课程背景：
高绩效团队建设实现的功能：
1、团队具有目标导向功能，使员工齐心协力，拧成一股绳，朝着一个目标努力。
2、团队具有凝聚功能，引导人们产生共同的使命感、归属感和认同感。
3、团队具有激励功能，要靠员工自觉地要求进步，力争与团队中最优秀的员工看齐。
4、团队具有控制功能，这种控制是由硬性控制向软性内化控制；
正如现代管理学之父彼得德鲁克所说：“卓有成效的管理者和高执行力团队是企业成功的基本保证” ！
高绩效团队建设首先应该从管理者做起，如何用行动和真情去感染身边的每位员工 ；如何多与员工沟通交流 ,给员工以示范性的引导 ,扑捉员工的闪光点 ,激发员工工作的积极性和创造性 ；更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让员工参与管理 ,给员工创造一个展示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让员工感到家庭的温暖使团队成员拥有较高的忠诚度和绩效。
在实际工作中，当一个好的管理者并不容易。其一，要善于发现别人的优点，主动与人沟通，调动大家的热情积极参与管理，才会取得更好的团队成绩。其二，更要发现自己的不足，主动积极地学习，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在团队的业务水平和沟通协调能力，不断增强团队凝聚力。
应对问题：
■ 管理人员不会团队管理，团队效率不高；
■ 管理人员团队管理技能薄弱，效能低下；
■ 管理人员角色不能转化，也缺乏大局观；
■ 管理人员团队管理技能欠缺，缺乏凝聚力；
■ 企业人才梯队断层，培养缺乏系统方法；
课程目标：
● 转变团队管理思维——掌握团队建设与管理的基本知识，增强团队管理意识和思维转变
● 提升团队管理素养——让“负责任、感恩、忠诚、激情、共赢、奉献”注入团队灵魂；
● 创新团队管理方式——根据性格特点，科学的进行职业生涯规划，增强团队温度管理创新掌握团队管理技能——根据性格特点，进行团队沟通、激励、授权，提升部属价值感
● 增进团队领导能力——根据性格特点，进行因材施用，分工协作，加大部属的培养与激励
● 培养团队合作精神——增强团队意识和组织观念，增进团队凝聚力和战斗力
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：优秀管理者
课程方式：理论讲授50%+实战训练20%+案例分析(10%)+工具应用(10%)+实际答疑（10%）
课程价值：权威、成熟、全面、系统、实用
课程工具：
1. 心态管理六大工具
2. NLP快速识别法
3. 倾听过程模型
4. 冲突解决的两大工具：蛇骨图、鱼骨图
5. 三维提问模型
6. 脱困式表达法
7. 表达的三.三法
8. 执行工具：目标管理
9. 时间工具：目标管理
10. PDCA质量改进工具
11. 激励菜单
12. 问题分析SWOT工具
13. 决策工具：头脑风暴
14. PDP行为矩阵
课程大纲
1. 情绪导入：
引导游戏1：《团队掌声》——引导思维：熔炼团队
引导游戏2：《夹鼻子游戏》——引导思维：学习与分享
引导游戏3：《加数游戏》——引导思维：改善心智模式
2. 课程导入：
团队管理与领导分布图——引导思维：团队建设中的管理与领导
案例：《烦恼的CEO》——引导思维：团队建设中的需求与行为
第一讲：高绩效团队的特征——积极性与能动性的根源
一、高绩效团队的特征
1. 团队的定义
2. 团队的类型
1）自我管理型团队
2）问题解决型团队
3）多功能型团队
3. 团队的发展阶段
1）成立期
2）动荡期
3）稳定期
4）高产期
4. 不同阶段团队建设和管理重点
1）成立期：文化建设+人本管理
2）动荡期：规章建设+制度管理
3）稳定期：人力建设+绩效管理
4）高产期：未来建设+创新管理
5. 高绩效团队的特征
6. 高绩效团队的管理行为
支持——指挥
7. 高绩效团队的选人、育人、用人
1）团队领导要学会选人
2）团队领导要学会选人
3）团队领导要学会选人
二、高绩效团队四大心理学原理
1. 隐藏动力原理：自我价值---自信、自爱、自尊
2. 全息原理：通过某一点的改变，改变部分甚至带动全局
3. 正负能量原理：正负能量影响人的思维模式
4. 关注点原理：你关注什么就会得到什么
三、高绩效团队心态管理的6个工具
1. 改变态度：态度决定一切
2. 享受过程：做水中的树叶，不做河中的顽石，顺势而为
3. 活在当下：用当下的力量解决当下的问题
4. 向下比较：攀比是一切烦恼的来源
5. 逆境商（AQ）：在逆境中培养自己的情商
6. 创造小环境：营造一个有执行力的班组小环境
案例讨论：面对经常抱怨的员工，“伤透脑筋”应该如何解决？
案例萃取：赵付勇：管理意识欠缺，培训少，思维不能转化，管理实践机会不够等，找到管理的根源，建立系统管理的意识，做到从技术到管理的转变
第二讲：团队角色与人感识别——团队角色分析与思维模式把控
一、PDP核心理念及特质模型
1. 选对人、用对人、育好人、留好人
2. 没有没有用的人，只有用不好的人
3. 胜任岗位工作的要素
4. 因人而异的领导力培养
二、天赋性格特质分析
1. 支配型的天赋特质分析
2. 表达型的天赋特质分析
3. 耐心型的天赋特质分析
4. 精确型的天赋特质分析
5. 整合型的天赋特质分析
三、准确认知天赋特质
1. 支配型思维模式及行为习惯
2. 表达型思维模式及行为习惯
3. 耐心型思维模式及行为习惯
4. 精确型思维模式及行为习惯
5. 整合型思维模式及行为习惯
训练项目：《海上遇险》---沟通与决策
案例萃取：杜展志：团队学历高，90后，00后员工多，工作积极性高，但压力较大，大家对释放压力，情绪的控制能力较弱，找到不同特质的人的压力源和经常出现的负面情绪及处理技巧！
第三讲：天赋特质与职业规划——激发团队潜能，明确职业规划方向
一、不同性格的优势分析
1. 支配型天赋优势
2. 表达型天赋优势
3. 耐心型天赋优势
4. 精确型天赋优势
5. 整合型天赋优势
二、不同性格的劣势分析
1. 支配型天赋劣势
2. 表达型天赋劣势
3. 耐心型天赋劣势
4. 精确型天赋劣势
5. 整合型天赋劣势
三、天赋特质的障碍点
四、如何充分发挥天赋特质
1. 根据天赋建立绩效管理
2. 天赋特质的无限扩展
3. 天赋领导力与岗位胜任力的匹配
五、不同性格的职业规划方向
1. 支配型职业规划方向
2. 表达型职业规划方向
3. 耐心型职业规划方向
4. 精确型职业规划方向
5. 整合型职业规划方向
六、不同性格的职场情压管理
1. 支配型职场情压管理
2. 表达型职场情压管理
3. 耐心型职场情压管理
4. 精确型职场情压管理
5. 整合型职场情压管理
观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物类型
小组讨论：不同小组的天赋特质与职业规划分析？
第四讲：团队建设与温度管理——团队建设中的管理方法与技巧
一、自我工作思路的分析
二、管理中的沟通
1. 沟通的原则：理解与尊重
2. 沟通表达方式与效果
3. 不同特质人员的沟通模式分析
1）与支配型的沟通方式
2）与表达型的沟通方式
3）与耐心型的沟通方式
4）与精确型的沟通方式
三、管理中的激励
1. 管理中的激励问题
1）马斯洛的需求理论
2）赫兹伯格的激励理论
3）可选择的激励菜单
2. 不同特质下属的有效激励模式分析
1）对支配型下级的激励方式
2）对表达型下级的激励方式
3）对耐心型下级的激励方式
4）对精确型下级的激励方式
四、管理中的授权
1．关于管理中的授权问题
2．不同特质下属的有效授权模式分析
1）对支配型下级的授权方式
2）对表达型下级的授权方式
3）对耐心型下级的授权方式
4）对精确型下级的授权方式
五、工作环境指标分析
1. 工作达成情况分析——了解自己工作的总体达成状况
2. 工作满意度分析——了解个人总体的工作满意程度
3. 能量耗损分析——掌握自己的能量损耗，更合理地做到生活工作平衡
案例萃取：李培盈：团队成员的激励不足，有的员工有躺平现象，激励的考核、方式方法应进一步明确，团队老员工和新员工的沟通融合问题等
观看影片：《老大的幸福》、《亮剑》片段，分析影片中的人物沟通方式
小组讨论：不同小组的沟通、激励、授权方式及注意点
第五讲：团队角色搭配与凝聚力打造——军心不稳、士气不振、斗志不高
一、明确符合自身特质的管理风格
二、团队组建与搭配黄金法则
1. 木桶原理与团队搭建
2. 团队搭建的法则：发挥优势，优势互补
三、团队组建与搭配模型图
1. 不同性质团队组建与搭配模型图
1）管理团队搭配模型图
2）销售团队搭配模型图
3）生产团队搭配模型图
4）研发团队搭配模型图
2. 企业团队中的实际案例分析
1）某通讯公司高层领导团队搭配案例分析
2）某生产企业生产管理团队搭配案例分析
四、运用卓越指标带领团队
1. 运用标准化降低组织成本
2. 透过标准化的建立提升团队竞争力
3. 透过12项指标改善领导力
4. 透过指标看情绪与压力管理
五、改善工作状态，提升情绪领导力
1. 关注满意度的提升、关注能量消耗
2. 关注特质优势发挥
案例讨论：黄金季节来了，员工闹情绪，我该怎么办？
观看影片：《亮剑》片段/《李云龙--战场激励》
课程答疑+课程回顾
授课老师
许延颖 管理心理学实战专家
常驻地：青岛
邀请老师授课：13439064501 陈助理
