零售产能及综合营销技能提升
如何提升客户资产配置能力、深入了解客户的能力、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过提升专业素养、同时进行有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化、多元化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
王华丽
银行新员工营销技巧提升
为尽快提高新员工的业务技能和综合素质，给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息，更好的帮助新员工在最短时间内融入银行，适应新的工作环境，提高职业化素养，增强客户服务与营销技能，使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。规范服务行为，塑造“职业行”；团队建设，引导“职业爱”；知己知彼，激发“职业心”，快速学习新知，应对同业激烈竞争。
网点效能提升破局营销
通过管理机制体制的建设提升网点运营的驱动力；通过提高全体员工能力与水平，深化规范各类客群服务营销流程，形成有效的经营模式，实现网点竞争力的全面提升，最终提升我行业务绩，为各项业务实现新进步、新提升、新发展打下坚实基础。
对公客户管理与关系维护
高度贴合银行营销人员在营销过程中的实际情况，从客户的视角出发，带领大家探讨营销人员应该如何了解客户、如何获得客户满意、如何处理客户异议等问题。通过有效的客户关系管理，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升商业银行的盈利能力。
大零售背景下银行客户经理能力提升
【课程背景】近年来，我们深刻感受到中国商业银行经营形势发生了巨大变化，既有来自经济下行、金融脱媒、息差持续收窄的经营压力，也有来自金融科技、互联网冲击的巨大挑战。过去几年各大银行开展“大财富管理转型”、“大零售转型”以及数字化转型；抓重点客群，全面打造财富管理体系，引导客户着重资产配置，提升价值客户全方位银行体验度；经过两年的资本市场震荡，外部市场低迷利差收窄，对手产品和服务同质化严重；内部人员紧
加强公私联动，提升综合效能
第一部分：公私联动的重要意义1、网点营销的重新认识（1）互联网金融影响下的银行发展新思维（2）白热化竞争下的条线产能提升新方法（3）多样化需求供给下员工发展新能力第二部分：客户管理与价值提升1、以公带私和以私助公的联动营销策略2、稳定客户和提升客户价值的关键要素3、客群发展规律解析及经营策略第三部分：公私联动1、公私联动营销的内容2、企业客户KYC与金融需求探索3、公私联动营销机会发掘
高端商务礼仪-实战营销运用
萃取了老师在国有银行多年的实战经验，结合与各地高端客户群体实战政务交往、商务交往经验，用详实的案例为学员分享在日常工作及特定场合下如何塑造员工专业、权威、大气、稳重的职业形象，从而在激烈的市场竞争中得心应手并掌握待人接物的主动权，内外兼修。
金融消费者权益保护与舆情风险管理
【课程大纲】第一讲 基本概念与监管形势一、金融机构消费者权益保护内涵1.消费者权益保护的意义2.金融消费者的界定3.金融消费者的主要权利4.加强金融消费保护的必要性二、《个人信息保护法》对金融机构的影响1.个人特殊信息，金融机构如何合规处理2.哪些信息金融机构应单独取得3.金融机构取得单独同意的方法
