【培训收益】
▪ 洞悉企业运行法则。
▪ 知晓如何让自己成为职场中“最有力量”的人，从而增加自己在职场中的核心竞争力。
▪ 帮助领导者及员工学会高效沟通的艺术、提升团队凝聚力和绩效。
▪ 学会有效倾听及反馈的技巧。
▪ 将所学知识应用于实际工作，帮助构建和谐的人际关系和工作关系 。
【培训对象】
银行中高层管理者
【培训时长】
6H
【课程大纲】
第一篇：职场新思维塑造
1． 职场中的三种人
1） “犯人”
2） “过客”
3） “发现者”
2． 自测是职场中的哪一类人
3． 如何让自己成为职场中的“发现者”
1） 积极主动
2） 以终为始
4． 洞悉企业系统运作法则
1） 动
2） 变
3） 前
5． 如何让自己成为企业“最有力量”的人
6． 职场中最大的力量增长来源
7． 人的两种不同的思维模式
1） 固定型思维
2） 成长型思维
8． “成长型思维”的养成
1） 接受
2） 观察
3） 学习
9． 职场“新思维”强化塑造
1） 五步脱困法
2） 案例练习——五步脱困法
3） 角色定位法
4） 小组练习——角色定位法
9．职场成长的小轮回
第二篇：积极人际关系沟通
1． 人际关系中相处的三个重要词语
1） 系统
2） 未来
3） 连接力
2． 人事物分属的三个不同的“关系圈”
3． 人际关系相处中所需要的三个隐藏动力
4． 三层世界同时存在，在人际相处中需要同时照顾
5． 站在人际关系相处的中心点——三赢思维
1） 传统人际相处的五种模式
2） 何为“三赢思维”
3） “三赢”思维——职场做事三原则
6． 积极人际沟通的底层逻辑及思维模型——乔哈里视窗
1） 公开象限
▪ 让你获得更多尊重与认可
2） 隐私象限
▪ 正面沟通，避免“知识的诅咒”
▪ 人际关系相处，就是突破“自我认知”的诅咒
3） 小组探讨，在人际关系中如何突破“知识或者爱”的诅咒
4） 盲点象限
▪ 利用反馈看到自身局限
5） 潜能象限
▪ 不要轻视每个人的潜能
6） 如何放大公开象限
▪ 塑造自己的IP
▪ 获得更多尊重与认可
7．有效倾听——创建良性交流渠道
1） 倾听的重要性
2） 自己是善于倾听的人吗？自我分析
3） 倾听中最关键的一步
4） 倾听的最高境界
5） 沟通中的“两不”原则
