第一章节 高质量客户识别
1、为什么要做高质量客户识别价值
▪ 高质量客户的价值—以招商银行金葵花客户数据为例
▪ 从案例中我们能获得的启示
▪ 讨论：当前有哪些客户是高质量客户
2、当前高质量客户的需求及客户群体画像
▪ 税务规划需求及客户群体画像
▪ 子女教育需求及客户群体画像
▪ 财富传承需求及客户群体画像
▪ 保值增值需求及客户群体画像
▪ 健康保障需求及客户群体画像
▪ 综合性需求及客户群体画像
▪ 讨论：您还能想到的其他刚性需求吗？
3、吸引高质量客户卖点技巧
▪ 梳理确定产品的目标客户群体
▪ 定位目标客户群体刚性需求（核心需求）
▪ 选择适合的刚性需求展示场景
▪ 提炼打动目标客户的“语术”与“广告语”
▪ 以“故事”形式突出/放大价值点
4、某银行产品卖点提取案例
▪ 案例涉及的产品介绍
▪ 案例提取的卖点
▪ 案例放大的价值点
▪ 从案例中我们能得到的启示
5、高质量客户获取数字化技术应用趋势
第二章节 高质量客户获取能力建设
1顾问式获取高质量客户技能
▪ 顾问式获取客户时，客户经理应具备的素质
▪ 顾问式获取客户时，应注意什么
▪ 对高质量客户获取时，必备流程
▪ 掌握常见的高质量客户获取策略和技巧
2掌握高质量客户获取的三部曲
▪ 快速KYC
▪ 直击痛点
▪ 理解打动高质量客户的三要素
▪ 必须注意的事项
▪ 案例1分析：某企业家皮具大亨张先生62岁需求分析（如何有效帮助高质量客户解决他们的实际需求风险）
▪ 案例2分析：针对身价上亿的唐先生如何营销并成交
3实战演练：如何成交全职富太太陈女士，300万基金产品组合？
4最有效的获取方式：让客户感受到的真诚服务与价值
▪ 案例背景介绍
▪ 从案例获得的启示
5“刁难”客户获取综合演练
▪ “刁难”客户的案例介绍
▪ 面临的问题与难点
▪ 我们应该如何处理
6、总结高质量客户获取原则与心得
第三章节 高质量客户识别与获取体系打造
1、高质量客户识别与获取四大核心能力
2、如何打造高质量客户识别与获取数字化模型
3、重视高质量客户的数字分析
▪ CRM
▪ 用户权益平台
▪ 用户数据分析平台
4、典型高质量客户数字化识别与获取体系打造案例
5、课程总结
授课老师
唐中印 某银行产品创新中心总经理兼澳门分行副行长
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
