张良全
B2B大客户销售心理与沟通技巧
【课程背景】企业的业绩增长来自于忠诚客户的长期贡献，而客户忠诚取决于对企业产品和服务的满意程度，这就需要B2B大客户销售经理充分了解客户的心理需求规律和特点。但是，由于缺乏系统的B2B销售过程方面，客户心理需求方面的学习和训练，往往销售经理不能把握客户的心理需求，因而错失商机，为企业业务的稳定增长带来不确定性。那么针对销售团队管理者和每一个大客户销售经理， 该怎样识别企业大客户的各种心理需求和商务
B2B企业大客户心智模式分析和需求管理
【课程背景】在工程类行业大客户销售跟进客户的过程中，需要跟客户内部很多不同部门，包括技术、工程、生产施工、采购、法律、品质等等部门的相关人员，进行多次的沟通和接触。众多客户的性格和心智模式形形色色，需求千差万别，导致大客户销售的过程，充满了各种不确定性。如果不能充分满足这些客户的需求，往往会造成项目推进的困难，那么，针对工程类行业大客户销售经理和销售管理者们， ▪ 该怎样掌握B2B企业大客户形形色
IT企业销售岗位跨部门沟通与客户沟通
【课程背景】B2B企业销售团队的业绩，对企业的生存和发展至关重要，销售就是要与人打交道，沟通是人与人协作的桥梁，销售不仅要与客户沟通，更要通过内部跨部门沟通获得兄弟部门的支持，所有好销售必须是内外兼具的沟通高手。但是由于缺乏必要的学习和训练，很多销售岗位员工沟通能力受限，导致内部的工作效率和客户沟通效果大打折扣，甚至影响销售团队的业绩和士气。针对销售团队管理者和每一个销售岗位员工，▪ 该怎样充分了
