冲突管理

组织协调与冲突管理

当个人或群体处于复杂的内外环境时,冲突(conflict)的产生不可避免,知识型人才集中的地方,或知识型人才之间,冲突所面临的复杂性更大,冲突随时可能发生,管理者需要不停地应对这些冲突。冲突是管理现象中的一种不确定性,传统观念认为以和为贵,对冲突多持以否定的态度,不断地刻意打压,中国传统文化追求和谐与协调,但和为贵并不抵触良性冲突,反而应正视冲突,并且能将之转化为正面的力量

成为冲突管理的高手

一、对应真实场景 ▪职场冲突无处不在,弄得心力憔悴▪遇到冲突时,手忙脚乱,不知道怎么解决,只能硬碰硬,正面还击▪当冲突形成时,不知道怎么应对 ▪破坏性冲突常常占主导,导致很大程度上影响了工作效率 二、课程说明通过两天课程,能识别冲突产生的机制

生产干部冲突管理与沟通管理实战

主讲: 鲁鹏 让每个管理干部了解其在企业管理层所处的位置,扮演什么的角色,做好现场工作必须具备什么样的能力和素养,如何认识现场冲突和沟通管理,怎么去改善,什么是问题意识,如何有效果的开展PDCA。担负的职责和工作内容,如何去更好的开展工作,如何达成QCDMS目标。

从冲突到共识---跨部门资源协作工作坊

【课程背景】在数字化转型与全球化竞争背景下,企业跨部门协作常面临目标错位、流程断点、职责真空、汇报断层及资源争夺等系统性障碍,直接引发执行效率锐减与质量失控风险。【课程收益】▪ 针对性破解四大协作壁垒:不喜欢干(情感与信任),不愿意干(目标、收益和能力),干了干不好(系统、流程、分工、计划),有心无力(资源负载、时间冲突)▪ 工具链落地保障:通过体系化工具将目标、职责、分工、计划有效链接起来,并能

高效能冲突管理

化解矛盾的良方主讲:王哲光课程背景一提到冲突可能会使大多数的人联想到暴力、争吵、伤害,其实冲突是工作和生活中必然出现的组成部分,由于每个人都有独立的意志和世界观,当遇到不同观点的时候,就埋下了冲突的种子。但我们也要看到对高效能的团队来说意见或是观点的差异是新思想产生的基础,冲突也可以产生积极的效果,但必须及时加以处理,否则它就会演变成成员之间的战争进而对组织产生危害。工作中最大的障碍就是沟通不畅,

冲突管理与人际沟通

ConflictManagement&Interpersonal Communication一、适用学员 Attendees▪企业中高层经理、部门经理、主管、新任管理者、从专业人才转型到管理岗位的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。▪All levels managers二、&nb

冲突管理-关键冲突的应对与处理

课程说明:在职场,很多人员,特别是管理人员经常遇到:答应做好工作,但事后反悔还不承认;同事是个“刺儿头”,与他打交道的每件事都让人愤怒不堪;同事背后恶语中伤等,有的人回避冲突,有的人恶言相向,高手可以有效面对,并化冲突为双赢。冲突管理一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。孔子曰:君子和而不同,小人同而不和。冲突是发展、变化或创新带来的副产物。没有人喜欢冲

高效沟通与团队冲突管理

如何掌握高效沟通的秘诀?如何在工作中灵活运用?达到事半功倍的效果?另一方面,工作中因为各种原因不免会发生各种矛盾,甚至在员工个人或群体之间产生冲突。如何分析不同冲突的性质?如何通过有效的沟通解决各种冲突?本课程将以实战案例分析,剖析各种问题与本质,帮助学员找到多种办法和问题的解决途径。

化冲突为转机的9个步骤

融合了心理学、组织行为学、企业管理实践和军队组织建设的精髓,剖析根源直击本质、运用深入浅出的案例和幽默风趣的风格让听者入神。本课程介绍了一些新的方法帮助学员诊断和妥善解决各个层级的冲突,也为处理不同原因产生冲突提供了一些行之有效的策略。

高绩效团队建设与冲突管理

在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识与协作模型的建立有几大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、