授课对象:
全员
授课时长：
2天1晚/3天2晚（17-27学时）
适合人数:
20-40人
课程背景：
在当今企业快速发展的阶段，内部往往存在着一批具有较高业务水平、出色绩效达成的专家级人才，80%的绩效由这20%的人才实现，他们有一些其他人员无法具备且自身未能识别的行为准则及经验。如何让该类人才的优秀经验在企业内部进行沉淀、传承帮助企业进行快速复制，与更多员工进行分享，是众多企业较为关注的问题。本课程基于以上关注问题，通过较为通俗易懂的方法论、简单高效的工具包，帮助专家及人才快速提取自身过往成功或失败经验，形成有效且复制的方法论或工具，帮助企业更好的实现内部优秀经验的传承。
课程特色：
本课程以企业内部业务精英、专家级人才过往成功或失败经历为主线，用复盘的形式还原事件过程，提炼总结中优秀的经验用以推广传承，是实战性、应用性较强的课程，本课程具备三大特色；
1、实战训练：课程以学员过往事件为主线，通过一系列的工具与方法，帮助学员进行自身复盘；
2、工具应用：课程提供大量的应用工具与方法，可有效帮助学员实现自身经验到产出案例的成果转化；
3、成果产出：课程中通过现场实战，可快速产出企业内部优秀案例（经验萃取）；
课程收益：
企业：
• 帮助企业沉淀内部成功/失败案例，用于内部经验传承；
• 帮助企业掌握经验萃取方法与工具，用于内部快速经验萃取复制；
学员：
• 掌握经验萃取的方式方法，更好的总结过往绩优方式；
• 提升对自身过往事件的复盘、分析系统性能力；
演绎形式:
讲师讲授、小组讨论、实战演练、案例分析、修改点评等。
● 课程中提供简单易操作的训练工具和方法，由讲师带领学员进行现场练习，并辅导学员掌握这些工
具和方法的要领。
● 课程中50%为老师讲授，其它时间，会穿插学员自身案例，讨论，分享的环节。
王乾泽老师“案例革命”课程介绍
一、解读案例
1.1、课程导入：你喜欢我什么？
1.1.1、情痴、情圣的做法
1.1.2、情痴、情圣的差异点
小练习：你就是情圣
1.1.3、情圣的效果公式
1.1.4、情痴、情圣的对应关系
1.2、案例、经验与萃取
1.2.1、一句话概括三者关系
1.2.2、什么是案例
1.2.3、案例的特征
1.3.、为什么要案例教学
1.3.1、案例教学法的意义和用途
1.3.2、对于培训而言
▪ 学员为中心
▪ 学以致用
▪ 学而时习之
▪ 3R模型
▪ 学习情景图
▪ 学习方式匹配模型
1.3.3、对组织而言
▪ 情境再现
▪ 萃取经验
▪ 借鉴复制
1.3.4、传统的案例教学与现在的案例教学的区别
小练习：哪些符合案例教学的特点？
1.3.5、内训师的新技能-萃取
小练习：哪些符合案例法
1.3.6、什么样的分享才是案例
▪ 案例分类
1.4、驱动、思维与行动
1.4.1、故事与经验的关系
▪ 通过故事萃取经验
▪ 通过经验找寻故事
1.5、选题、选材、选对象
1.5.1、选什么样的素材
▪ 三选择，定内容
▪ 选材需细致
▪ 标杆案例与遗憾案例
▪ 选题更贴近业务
▪ 如何让主题有效
1.5.2、案例的四个特征
1.5.3、细化场景
▪ 细化场景规划法
小练习：还原最初的想法
1.5.4、使用选材漏斗，轻松锁定素材
小试牛刀：请规划你的案例内容
二、萃取经验
2.1、章节导入：我的兄弟叫顺溜
▪ 顺溜的经验
▪ 翰林的萃取
▪ 战友的学习
2.2、萃取经验三流程
▪ 寻找矿石
▪ 提炼金子
▪ 加工造型
2.3、精萃四法：精萃经验四方式
2.3.1、材料分析
2.3.2、观察研究
2.3.3、专家访谈
▪ 访谈前的万全准备
▪ 访谈中的把控全局、
▪ 访谈后的及时跟进
2.4、深萃经验五技巧
2.4.1、透过现象看本质
▪ 机场应急事件
▪ 绘制专家问题解决路径图
2.4.2、熟记四步抓主线
▪ 情景
▪ 任务
▪ 做法
▪ 细节
2.4.3、运用5Why聚核心
▪ 5Why分析做举证
2.4.4、掌握七何防遗漏
▪ 5W2H防遗漏
▪ 访谈话术
▪ 访谈做与不做
小试牛刀：请完成你的素材收集
2.4.5、运用模型强提炼
▪ 字母法
▪ 关键字
▪ 类比法
▪ 顺口溜
▪ 数字法
▪ 图形法
小试牛刀：对经验进行模型化提炼
2.4.6、七层漏斗筛干货
▪ 一加
▪ 二减
▪ 三检查
▪ 四种情况记牢
小试牛刀：请修改提炼第一轮素材
三、还原情景
3.1、提炼经验两方式
3.1.1、从“挑战”分析
▪ 挑战
▪ 能力
▪ 经验
▪ 模型
3.1.2从“动作” 分析
▪ 分析对比
▪ 判断经验
▪ 验证
▪ 模型
小试牛刀：请梳理专家行为动作
3.2、情景还原双结构
▪ 情节化
▪ 场景化
3.3、细化运用STAR法
▪ 场景
▪ 任务
▪ 行动
▪ 结果
小试牛刀：完善案例的具体内容（文字）
四、促进转化
4.1、设计情景
4.1.1、电影界的“套路”：英雄之旅
▪ 故事情景设计
4.1.2、情景设计四步法
4.1.3、动作场景相结合
小试牛刀：请完善你的情节设计
4.2、撰写要素
▪ 场景模糊
▪ 效果不鲜明
▪ 动作与结果不关联
▪ 动作主体不明确
▪ 其他常见的问题
4.3、增添亮点
4.3.1、一名惊人
▪ 主标题
▪ 副标题
▪ 巧用模型包装主题
4.3.2、引文升级
▪ 黄金30秒
▪ 开篇“瞄准”的常用技巧
4.3.3、整体结构划分
▪ 4-2-1-3-5法则
小试牛刀：请完善你的案例
4.4、增添效果
4.4.1、案例的应用形式
4.4.2、案例内容与呈现形式参照表
4.4.3、案例微课的设计与制作（PPT形式）
▪ 赏析优秀案例微课
小试牛刀：请为你的案例增添效果
4.4.4、微课案例的自评、他评、讲师点评
五、课程总结
5.1、串讲课程知识点
5.2、总结授课与评奖
授课老师
王乾泽 经验萃取与案例开发（案例革命）版权课程 原创作者
常驻地：重庆
邀请老师授课：13439064501 陈助理
