门晓慧老师 政企品牌形象关键场景赋能专家
中国人民大学公共管理硕士
国家认证高级企业培训师
IPP资质认证国际绩效改进师
2022中国深圳主持人大赛冠军
曾任：中国电信省公司（世界500强）丨客户体验中心/政企培训中心负责人
曾任：大商圈集团｜董事长助理/总经办主任
累计授课1000余场，帮助1000+企事业单位提升职场效能
累计接待国家省部级以上重宾超百人次，实现“零差错、零事故”的好成绩，带领团队获得省级五一劳动奖章
擅长领域：服务设计、客户体验管理、讲解员技能提升、公文写作、新员工职业素养等
实战经验：
门晓慧老师拥有15年职场赋能实战经验，深谙政府机关、国央企及大型企业在重要接待、视察汇报、品牌展示与客户服务等关键场景下的核心挑战与效能提升路径。老师以“塑造专业形象、深化客户体验、精准价值传递” 为核心理念，独创了一套将 商务礼仪、体验设计、专业表达（讲解/公文） 三者融合的赋能体系，助力数千家单位实现从“流程合规”到“体验创值”、从“信息传递”到“印象管理”升级，显著提升组织软实力与品牌美誉度。
模块一：高端接待与大型活动保障经验
曾作为中国电信省分公司核心接待负责人，累计接待副部级以上重要领导逾百人次，主导策划并执行省级以上大型签约、发布会近百场，始终保持“零失职、零差错”的记录，带领团队获省五一“巾帼建功先进集体”荣誉称号。
模块二：讲解员系统培养与辅导项目经验
深度辅导多家政府展厅、企业展馆、重点项目，为超过百名专/兼职讲解员提供从内容策划、表达技巧、临场应变到形象管理的系统化训练与实战陪跑，帮助客户在多次重要视察、大型展会、评优活动中获得高度评价。
模块三：客户体验系统优化咨询经验
运用“体验创值画布”等专业工具，为[恒丰银行、浦发银行、黑龙江省政务服务大厅] 等服务窗口单位或业务部门进行服务流程诊断与体验设计，助力其客户满意度调研关键指标提升75%。
模块四：公文与沟通体系构建经验
老师大学毕业于中文系，文学士学位，拥有扎实的文字功底，擅长企业常用的公文写作与分析，真正做到将“严谨+逻辑”合为一体。曾负责大型企业集团重要公关文件的起草与审定，建立规范，高效对接各级政府部门，实现信息传递“零事故”。
主讲课程：
《赢在关键时刻：政企高端商务接待与礼仪实战》
《打造企业明星讲解员：从容自信，精准传递品牌价值》
《笔杆子里的生产力：企业公文写作与汇报表达精进》
《赢在商务礼仪与沟通艺术》
《体验创值画布：客户体验优化与服务增值》
《三维赋能：新员工职业素养场景化训练》
授课风格：
一、引导式培训：从实践中来，到实践中去
摒弃“讲师中心制”，采用引导技术，将学员的实践经验作为课程的起点与终点。
实践升华：通过“场景还原式教学”，引导学员复盘真实工作场景，将零散经验结构化，共同提炼出背后的方法论与原则。
理论回归：强调“训战结合”与“陪练式辅导”。在理论讲解后，立即设计高仿真的实战任务或角色扮演，让学员在“战场”上应用新知，我则作为教练在一旁观察、反馈、辅导，确保知识向技能转化。
成果固化：注重“工具化落地”。每个关键知识点都配套提供可立即使用的检查清单、模板、话术卡片等“工具包”，让学习成果看得见、带得走、用得上。
二、拿来主义：追求实用，即刻赋能
坚信培训的终极价值在于改变行为、提升绩效。
内容接地气：所有案例、工具均与学员的工作场景紧密连接，避免空中楼阁式的理论。例如，在讲解员培养中，直接使用其将要讲解的展品或故事线作为演练材料。
方法论可操作：分享的绝非泛泛而谈，而是经过验证的、步骤清晰的操作方法。例如，教授“体验设计”时，会提供具体的用户动线分析框架和触点设计清单。
成果即战力：课程结束时，学员收获的不仅是一份PPT，更是一套能立即应用于次日工作的策略、工具或脚本，实现真正的“拿来即用”。
服务客户
政府/事业单位：陕西省人资厅、上海国资委员会、黑龙江省政府、黑龙江省食品药品监督稽查局、哈尔滨市国土资源勘测管理局、哈尔滨工业大学、中国电子科技集团49所、中国船舶、哈尔滨市平房区政府、哈尔滨市香坊区政府、哈尔滨市（开发区/道里区/南岗区/平房区）政务服务大厅、北京国家会计学院……
电信/电网行业：北京中移铁通、中国联通、国家电网、福建广电网络集团、中移建设有限公司广西分公司、中国移动福建分公司、中国电信北京分公司、中国电信上海分公司、中国电信黑龙江省公司、中国电信成都分公司、中国电信哈尔滨分公司、中国电信四川分公司……
能源行业：中国核工业集团、华电能源集团、阳光电源股份有限公司、国家能源集团、中庆燃气、黑龙江龙煤集团、哈尔滨综合开发建设有限公司、深汕水务公司、舟山港务……
技术行业：中国电子科技集团、哈工大机器人集团、哈尔滨工业大学软件工程股份公司、黑龙江云软集团、成都中铁二局……
金融行业：中国银联、柳州人民财险、华夏银行、中国建设银行、国信股份银行、兴业银行、恒丰银行、浦发银行、中国工商银行、成都天府投资集团、中国邮政储蓄银行、太平洋保险公司、中国平安保险公司……
医疗行业：珠海安生医药、梧州市中恒医药、黑龙江省康复医院、天津天士力药业、哈尔滨仁爱健康体检中心、罗氏制药、三联制药……
其它：中建三局、长白山林业、成都天府新区投资集团、黑龙江省招标集团、台湾顺迈集团、哈尔滨中超房地产有限公司、惠根口腔医院……
客户评价
门老师的沟通课程非常的实战，运用了很多自身的实际案例进行讲解，让我们能更好的将学到的知识运用到实际的工作当中，解决实际问题，很棒！
——辽宁电力 耿经理
门老师的课程很轻松，幽默、还有很多互动环节，且思路清晰，重点突出，课堂氛围都很活跃，同学们学起来也更容易接受。课后同学们对公文写作的相关知识有一定的了解，也学到了很多技巧。
——四川电信 陈总经理
之前我也上过公文写作培训，但是失之于枯燥。但门老师的讲课让我耳目一新，原来公文也可以让大家兴趣盎然，甚至中间会有莫名的感动，只能说门老师功力深厚！
——福建移动 王经理
老师《公文写作实务》这门课，真的是十分精彩，运用是自身的实战案例解析公文写作是多么的重要，课程由浅入深，通俗易懂，帮助我们更好的解决公文写作中的问题，希望有机会再次参加老师的课程。
——中国船舶 董经理
感谢门老师的精彩分享，一天的内容精彩而充实，最令我印象深刻的是门老师授课风格幽默风趣，用自己的经历讲述课程内容，一天的时间感觉非常紧凑、快过，期待门老师的下次分享。
——深圳农产品集团 阳经理
通过这2天的学习，我们收获丰富。您的课程不仅教会了我们写作方面的知识，还拓展了我们的思维，有很多新颖的知识点，听您的课程幽默风趣，不死板。
——成都中铁二局 龚莉
门老师，谢谢您为我们集体进行轮训，您的激情、实战让我充满能量。您的课程是我们学习的榜样，奋斗的目标，太专业了，言之有物，言之有彩，言之有理，言之有趣。
——深汕水务公司 梁经理
