课程背景：
随着《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国民法典》及司法解释的持续更新，企业用工环境面临日益复杂的法律挑战。从AI监控引发的隐私权争议，到灵活用工中的劳动关系界定，用工风险已渗透至招聘、在职、离职全周期。传统的人力资源管理方式难以应对新型争议场景（如元宇宙办公条款、生物识别技术合规等），企业亟须构建系统化的风险防控体系，提升全流程合规能力，以降低仲裁诉讼风险，推动劳动关系和谐发展。
本课程结合最高法公报案例与2025年新型争议趋势，通过“法律-管理-技术”三维度融合，为HR从业者提供从风险识别到化解的实战策略，助力企业打造合法合规的用工管理体系。
课程目标：
● 系统掌握《中华人民共和国劳动合同法》《中华人民共和国民法典》及司法解释下的用工风险识别与防控逻辑；
● 提升企业用工全流程风险防范能力，覆盖招聘、在职、离职全周期
● 掌握高频用工风险场景的预防策略与化解技巧
● 构建合法合规的用工管理体系，推动劳动关系和谐发展
课程时间：1-2天，6小时/天
课程对象：企业管理者、人力资源从业者、法务人员
课程方式：案例研讨（40%）+法条解析（20%）+工具演练（30%）+情景模拟（10%）
课程大纲
导入：典型劳动争议案件解析
第一讲：用工风险全景透视与法律框架
一、2025年用工风险新趋势
导入：典型案例解析
案例1：AI监控合法性争议
案例2：职业碰瓷员工索赔案
1. 《中华人民共和国民法典》对用工管理的影响
1）隐私权保护
2）电子合同效力
3）数据合规边界等
2. 新业态用工风险
1）平台经济劳动关系认定
2）灵活用工协议设计漏洞
二、用工全流程风险地图
1. 招聘与入职阶段
风险点：招聘歧视、虚假承诺、背景调查瑕疵
预防策略：
1）录用条件量化-明确“不符合录用条件”的6类情形
2）入职审查“五必查”
工具模板：《背景调查授权书》《录用条件确认函》
2. 劳动合同管理
风险点：合同条款缺失、电子签约无效、无固定期限合同触发
预防策略：
1）九大必备条款合规设计（结合《中华人民共和国劳动合同法》第十七条）
2）电子合同签署“三要素”
案例研讨：某企业因电子签名未存证败诉案
3. 离职风险管理
案例：某企业老板：“为什么员工不干活，我让他走，还要赔钱？”
第二讲：薪酬福利与制度合规设计
一、薪酬与工时风控
1. 工资结构拆分模型
——基本工资/绩效/补贴的合法比例设计
2. 加班管理“四层防火墙”
——审批流程、值班定性、系统留痕
3. 社保合规“三防线”：基数核查、异地缴纳、外包风险隔离
二、规章制度有效性构建
案例：某企业“开除”的员工又回来了
1. 民主程序“四步法”
2. 制度条款“三性检验”
3. 违纪行为量化标准
工具演练：《员工手册》核心条款修订实战
第三讲：特殊用工场景风险防控
一、非标准劳动关系管理
1. 劳务派遣“三性”合规
2. 退休返聘人员工伤赔偿预案：商业保险+协议免责条款
3. 实习生管理三个要点
二、医疗期与工伤争议化解
案例：令人头痛的“病号”
1.“泡病假”应对五步法
2. 工伤认定证据链
3. 职业病预防三部曲
案例研讨：某企业因医疗期员工虚假病假单被诉，胜诉关键证据分析
第四讲：问题员工处理与合法解除技巧
一、高频风险场景应对
案例：某企业“小题大做”把事情搞大了
1.“大错不犯、小错不断”员工
积分制管理：违纪行为量化扣分，累计达线解除
2. 绩效改进计划（PIP）设计
——目标设定、评估周期、书面记录
3. 消极怠工与不服从管理
案例：某企业员工“我不违反规章制度，但也不好好干，我就喜欢看你不喜欢我又拿我没办法的样子”
4. 岗位职责说明书的法律效力
5. 单方调岗“合理性”证据链
工具演练：《解除通知书》措辞设计、经济补偿金计算模板
二、仲裁与诉讼应对
1. 举证责任分配：加班审批记录、违纪事实证据的固化
2. 电子数据合法性认定：微信记录、考勤系统的司法采信标准
3. 时效抗辩：仲裁申请超期的识别与反击
三、纠纷谈判“双赢策略”
最佳实践案例复盘：“有话好好说”——安抚“被欺骗”的店员、妥善关店复盘
1. 情绪管理
视频赏析：《在云端》
1）员工诉求分类
2）“三明治沟通法”
2. 利益平衡
1）分期支付协议设计
2）保密与竞业限制的交换条件
情景模拟：群体性劳动争议谈判沙盘（角色：HR、员工代表、仲裁员）
角色扮演：
“死不认账型”沟通技巧
“哭哭啼啼型”沟通技巧
“东拉西扯型”沟通技巧
“撒泼打滚”型沟通技巧
第五讲：新型用工风险与未来挑战
一、灵活用工风控
——平台用工民事化改造：承揽协议核心条款设计
典型案例：外卖骑手劳动关系转化败诉案复盘
二、数字化转型风险
1. 生物识别技术合规：人脸考勤的隐私权保护与告知义务
2. 远程办公管理：工时记录、工作成果验收的法律边界
Q&A提问与互动
课程回顾与总结
授课老师
付源泉 24年企业人力资源管理实战经验
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
