银行营销
客户心理分析与销售应用
课程目标：›有效把握销售沟通过程中客户的心理变化›分析常见的客户行为类型以及在营销实战中的应用›帮助学员找到适合自己的销售沟通风格授课方式：讲授＋测试＋案例分析＋情景模拟＋影音课程时长：1天课程内容：一、客户的需求分析与满足1.客户购买金融产品的动机分析›客户购买行为的24种动机分析
大客户营销与最新经典案例解读
授课老师：金老师时长：一天模块一：大客户对银行经营的重要意义（略讲） 1、大客户需求特征与分类策略（1）“6化”需求特征（2）同业四大分类策略2、大客户市场定位与获客方法3、大客户维护技巧与定价策略模块二：大客户金融需求类型与开发方案（详述） 1、大客户典型金融需求剖析融资类 理财类结算类管理类 账户管理、流程优化、降低成本......延伸类 &nbs
新形式下的存量留存与外出获客升级
课程内容：1. 新形势下营销竞争策略2. 存量激活——存量金矿激活营销策略▪ 存量客户解析▪ 存量客户盘活流程：新办业务的信任触点、优化客户名单、发送服务通知短信、电话邀约、一对一日常营销▪ 存款客户话术演示▪ 贷款客户话术演示【实战】存量客户激活实操3. 交叉营销——客户转介技巧▪ 客户转介全流程梳理▪ 营销话术准备▪ 交叉销售技巧：不同产品组合联动营销▪ 挖掘需求高效沟通技巧4. 客户经理性格
大堂服务与厅堂联动营销
引言：互动：银行各岗位的职责与大堂经理的工作职责思辨——对全员营销的思考第一单元：建立大堂窗口形象，提升客户价值1、客户价值2、客户成本3、客户让渡价值4、大堂经理的网点形象管理5、服务礼仪与服务形象6、大堂经理的个人形象管理7、礼者，理也；仪者，度也8、客户需求分析与厅堂服务设施9、思考互动：不同的服务设施分别满足客户那种需求第二单元：做好客户分流，提升客户感知1.为什么要分流：银行的效率、效能
2025年零售开门红
培训课时：2天、12H培训收益：实战有效的达成路径、大量同业的成功案例、拿来即用的工具话术、贴合一线的场景通关课程大纲一、2025年零售开门红新趋势、新预测、新思路1、客户的“通缩思想”就是我们的“增存思路”2、当下蓄客的“存量”就是我们开门红的“增量”3、开门红A计划“全力执行”，开门红B计划“有备无患”4、开门红存款增存的“七个关键时间节点”二、2025年零售开门红业绩增长的“4个必须”+“4
高质量客户识别与获取实战课程
第一章节 高质量客户识别1、为什么要做高质量客户识别价值▪ 高质量客户的价值—以招商银行金葵花客户数据为例▪ 从案例中我们能获得的启示▪ 讨论：当前有哪些客户是高质量客户2、当前高质量客户的需求及客户群体画像▪ 税务规划需求及客户群体画像▪ 子女教育需求及客户群体画像▪ 财富传承需求及客户群体画像▪ 保值增值需求及客户群体画像▪ 健康保障需求及客户群体画像▪ 综合性需求及客户群体画像▪ 讨论：您还
社保卡提质增效实战策略与打法
客户为立行之本，社保卡是快速“获客、活客”的重要工具；社保卡如何实现“发卡（策反他行）、动卡、价值卡”三步走，有效帮助银行降低负债成本，提高活期存款、实现客户维护和综合营销，已是当务之急！！！目前社保卡常见问题：认知不足、宣传不够：对社保卡好处及功能一知半解，或因宣传不够，很多老百姓只知道社保功能、忽略金融属性；
