商业银行客户经理职业素养与职业能力提升
【课程目标】1、掌握客户经理职业化的内涵和标准2、掌握客户经理职业素养提升训练的方法与要点3、掌握客户经理个人工作效率提升和目标达成的方法4、掌握客户经理从业人员的压力与情绪管理的方法5、掌握个人执行力提升的方法与操作要点、流程【课程关键词】职业表现 专业 敬业 &n
商业银行
商业银行信贷业务诉讼法律风险及防范
由于民事诉讼程序法律的繁琐性和复杂性，商业银行在民事诉讼中可能面临一系列的程序性风险，就此类风险进行分析并加以防范，对商业银行合理利用诉讼资源、实现诉讼目的具有重要意义。
商业银行经营绩效提升工作坊
:本工作坊的背景基于罗开位教授在绩效改进领域的丰富经验和影响力。罗教授担任过国际绩效改进协会中国区分会首任主席6 年，现为终身荣誉主席，还是中国首批国际绩效改进技术专家（CPT），在招商银行进行过大量中层和初级管理者的经营绩效改进工作坊，成果显著。同时，罗教授持续致力于中国企业绩效改进的探索与推动工作，担任企业绩效改进优秀项目专家评审公益工作，为行业发展做出积极贡献。
商业银行流动性政策解析及实践操作
【课程背景】流动性是一切商业的基础！没有对流动性系统的数据分析思维，银行在诡谲多变的市中，往往陷入重重迷雾中看不清未来的方向，随着市场经济的日渐发达，太多眼花缭乱的营销包装、过于故弄玄虚的商业方案，让企业应接不暇；不确定性的风险隐藏在灯红酒绿的应酬中，成长于踌躇满志的战略中，爆发于激进加码的实践中！在种种不可预测的变化中，唯有有效的流动性管理才是银行最可靠的战友，才能揭开华丽外表下血淋淋的真相！
商业银行低成本营销策略与实战案例全解析
一、是否存在人间大炮——低成本营销案例开篇思考：1.基层行想要的是什么？好的产品、好的人员、好的客户群体、好的市场机会、好的营销方式、好的激励、地理位置2.客户为什么选择这家银行（网点）？地理位置、服务质量、产品业务种类、品牌信誉、技术设施、费用、客户体验、安全性案例解析：1、奋斗支行成功案例2、为什么都是分行营业部层面业绩好？1.核心区位优势、品牌效应2.高价值客户群体聚集3.资源集中，充足的预
商业银行资本管理办法、金融资产风险分类办法以及关于金融支持住房租赁市场发展的意见
第一章节 商业银行资本管理办法政策新规解读1商业银行资金管理办法概述▪ 该办法出台背景▪ 监管目的以及监管意图分析▪ 监管政策内容前后对比2政策内容涉及到九大要点变化▪ 信用和操作风险的差异化监管变化：表内外资产余额▪ 信息披露要求变化：大幅度提升▪ 权重法银行资本总量：结构性变化▪ 内评法银行资本节省程度：持续提升▪ 关于房地产敞口资本：要求有升有降▪ 涉及到金融机构方面：同时影响资产和负债▪
商业银行消费者权益保护合规管理与客诉实战解析
15年间见证因消保意识薄弱导致的监管处罚年均增长37%（数据来源：银保监会2024白皮书），其中72%的投诉源于运营环节的操作惯性——从"适当性匹配"的机械执行到"金融信息明示"的模糊地带，每一个触点都可能成为客户信任崩塌的导火索。通过本课程，学员将获得"法规内化+场景预判+话术武器+数字工具"的立体防御体系，实现从被动应对投诉到主动构建客户权益保护生态的思维跃迁。
降本增利-商业银行利润管理策略
实我们很努力，但是越来越累？存款利率上升，贷款利率下降，银行业利润下滑严重？加大服务中小企业的力度，但是风险敞口扩大？资金成本高，负债端压力越来越大？金融产品的宣传与推广成本高，不宣传业绩上不来？小微企业客户获客与经营成本高，风险大？中小企业信贷的传统风控手段乏力，总是救火不断？贷后管理难上难，暴力清收很难办？信贷业务流程刚走完，客户没了？
商业银行服务科技型企业的路径与分析
第一章 科技金融融合发展趋势分析一、未来产业变革的认知与理解；二、未来产业变革产生的金融需求分析三、科技金融融合发展趋势分析四、科技金融与科技创新深度融合的路径与模式；第二章 我国科技型企业发展机遇与困境一、科技型企业发展面临的机遇和困境；二、国内支持科技企业发展的相关政策；第三章 银行支持科技型企业发展的思路与难点一、银行支持科技企业发展的思路及难点；二、知识产权及知识产权质押融资；三、芯片、生
商业银行 对公业务“拓户提效”培训辅导执行方案
一、 项目实施背景现状1. “金融脱媒”及银行之间竞争加剧，对商业银行对公业务营销提出新的挑战；2. 在对公客户服务营销过程中，需求呈现多元化趋势，仅金融产品不能完全满足企业生命周期发展各阶段的需求；3. 网点客户基数较大且经营管理粗放。体现在维护不到位，对企业客户了解较为片面，如企业发展遇到的瓶颈问题、经营数据不了解等；4. 对公营销人员营销理念落后，导致以“产品”作为营销切入点客户认可度不高，
