冲突管理

有效冲突管理

课程说明:根据美国管理协会的一项调研,管理者至少会有24%的工作花在冲突管理上的,这是对时间巨大的浪费。冲突管理是一门学问,无论是企业管理者,还是家庭成员都必须掌握,否则组织在内耗,家庭在折磨。出现冲突不可怕,关键是如何化解。本课程通过对冲突的深度认知,以“如何用正确管理手段,激发建设性冲突,保持企业发展活力”为主线,建设“情绪管理”和“

成为冲突管理的高手

一、对应真实场景 ▪职场冲突无处不在,弄得心力憔悴▪遇到冲突时,手忙脚乱,不知道怎么解决,只能硬碰硬,正面还击▪当冲突形成时,不知道怎么应对 ▪破坏性冲突常常占主导,导致很大程度上影响了工作效率 二、课程说明通过两天课程,能识别冲突产生的机制

化冲突为转机的9个步骤

融合了心理学、组织行为学、企业管理实践和军队组织建设的精髓,剖析根源直击本质、运用深入浅出的案例和幽默风趣的风格让听者入神。本课程介绍了一些新的方法帮助学员诊断和妥善解决各个层级的冲突,也为处理不同原因产生冲突提供了一些行之有效的策略。

高效沟通与团队冲突管理

如何掌握高效沟通的秘诀?如何在工作中灵活运用?达到事半功倍的效果?另一方面,工作中因为各种原因不免会发生各种矛盾,甚至在员工个人或群体之间产生冲突。如何分析不同冲突的性质?如何通过有效的沟通解决各种冲突?本课程将以实战案例分析,剖析各种问题与本质,帮助学员找到多种办法和问题的解决途径。

冲突管理与人际沟通

ConflictManagement&Interpersonal Communication一、适用学员 Attendees▪企业中高层经理、部门经理、主管、新任管理者、从专业人才转型到管理岗位的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。▪All levels managers二、&nb

高绩效团队建设与冲突管理

在于企业人员的素质与能力,如何整合企业菁英的协作模式,而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果,一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的,唯有依循着共同的方向原则与目标,大家才能共同作出理想的决策,并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识与协作模型的建立有几大指导原则,「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、

高效能冲突管理

化解矛盾的良方主讲:王哲光课程背景一提到冲突可能会使大多数的人联想到暴力、争吵、伤害,其实冲突是工作和生活中必然出现的组成部分,由于每个人都有独立的意志和世界观,当遇到不同观点的时候,就埋下了冲突的种子。但我们也要看到对高效能的团队来说意见或是观点的差异是新思想产生的基础,冲突也可以产生积极的效果,但必须及时加以处理,否则它就会演变成成员之间的战争进而对组织产生危害。工作中最大的障碍就是沟通不畅,

跨部门沟通与冲突管理

各部门像一座座孤岛,只顾自家门前雪。一线同事在前线拼得“你死我活”,好不容易搞掂客户,没想到却“后院起火”。在公司里,员工和中层主管花在内部沟通上的时间大约占其工作时间的30%—40%。如何提高公司内部沟通的有效性以改善运营效率呢?怎样才能打破门墙,克服部门间的沟通障碍,发挥一加一大于二的功效?如何实现力出一孔,利出一孔的目标呢?

蒋巍巍

蒋巍巍老师管理领导力专家Ÿ领导力问题解决专家Ÿ“六导法”管理理论创始人Ÿ清华大学领导力培训中心、上海交大、复旦总裁班“领导力”领域实战讲师Ÿ常年担任《哈佛商业评论》《世界经理人》《麦肯锡季刊》等一流财经媒体专栏撰稿人【从业履历】² 中国共产党员,毕业于中共中央党校经济学专业,国家高级(一级)心理咨询师,高级企业培训师,管理学博

生产干部冲突管理与沟通管理实战

主讲: 鲁鹏 让每个管理干部了解其在企业管理层所处的位置,扮演什么的角色,做好现场工作必须具备什么样的能力和素养,如何认识现场冲突和沟通管理,怎么去改善,什么是问题意识,如何有效果的开展PDCA。担负的职责和工作内容,如何去更好的开展工作,如何达成QCDMS目标。