危机管理

危机管理与媒体沟通

主讲:张涛老师课程大纲一.危机是什么1.危机有哪几种类型2. 什么时候容易发生危机3. 危机产生的后果都有哪些二.危机过程 (案例分析)1. 危机发展的几个阶段及特点2. 早期危机出现的前兆3. 如何识别是否会升级三.危机管理(案例分析)1. 内部机制如何建立2. 机制内部需要注意的问题3. 如何有效应对危机4.危机预案是如何制定的5. 危机管理如何掌控证据6. 发言人的标准都有哪些7. 品牌代言

艾学蛟

艾学蛟,管理学博士,著名危机管理专家,中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人,北京大学危机管理课题组组长,北京大学、清华大学、中国人民大学等国内多所著名大学EMBA学位班和总裁班主讲教授,多家中央媒体特邀评论员,多年来担任十余家央企、上市公司、大型商业银行和政府危机管理顾问。艾学蛟教授具有丰富的教学经验,他以哈佛大学商学院案例教学法,把枯燥乏味的危机管理课讲的生动有趣,因此,被北京大学

米红

米红 教授浙江大学公共管理学院社会保障与风险管理系教授;应急管理专业/社会保障专业/非传统安全管理专业/人口学专业博(硕)士生导师,国际组织与交流专业硕士生导师浙江大学中国农村发展研究院和农林经济管理系特聘教授数理人口学家/区域规划专家/社会保障制度设计与政策仿真专家浙江大学非传统安全与和平发展研究中心常务副主任浙江大学人口大数据与政策仿真(工作坊)研究基地主任浙江省马寅初研究会常务副会长兼秘书长

不确定性条件下企业风险防范与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大部分都是网络自媒体引发的?● 如何防止一篇文章一个视频让企业陷入倒闭的深渊?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?● 如何防止网络舆情中的“三仇效应”?● 如何防止网络舆情中的“污点效应”?● 新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓?○ 消

姚惠忠

姚惠忠教授介绍台湾政治大学经济系博士台湾大叶大学人力资源暨公共关系系教授北京大学新闻与传播学院兼职教授长江商学院CEO、总裁班讲座中组部司局级干部选学北京大学专题班讲座北大、清华、上海交大高级金融学院EMBA班讲座台湾文官学院危机管理课程讲座台湾公务人力发展中心危机处理专题班讲座姚惠忠教授曾担任媒体总编辑,并在大型公关公司担任经理15年,拥有丰富的企业咨询经验,曾担任多家企业组织的咨询顾问,如北京

金融行业声誉风险防范与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机有什么特性?● 为什么说现在金融行业的危机大都是网络自媒体引发的?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?●如何防止网络舆情中的“三仇效应”?●如何防止网络舆情中的“污点效应”?● 新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 某金融机构部门总出现负面舆情如何防止次生危机?○ 河南村镇银行存款事件如

危机管理与沟通

姚惠忠,通过学习危机的特性启示,了解危机管理的重要性与必要性透过危机处理原则的说明与实际案例的分析,学习媒体应对技巧,藉以提升危机处理的正确观念与能力了解甚么危机情境该使用何种危机沟通策略,才能产生良好的形象修护效果危机沟通之期望口模型。并从实际案例中证明民众认知的重要性面临危机,组织是受害者?还是恶棍?如何作为,才能变英

全媒体时代领导干部媒介素养提升与危机管理

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?●如何防止网络舆情中的“三仇效应”?●如何防止网络舆情中的“污点效应”?案例:○ 消防支队政委为什么不与刮蹭他们轿车的摩托车司机扯皮?○ 广州地铁偷拍事件涉事女研究生后续舆情为什么越闹越大?○ 某做工程的老

通信行业危机管理与预警

【课程时长】1天(6小时)【讲师推荐】李翔宇【课程介绍】紫金矿业污染披露滞后事件、丰田公关危机,碧桂园地产房屋质量危机、三鹿奶粉、9 11事件, 给上市公司以及其他大中型企业及所在行业、社会都造成了极大的影响,这些危机事件成为社会关注的热点,“事件”、“危机”、“危机管理”已成为媒体报道中经常出现的关键词。在这些危机事件的背后,我们一方面看到了政府对危及公众利益事件惩治力度

增强危机意识提升应急处置突发事件能力

● 管理学减法:为什么说100-1=0?● 什么是危机?危机是怎么产生的?● 为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的?● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机?● 如何防止网络舆情中的“三仇效应”?● 如何防止网络舆情中的“污点效应”?● 新媒体时代要毁掉一个人的声誉会有哪四步曲?案例:○ 奔驰车老板与前车发生追尾后为什么被抓?○ 消防支队政委为什么不与刮蹭他们轿车的摩托车司机扯皮?○