张译

受欢迎的人-卓越的服务

前言:这是一个服务经济的时代,衡量一个国家的发达与否竟然和服务所创造出的价值有关。服务能力越强的国家就越发达。换而言之,一家企业的未来也和我们客户服务的能力息息相关,客户服务体现的不仅仅是对产品质量的维护,更是企业大形象的广告宣传画面。客户服务的概念正在日益迫切地摆在我们面前!什么叫客户?仅仅是买我们产品与服务的人吗?什么叫服务?难道又仅仅是产品与服务的交付?面对来自各个层面的压力,客服人员首先是

双赢谈判

克林顿的首席谈判顾问罗杰道森说过,这个世界上只有二种人:会谈判的人和不会谈判的人。前者主动于人,后者被人主动。原因在于,我们的生活中谈判无所不在:国与国之间、民族之间、社团之间、公司之间需要通过许许多多的谈判来解决一系列的问题;要和领导谈判、要会和下属谈判、要和客户和同事交涉一系列工作问题;邻里之间和睦相处在于谈判、子女父母夫妻之间存在谈判、哪怕去买个菜也面临讨价还价。。。谈判、谈判、谈判。。。我

PSS专业销售技巧

我们的销售人员有的在客户面前游刃有余,有些却感到举步维艰,但你却不能断言这些朋友不够努力。问题在哪里?差异化!老话说:喜欢一个人往往是没有道理的。而今天我们却试图把没有道理的喜欢,说出个道理。因为要成为一位合格的职业销售人员,一定要在这些他人无法理出头绪的道理中抽丝拨茧

张译

张译老师销售与谈判技能训练专家世博会合作讲师商战名家网核心专家著有《三分靠本事,七分靠沟通》交大、财大、复旦等多所大学合作讲师现任上海峻拓展览展示有限公司总经理【授课特色】张老师是可以将实战与授课结合到淋漓尽致的一流导师。课程逻辑的精雕细琢让学员思路清晰&案例解读的精准辛辣值得学员反复咀嚼,授课方式的新颖多

销售团队管理

销售团队的管理,你有没有这样的困惑与感慨:公司要求的业绩指标,不合理啊!非要压下来,我可没把握完成。。。手下兄弟们总是要各种支持,我也尽量支持了,可是要么说我不公平,要么给了资源也没看到他们因此拿下订单。。。考核了,各种不服气,各种找借口、理由,累啊。。。苦口婆心地沟通希望能提升销售的积极心,劳心劳力地辅导帮助希望能提高他们的业绩,可是呢?一言难尽。。

打单-大客户销售策略

《打单》,告诉我们:大客户销售应当依照遵循客户的购买思路和流程、分析竞争的形势、考虑我方的资源,审时度势步步为营,用严谨的思维,清晰的大局观,合理的应对,才有可能获取成功!

商务演讲与呈现

产品宣讲、展会、路演、客户说明会、。。。越来越多的商务场合,需要我们表达出自己的想法和情感。但是——我们讲了半天没人懂、没人听。。。客户茫然、思路混乱、漫不经心。。。事先准备很充分,一上去忘词、卡壳、脑袋空白语无伦次。。。紧张、出汗、口干舌燥腿发软。。。抓不住重点,要么不会说要么说太多。。。。。。。。。怎么办?你希望这样吗——客户在我介绍公司后,有了主动反馈。呈现方案中,重点放在对方关注的事情上。

打单-大客户销售战术路径实施

销售目标的完成,是基于每一次拜访的质量。拜访质量的好坏,取决于拜访之前的准备工作的充分和计划制定的有效性,拜访过程中对客户需求的准确把握、引导和对客户顾虑的解决,拜访结束后和客户的联结互动的持续,以此推进项目的进展。