基层领导力—赋能团队管理,迈向高绩效 【课程背景】基层管理者还需要领导力吗?被称为“兵头将尾”、企业里面最小的官、最基层的管理者,只需要按照公司的制度和流程去要求下属,督导执行并完成就行了。没错,基层管理者的首要任务做到上传下达、承上启下达、督导下属执行。然而怎样才能使基层员工自动自发遵照执行和服从管理?并且赋能员工超越绩效呢?当今社会里越来越人性化,而在企业中仅靠传统管理方式已然不足,还需要基层管理者具有很强的领导力,才能树立起个人 管理运营 2025年07月09日 0 点赞 69 浏览
AI赋能管理者成长与修炼 【课程背景】在数字化转型的浪潮席卷全球的当下,客户服务领域正以前所未有的速度拥抱人工智能技术。从提升服务效率,到优化服务沟通,再到高效处理客诉以及增强风险防控能力,人工智能正全方位重塑客户服务的各个环节。同时,当今世界中,工作环境、商业规则和领导力本身正在发生着巨大的变化。人们的价值不仅在于他们所付出的时间,更取决于他们在工作中所运用的知识。管理者扮演着不同的角色,今天的领导者更像是教练、合作伙伴 管理运营 2025年06月28日 0 点赞 115 浏览