【课程背景】
京东作为世界500强排名第47位的中国企业，每年在平台上成交的贸易额超过3万亿元，旗下有商城、物流、科技、健康、工业品、国际、保险和产发等诸多业务板块。京东自身是一个巨大的卖场和媒体平台，供应链完善、物流发达，线上线下各种营销资源非常丰富，能够帮助众多的品牌商进行有效的产品推广和销售。最重要的是，京东拥有一支上万人的采销团队，他们在各自的行业、领域具备极其敏锐的市场嗅觉，对消费需求、产品功能偏好、有效价格区间和售后管理等重要环节，都具有相当专业的判断和优化处理能力。
从十年多前中国经济增速刚开始放缓，京东就敏锐地意识到市场增量空间已经不足，必须帮助品牌商进行降本增效，即一方面高效开发更多新品，对消费需求和场景进行细分，从而吸引更多的本品牌新消费者；另一方面通过京东的大数据+AI算法+团队协作，实现最大化提升新品上市的成功率、降低市场营销沉没成本的发生概率。
本次分享主要就是集中在京东如何通过AI营销系列中的C2M产品，回顾和分析其研发过程、剖析技术与市场相结合的研发思路、总结其如何高效整合企业内部的诸多优势，最终形成可对外输出的标准化技术服务产品。
【课程收益】
▪ 企业价值观驱动：如何将企业价值观中的“客户为先”在工作中进行践行，预判市场变化和客户需求，通过提供优质的产品解决客户最关注的问题，来提升客户的体验
▪ 将企业隐藏实力做商业化变现：了解产业互联网和消费互联网之间的关联机制和协同关系，从而将企业背后的支持性能力变成企业的显性能力，实现商业化变现
▪ 创新型组织管理：学习在创新型项目实施过程中，如何整合各业务板块的资源，有效进行跨部门沟通和项目管理，最终实现产品交付
【课程特色】
▪ 课堂学习氛围好，沉浸式学习：怀老师的授课风格切换和语言节奏感强，能够有效突出授课重点，并且让学员乐于在老师设定的授课框架下融入课堂，共同思考和学习成长，同时又没有思维被动牵引的感觉；
▪ 讲课内容专业性强，干货多且务实：怀老师深耕数智化品牌营销行业多年，对数智化品牌战略和品牌长期建设的驱动逻辑有清晰的认知。课程内容干活多，可以帮助学员通盘梳理营销地图，了解并掌握数智化品牌营销的逻辑和业务创新增长的关键节点；
▪ 案例新鲜且分析详实，帮助学员打开“上帝视角”：课程内容中穿插最新热点案例，来辅助学员理解授课内容，并能够站在参训学员的立场和视角，因材施教，引导学员活学活用培训的知识，进行落地化的思考。
【课程对象】
▪ 大型央国企中、高层，以及品牌营销管理者
▪ 企业战略规划专业人员，品牌营销和传播专业人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、破冰环节
1．学习团队启动仪式
2．学习本课程的目标对齐
3．课堂学习方式、互动原则沟通
二、课程整体介绍
1．京东整体情况介绍：文化，业务，架构，流程，考核
2．京东品牌营销的小故事
3．京东全域营销“十节甘蔗”
三、京东品牌营销体系内的数字化革命
1. 被增长表象掩盖的业务问题
1) 对客户问题的漠视
2) 对自身能力的低估
2. 最容易被“解释过去”的决策失误
3) 市场细分、目标市场选择、品牌定位
4) 4P：产品、价格、渠道、促销
3. 数字化品牌营销业务的十字路口：做全链路还是收敛到主营赛道
1) 用户获取、激活、留存、收入、推荐
2) 工具：增长黑客画布、关键指标（KPI）设计
4. 一个缠丝兔品牌商家抱怨引发的讨论
(1) 选品到底选什么
(2) 品牌商与京东平台之间的协作关系是否只是单纯的“利益输送”？
(3) 当顾客需要与商家产出之间出现矛盾，京东应该扮演什么角色？
四、京东内部“能力大摸底”
1. 不能说的KPI奥秘
1) 核心业绩及关联业绩指标穿透
2) 每个部门的“私藏军火库”
3) 如何把民间创新变成标准化产品
2. 人-货-场
1) 联合workshop：打通各方的人货场，找到交集、并集
2) 头脑风暴：六顶思考帽
3) 凝聚共识：确定要攻的山头
3. 如何通过战略屋将跨部门的“必赢之战”进行关联
1) 角色转换、视角变化、结果大不同
2) 用户体验设计：触点管理、用户旅程地图
五、平台与品牌商共建
1. 合作品牌商的筛选与沟通
1) 行业筛选原则
2) 如何形成“一把手工程”
3) 双方作业团队协作时需要熟练应用“鸡同鸭讲”
2. 制定产品开发策略
1) 定目标
2) 定成本
3) 定里程碑
4) 定汇报机制
3. 一鱼多吃
1) 先做加法，在做减法
2) 多面手人才到万花筒产品
六、战略产品开发工具C-B-R-A
1. C-Challenge 明确业务挑战
1) 透过现象看本质，合作伙伴、渠道通路、员工、利益相关方（如投资机构）、内部财务，是一张网，表面呈现的问题不一定是问题真正所在；
2) 财务控制：深入分析成本控制策略，包括显性隐性成本管理与利润优化。
3) 业界案例：长城汽车&赶集网
4) 小组讨论：Challenge工具应用
2. B-Business 绘制商业画布
1) 生态凝聚：利他主义，与合作方共赢，找到上下游生态合作伙伴的交集，形成并集，最后完成合集闭环商业价值；
2) 破除“烟囱”，打破“心墙”，无欲则刚
3. R-Resource 梳理资源
1) 人人都是品牌营销人，冷资源、热资源、温资源
2) 什么是创意，跟想象力的关联和区别是什么？
3) 要有：相关性，独特性，原创性
4) Resource工具+Trigger Point
4. A-Action 行动计划
1) 聚焦，再聚焦！找出那件最重要的像针尖大的事情，凝神聚气把它做好；
2) 不要给自己留余地；
3) 定节奏，定里程碑，项目管理要严格；
4) Action plan工具——四定+战略KR季度分解；
七、京东数字化品牌营销产品MARS
1. 基于京东数据与站内资源优势构建全链路能力
1) 市场分析
2) 消费者洞察
3) 产品设计（功能，外观，SKU等）
4) 定价策略
5) 产品测试
6) 市场推广
7) 产品销售
8) 顾客关系维护
2. AI营销实际场景应用
1) 行业know how透射专有算法、模型
2) 结合营销方法论的策略分析及产出
3) AIGC应用
3. 成功案例
1) 某知名快消品客户
2) 某知名家电品牌客户
3) 四川某县域品牌当地特色农产品客户
八、给科技企业的启示
1. 如何在市场需求与自身能力之间形成链接
1) 自身能力向外辐射及信息反馈机制
2) 政企联动制造共建、攻坚的机会
2. 如何帮助客户解决他的客户问题
1) 与外部建立长效协作机制
2) 自身组织成长及资源管理
3) 投资与成本管理
九、课程回顾与总结
