工具现场拆解
▪ 工具0门槛上手：所有模板支持Office/WPS，手机可操作
▪ 沙盘实战PK：分组输出协作方案，争夺“最佳破局团队”荣誉
【课程对象】
项目经理、部门接口人、初创公司创始人（10-200人团队适用），尤其适合：
▪ 跨部门会议多次，仍无法推进项目
▪ 资源争夺频繁，相互甩锅成常态
▪ 想用Office低成本搭建协作系统
【课程时长】1天（6小时）
【课程内容】
模块一：痛点觉醒——为什么你的协作总在“扯皮-救火”中循环？
1.1协作死亡三角
案例：市场部“三天上线活动” vs 技术部“排期已满”的冲突
→ 47%项目因需求部门未签字导致返工（某500强内审报告）
1.2破局工具
目标对齐卡
业务目标：_________（量化！如：拉新5K用户）
技术底线：_________（不可妥协！如：崩溃率≤0.1%）
资源天花板：_______（人力/预算上限）
1.3实战案例
主案例：某制造企业用对齐卡将需求压缩50%，交付周期缩短40%
辅案例：电商大促因未对齐仓储能力，超卖损失200万
1.4随堂练习
分组用对齐卡重构本企业“最糟心的协作项目”，现场PK优化方案
模块二：方法升维——构建责任透明的轻量协作系统
2.1协作黑洞：→ “这不是我的活！”——RACI缺失引发的责任真空
→ 数据：33%工时浪费在重复确认职责（某科技企业项目人效报告）
2.2方法工具：
极简RACI矩阵 + 会议决策三板斧：
① 会前发决策卡② 会上只议待决事项 ③ 会后同步结论
2.3实战案例
主案例：云计算研发项目用RACI矩阵消除6部门推诿，审批提速2倍
辅案例：华为某研发项目因决策卡避免需求变更，节省160人日
2.4随堂练习
学员用Excel模板为自己项目现场制定RACI，AI模拟演练冲突场景
模块三：工具落地——跨部门作战沙盘图实战
3.1协作最后一公里
→ 进度靠微信狂催？风险在邮箱沉没？
→ 痛点：管理层要1页纸看清全局进展
3.2方法工具
“一页纸协作沙盘图”（PPT版）：
3.3实战案例
主案例：某汽车零部件企业凭此图在日方审核中获协作效率满分
辅案例：游戏公司用沙盘图提前暴露美术资源缺口，调整外包策略
3.4团队PK
各组基于前两模块产出，用PPT模板生成协作沙盘图，争夺“最佳破局方案”
一句话总结：
把扯皮变成RACI表，将救火转为沙盘图——用3表1图让跨部门像特种部队一样作战！授课老师
胡芳 中西合璧项目管理实战专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
