（系统设计、精准表达，用行动学习提升课程品质）
【课程背景】
很多的企业抱怨：花了时间与金钱来培训，可惜员工们的表现却是：“培训时激动，培训后感动，工作中不动”，怎么办？
引进的外部课程缺乏针对性，企业内部自己开发的课程又总是欠“火候”，怎样避免内训课程成为企业培训的“软肋”？
企业内部培训师虽然已经掌握了基本的表达与呈现技巧，但为何在授课时却依然有大量学员注意力不集中，参与度不高？
基于行动学习开发的企业内部课程则是解决上述传统培训难题的有效方法。行动学习（英文Action Learning）是由英国管理学思想家雷吉·雷文斯(Reg Revans)开创的一种解决实际问题、支持组织和业务发展的方法。
行动学习以学习者为主体，以现实问题、挑战或项目为主题，将结构化的团队对话渗透在“反思－行动－再反思－再行动”的循环过程中,从而让学习者在实操体验中产生真正的转变。因此，通过行动学习能够帮助企业内部培训师在课程开发中做到学和做的结合，真正实现“工作学习化，学习工作化”，推动企业成为学习型组织。
本课程将行动学习与课程开发ADDIE模型的理论、方法及工具相结合，始终聚焦于企业所发生的绩效问题，每个步骤采用流程式模块设计，学员可独立完成所有开发任务，也可团队分工完成，大大提高了企业内部课程开发的效率，符合企业培训发展实际需求。具体而言包括两个方面的内容：
一是建立行动学习课程开发小组推进课程的管理与实施，小组由课程开发小组组长（内部讲师担任），业务专家、管理专家、横向专家等构成，上下左右整合资源，开发团队通过行动学习的方式来开发课程，将有助于提升工作效率，确保课程的针对性和有效性。
二是在课程需求分析、课程大纲设定、课程内容开发、组织智慧提炼等方面应用行动学习的研讨方法和工具，例如应用团队共创法来优化课程大纲结构、用世界咖啡丰富课程内容，从而保障有效提炼组织智慧，将课程做到更接地气，更具实战性。
【课程收益】
本课程通过全面学习课程开发设计的关键步骤，采用行动学习方式，让学员们了解运用行动学习促动式课程设计的流程以及具体的技巧，并带领学员在课程中团队群策群力现场开发基于企业实际问题的课程，高效处理管理者的现实问题，在实践中掌握课程开发的技能，并输出标准化可复制的课程包，将企业隐性知识显性化、结构化：
1.使参训内训师掌握行动学习促动式课程开发的基本理念，清晰认识企业培训的核心目的，明确基于解决实际工作问题的课程开发的思路。
2.掌握培训需求分析的方法，能够运用培训需求分析有效梳理出课程目标和方向，使课程以问题为导向，始终紧贴企业战略和业务重心。
3.从解决企业关键问题出发，有效运用合适的课程设计架构，将金字塔图形与课程逻辑结构化构建相结合，规划出课程的完整“骨”架。
4.了解和掌握课程案例的收集和筛选方法，通过组织经验的萃取，使开发课程的知识点和案例内涵更丰富，更结合工作实际便于实践落地。
5.学会多种常用的教学活动设计方法，能根据成人心理特点设计出恰当的培训教学活动，丰满课程的“肉”，让课程更生动，提升授课效果。
6.掌握教学课件的编制方法，如讲师手册、学员手册、案例库、试题库等，形成完整的标准化课件，让内部讲师易于承接，课程能快速复制讲授。
【课程特色】
1.依据成人学习的特点进行结构化设计的课程，能做到始终以学员为中心，有效的激发学员的学习意愿、探索心理和好奇心理，提高学员参与度和激情，从而提高培训效果
2.以行动学习小组为单位，课程开发任务为导向，帮助企业打造一批“塑文化、传技能、优效果、能落地”标准化、模块化的精品内训课程，为企业带来最直接的价值和收益
3.按照系统性的行动学习促动式课程设计流程，使学员开发出的课程不再是枯燥的宣贯文件，而是贴合成人学习特点、满足组织发展需要，并具有实践推广意义的精品课程
4.教与学的同步设计，使学员在听课的过程中充分参与演练，并进行针对性辅导，在开发课程的教学实践中掌握行动学习促动式课程开发精髓——培训在于点燃而不是灌输
【课程对象】
有一定培训经验的企业内训师
企业培训经理、人力资源总监、中高层管理人员等企业相关培训负责人
【授课方式】
本课程全程采用行动学习法，学员提前选定课题，带着任务来学习，老师现场讲解加辅导，并结合理论讲授、案例分析、视频教学、小组讨论、实战演练、游戏互动、经验分享等方法，让学员在两天内掌握行动学习促动式课程开发的方法、工具以及核心流程，最终使学员带着自己开发的精品课程走出课堂。
【课程时长】2天（6小时/天）
【课程人数】30-50人
【课程大纲】
第一部分：课程开发基础
再好的演员遇上滥九流的剧本也只能徒呼奈何，而课程的开发就是培训师“撰写剧本”的过程。聚焦于企业绩效相关问题的行动学习促动式课程开发方法，采用流程式模块设计，有明确的教学目的、有直指核心的吸引力、有相匹配的教学方式、有可落地的效果跟进。
1、行动学习促动式课程开发
1)行动学习与传统培训的本质差异
2)行动学习的主要参与角色
3)行动学习的主要应用领域
4)用行动学习促动法开发课程
2、ADDIE模型与精彩课程的四大标准
3、课程的根本目标：帮助学员解决问题
4、成人学习的特点
5、怎样的培训更为有效
1)以讲师为中心VS以学员为中心
2)培训 vs. 教育
【综合练习】写出成人学习的特点及应对策略以体验行动学习促动式课程的本质
【成果落地】掌握行动学习促动式课程的基本思路以及成人学习的特点，并能基于成人的学习特点将这些原则运用于课程开发的实践中。
第二部分：基于问题解决的需求分析
培训是解决由于人的知识、技能和态度方面的差距造成的企业绩效问题，因此课程开发始于“问题”，基于问题解决的需求分析将培训的内容从对员工的技能要求，转变成了课程的开发目标，从而保障培训课程的针对性和有效性，这样的课程才会有真正的“灵魂”。
1、需求分析的基本步骤
2、需求调查的主要方法
3、问题解决型课程需求分析五步法
1)确定问题表现
2)分析深层原因
3)确定课程需求
4)确定知识能力的具体差距
5)确定培训方向
4、确定课程主题
5、明确课程目标
6、综合设计与练习
【综合练习】小组讨论，写出本小组开发课程的课程目标及课程主题
【成果落地】掌握基于企业实际问题解决的课程需求分析方法，并在此基础上设计出合适的课程目标及相应的课程主题。
第三部分：用金字塔框架规划结构
骨骼是支撑人体的支架，对于课程来讲，整体内在的逻辑关系结构就是课程的骨骼。问题导向、任务驱动的结构规划，从总体结构、主体任务、子主题三方面构建课程完整框架，为课程设计者开发出符合“以学员为中心”的课程打下了坚实的基础。
1、金字塔在构建课程结构中的应用
1)课程结构的主要问题
2)课程结构的基本要求
3)金字塔原理构建结构
2、常见的课程逻辑结构
1)时间顺序
2)工作流程
3)内部结构
4)重要性
5)提出问题、分析问题、解决问题
3、问题导向的结构规划
1)总体结构
2)主体任务
3)子主题
4、主体任务的规划原则
1)从整体到局部
2)从简单任务到复杂任务
3)从学员已知的内容到未知的内容
4)从具体的任务到抽象的任务
5)应用岗位工作流程或次序
5、各子主题的结构化呈现
6、综合设计与练习
【综合练习】小组讨论运用结构化思维规划课程结构，画出课程结构图
【成果落地】掌握问题导向、任务驱动的金字塔结构化规划课程结构的方法，从总体结构、主体任务、子主题三方面构建出符合学员需求、达成培训目标的课程完整框架。
第四部分：课程内容组织与设计
无论是何种培训方式，最终起到培训效果的一定是培训内容。好的课程不仅在于内容本身的价值，还在于内容的合理组织。有吸引力多元化的课程内容组织与设计，摆脱了单一的“照本宣科”的模式，能根据不同的学员和内容而采用灵活的培训教法。
1、课程内容的三大类型
2、课程案例的主要来源
1)调研
2)资料
3)改编
3、课程案例选择的原则
4、课程案例的加工技巧
5、教学活动的多样化设计
1)讲授法
2)示范教学法
3)故事讲授法
4)分组讨论法
5)角色扮演法
6)脑力激荡法
7)游戏带动法
8)音视频资料法
9)课堂练习法
6、综合设计与练习
【综合练习】小组讨论基于前面完成的课程结构图设计多元化的课程内容
【成果落地】掌握课程内容的不同类型及针对性设计方法，能够运用丰富的案例和多样化的教学活动设计出充分吸引学员注意力、增强学员参与度的课程内容，提高学员快速接收课程传授的知识和方法的效果。
第五部分：课程材料制作与完善课程
完整的标准化课件包能确保后期培训质量，让内部讲师易于承接，课程快速复制讲授，优秀的课程开发成果得以广泛传承。PPT作为培训的重要手段和工具，充分利用PPT制作课件提升培训效果，让其能够更加美观和突出课程核心内容，也是每一位内训师必备技能。
1、课程材料的类型
2、教学成果材料制作
3、讲师PPT的设计与制作
1)培训师PPT课件常见的问题
2)PPT的结构框架
3)PPT的逻辑化
a)整体金字塔结构
b)有效分类
c)每次只演示一个论点
4)PPT的视觉化
a)换位思考
b)简洁即美
c)逐级呈现
【综合练习】小组讨论对课程各级主题进行卖点包装，并用概念图和数据图对内容进行优化
【成果落地】掌握讲师PPT等课程材料制作的结构化设计、形象化呈现技巧。
总结——课程知识点全面回顾
帮助学员进一步回忆和强化行动学习促动式课程开发的方法、工具、技巧。
PS.课纲各部分时间大体分配：第一部分100分钟；第二部分120分钟；第三部分200分钟；第四部分200分钟；第五部分80分钟；总结20分钟。实际授课时，讲师会在本课纲基础上，根据现场学员接受程度和课程进度适当调整各部分时长安排及具体内容。
授课老师
蒋鸣泉 问题解决思维赋能实战派专家
常驻地：成都
邀请老师授课：13439064501 陈助理
