客户关系管理

客户关系拓展与管理

企业要活下来并健康发展,必须从组织客户关系、关键客户关系,及普遍客户关系三个维度,结合业务目标对客户关系进行分析与研讨,并最终建立客户关系的量化管理,这是绝大部分企业未能做到的。

王占刚

王占刚🔹十五年华为工作经验🔹原华为白俄罗斯COO🔹华为铁三角变革项目负责人🔹中亚地区部流程质量部长🔹历任:华为代表处总经办主任🔹历任:华为地区部流程质量部部长🔹历任:华为海外销售管理专家等职务擅长领域:战略运营、市场营销、运营管理、流程管理个人履历:15年华为工作经验,历任某地区代表处总经办主任、地区部流程质量部部长、海外销售管理专家等职务。在承担地区部、代表处销售管理期间,负责LTC

对公客户关系管理

【课程大纲】引言:1.对公客户关系管理说文解字2.由五级贷款分类说开去3.课程目标与课程整体解读第一单元:客户维护1.建立客户联系a)时机与原则b)建立有效客户联系的方法15个方法案例:一堂带来7000万存款的培训2.客户关系链接点:感知与产品案例:“现在贵公司是做期货较多还是现货较多?”3.建立客户信任4.客户期望与客户满意a)对需求的探寻b)对驱动力的探寻c)对保健——激励的探寻d

客户关系管理与忠诚度维护

培训不是图热闹,实效才是硬道理。闫治民老师是著名营销实战专家和知名讲师,给青岛海尔、新疆蓝山屯河、中石化(上海)、中建五局(广西)、香港兆荣集团、金山化工、中国移动等国内上百家知名企业提供项目型营销咨询与培训服务,本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的情景模拟练习,让学员在课堂上就掌握实战性的技巧,营销实战技能全面提升。

客户关系管理与拓展-让客户关系成为企业第一生产力

缺乏对客户关系管理的整体性认识和方法论的掌握;关键客户由少数销售精英掌控,山头林立,尾大不掉,客户成为个人的资产,而不是公司的资产。 公司在战略规划与年度业务计划层面,缺少客户关系信息的有效支撑。

海外客户拜访及客户关系管理

为满足中国企业对海外营销实战的迫切需求,国内首个《海外客户拜访及客户关系管理》课程运应而生;授课老师具有3年海外市场派驻经历,具有15年海外品牌客户、分公司及办事处营销运营管理经验,根据现阶段不同行业中国企业的国际化阶段特征、外销团队技能和海外市场业务关键路径编制。

华为立体化、纵深化的客户关系管理

【课程背景】客户关系是获取订单之路上必须逾越的一座高山,是市场成功的必备利器。可以说在激烈的B2B业务战场上,客户关系决定了商业的成败。而现实是很多企业的客户关系活动并不能有效地支撑企业的市场拓展活动。通常狭隘地理解客户关系为私人感情的勾兑和简单的个人感情维系活动,没有全视角地理解客户关系管理的战略意义,从而也没有科学的客户管理的策略和工具,这样也无法和客户结成长期稳定、高度依存的同盟关系。而优秀

客户关系管理与实战方法

客户关系是第一生产力,如何布局并建立稳定长效的立体客户关系,是很多在商海中搏击的公司所上下求索而不得其法的瓶颈问题。构建并发展一个科学的可度量可考核的客户关系体系并不容易。我们看到很多公司的客户关系还停留在一个较低的层面,只是客户经理在维系客户关系,所用的方法和手段也较为简单直接。

快速消费品行业客户关系管理特训营

培训目标充分认识加强客户关系管理的重要意义掌握快速消费品行业客户关系的对象(渠道型客户、消费型客户)提升渠道型客户的关系管理和日常业务管理水平提升与消费型客户的关系管理与情感链接能力全面提升全体营销人员客户关系管理能力培训对象快速消费品行业相关营销人员培训时间2天, 12标准课时课程特色

客户关系管理与大数据

课程背景:现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一。关注顾客表现在许多方面,而且这些方面又不是孤立的,他们成为相互配合相互制约的完整体系。引进客户关系管理在所必然。企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法,以有效开发新客户、保留老客户。如何将客户关系管理的理念和方法,贯彻到企业的每一个流程,体现在员工的日常行为之中,是本课程的关注重点。课程目标:1