【课程背景】
产品过剩的时代,私域流量越来越贵,未来经营客户逻辑将从流量为王转向留量为王的模式,追求泛流量将使企业陷入死循环,私域流量才是企业真正的客户资产。
私域生态不只是一种营销手段,而是数字时代下全新的商业模式。数字化时代不做私域生态数字营销,你错过的不只是一次营销机会,而是一个时代。
如何借助互联网将公域流量私有化,针对这一问题经过多年的实践研究,提炼一套系统的打法,帮助企业从私域生态构建、生态数字化转化,数字营销等,建立一套私域生态数字营销的全新打法,实现营销模式升级。
【课程收益】
通过本课程的学习,让学员掌握一套构建私域生态的方法,实现公域流量私有化,实现线上、线下、社区一体化的生态体系。通过数字赋能让企业找到新的业务增长模式。
【课程对象】创业者、营销负责人、营销人员、传统电商人员、实体店老板
【课程时长】
培训:一般2天(6小时/天)
培训+实战操作相结合
【课程大纲】
第一章:什么是私域生态模式
数字时代,私域生态模式是未来的必然趋势
1. 什么是私域生态?公域和私域的本质区别?
2. 什么是私域爆品生态模式
3. 为什么说私域生态模式才是企业未来的出路
4. 什么类型的企业适合做私域生态模式
5. 当下企业经营的四大困境
6. 企业如何做到一手抓爆品,一手抓客户,实现品销合一
第二章:私域生态模式搭建
中国企业家不但要思想上快速觉醒,还要知道如何行动
1. 私域生态的本质
2. 私域生态构建的底层逻辑
3. 私域数据生态搭建的四个条件
4. 私域生态搭建的三个核心要素
1) 用户为核心
2) 大数据资产
3) 生态体系
5. 私域生态下的智能商业
6. 私域品牌IP战略定位
1) 个人品牌IP定位
2) 企业品牌IP定位
应用工具1:品牌IP定位模型
实战操作:品牌IP定位诊断
7. 私域品牌IP账号体系规划
IP名称、ID号、LOGO(头像)、价值主张、背景介绍、品牌故事、朋友圈广告栏等
实战操作:IP账号诊断
8. 用户定位
1) 粉丝群体定位
2) 需求定位
3) 场景定位
应用工具2:用户画像模型
实战操作:用户定位与画像诊断
9. 私域数字生态体系搭建
1) 以人为核心,“人货钱数场”的数字化体系,实现品销合一。
› 人:客户数字化(CRM)、员工数字化
› 货:数字身份,一物一码,一码链万物
› 钱:线下体验,线上购买
› 数:一切业务数字化,一切数字业务化
› 场:私域生态数字场,一店多号
2) 10个数字账号系统规划
应用工具3:私域数字账号模型
实战操作:数字生态账号诊断
10. 私域生态数字场(V-O+O+C)
1) 场景化直播
2) 线上云店
3) 线下门店
4) 社区商圈
应用工具4:私域生态数字场模型
实战操作:私域数字渠道诊断
11. 私域生态数字流量池矩阵搭建
1) 基础数字流量池:
2) 全员营销流量池矩阵:
3) 支付应用工具:
实战操作:数字流量池诊断
第三章:私域生态运营
1. 私域生态运营的五种思维
1) 卖货思维到经营用户思维
2) 流量思维到留量思维
3) 从产业链到生态思维
4) 从大规模生产思维到大规模定制思维
案例:福田、丰田、尚品宅配
5) 从资源创造思维到资源整合模式思维
资源稀缺时代(资源创造者),到资源过程生态(谋局者、整合者、使用者)。
2. 私域生态运营五个底层逻辑
1) 信任是基础,先有交情,再有交易
2) 以长期价值输出为核心,拒接割韭菜、薅羊毛
3) 好内容是连接用户的抓手
应用工具5:公域流量私有化模型
4) 好产品和好服务是做私域生态运营的基本前提
5) 公域流量私域化;连接—筛选—留存—运营-变现
3. 私域爆品组合设计
1) 如何打造符合私域的好产品
2) 如何提炼打动用户心智的卖点(产品卖点提炼与感知化设计)
应用工具6:爆品组合模型
实战操作:爆品组合诊断
4. 私域流量运营变现模型
客流-引流-养流-变现-回流-裂变。
1) 私域流量变现六大核心要素
应用工具7:私域生态运营闭环模型
实战操作:私域生态闭环诊断
5. 如何找到新客流
1) 生意跟着流量走,聚焦高密度头部流量池。
2) 10大公域流量池,挖掘免费流量。
案例:微信春晚、西贝如何引流。
实战操作:贵公司流量来源诊断
6. 如何精准引流,实现公域流量私域化
1) 四种引流四大工具
2) 高效引流操作六个关键成功要点
3) 新用户分类、分级管理:引流-备注-筛选-打标签-分类-分级
应用工具8:客户分级管理工具
4) 让粉丝主动加你的四种方法
5) 18种免费引流的方法
应用工具9:免费引流18个工具包
实战操作:公司引流方法诊断
7. 如何留存用户
从撸草打兔子模式走向耕田打粮食模式
1) 成功留住用户的两个前提条件
2) 建立客户信任度的六个核心要素
实战操作:建立客户信任度诊断
3) 成功留存用户是三个关键点
4) 成功留存用户五种方法
5) 粉丝日常维护
只关心,不骚扰
8. 如何激活用户购买、变现
1) 流量变现的两个基本条件
2) 激活用户购买五大法则
3) 顾客成交15秒效应
4) 产品卖点提炼
5) 产品卖点感知化设计
6) 产品卖点感知化设计底层逻辑
应用工具10:产品卖点提炼模型
实战操作:产品卖点感知化诊断
9. 如何让用户二次回头,重复购买
1) 回头客的超级价值:20%成本、5倍口碑、16倍利润。
2) 让顾客二次回头的六种方法
实战操作:客户复购率诊断
10. 用户快速裂变增长模式
用户自裂变三个要点
实战操作:私域变现模型方案设计
11. 私域生态运营五大误区
第四章:私域生态内容营销模式
1. 文案内容营销
用内容激活用户、留存用户的必杀技
1) 内容营销的底层逻辑:傍大款+蹭热点;小事件+大传播
2) 好内容五大特征
3) 好内容的六大来源
4) 如何写出爆款文案;爆款文案写作技巧
应用工具11:爆款文案写作四大模板
2. 事件营销
事件营销的底层逻辑:借事、造势、做市
案例:蒙牛事件营销
3. 造节营销
小活动+大传播;月月有主题,周周有活动;淡季有温度,旺季有热度。
4. 短视频和直播营销
视频电商是未来的大趋势,请尽早认识到这一点
1) 短视频赋能实体店中的八大妙用
2) 视频电商(视频和直播)的商业定位
3) 短视频和直播功能价值区别
4) 视频电商的IP定位
5) 视频电商变现的底层逻辑
6) 视频电商四种盈利模式
7) 视频电商成功变现的五个核心要素
8) 视频电商运营的四大原则
9) 如何拍出高质量短视频;短视频创作技巧
10) 短视频剪辑十大技巧
11) 如何做好场景化直播:场景化直播实战技巧
12) 如何做数字化营销数据复盘,挖掘数据价值
13) 微信生态运营实战技巧
a) 微信九大生态模式(企业号、微信、个人微信、朋友圈、视频号、公众号、QQ、微信小商店、微信小程序等)
b) 视频号赋能实体店的八大核心功能妙用
c) 视频号推荐底层逻辑
d) 视频号短视频11核心功能
e) 视频号直播12个核心功能
f) 视频号提升流量的七个技巧
14) 抖音生态运营实战技巧
a) 字节跳动五大生态模式:今日头条、抖音、剪影、西瓜视频、抖店、抖加。
b) 抖音推荐底层逻辑
c) 抖音十大八核心功能
d) 抖音账号打标签的方法
e) 如何判断账号是否被打标签
f) 抖音实名认证好处和认证方法
第五章:私域生态职业化团队打造
1. 直播博主的基本功训练
员工数字公文包设计