课程概述：
人工智能时代来临，本培训课程将从知识管理理论和实践案例，深入解析知识管理建设和运营体系的线路，帮助企业匹配相应的模型，工具，从而打造一套知识管理框架。
学员收益：
掌握知识管理领域理论、平台打造、运营体系
学习阿里巴巴知识管理体系实践方法
学习人工智能对知识管理影响
基础要求：
企业老板、HRD
企业有建设知识管理体系的规划
课程时长：1-2天
课程纲要：
知识管理理论知识
导入：知识管理DIKW模型
导入：知识管理SECI模型
组织架构：知识管理运营铁三角团队
知识管理体系建设实践
▪ 阿里巴巴知识管理平台打造
定位、用户、需求、场景、解决方案
▪ 阿里巴巴人才培养体系打造
文化线、专业线、管理线培养方案；课程研发体系；讲师培育体系
▪ 阿里巴巴实践社群体系打造
实践社群理论、运营、实践案例
知识管理中的大运营与小运营
▪ 用户运营：变推为拉，持续促活
知识平台运营的三个阶段
▪ 内容运营：生产消费 、知识活水
知识梳理五点策略
▪ 活动运营：拉新促活、品牌美誉
活动运营的关键流程
▪ 数据运营：指导决策、驱动业务
数据运营的关键点
▪ 业务运营：知识赋能 、业务发力
业务运营的核心目标
人工智能时代来临，对知识管理带来变革和影响
▪ 人工智能发展历史和最新进展
图灵测试、达特茅斯会议、AI四轮热潮、数字经济三浪叠加等。
AI大模型与大脑对比
监督学习+无监督学习+强化学习
开悟+涌现+思维链
底牌+命门
点解决方案+应用解决方案+系统解决方案
AI时代的决策 = AI的预测 + 人的判断
从AI 1.0到AI 2.0
AI写作、AI生成图片、AI生成3D、AI生成视频、AI读图、AI写代码、AI设计
▪ AI对企业的战略价值
降低成本
提高效率
提升销售
降低库存
改善用户体验
管控风险
促进创新
▪ AI发展趋势展望
趋势1： 从云端到终端，开启人人AI时代
趋势2：智能助理大规模涌现
趋势3：人机协作，企业将深度变革
授课老师
张桥刚 曾任阿里巴巴集团全球人才及干部发展部讲师运营
常驻地：杭州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
