服务牵引价值-真正实现客户满意
在当下服务业内卷的大环境中，如何做好极致的服务流程和顾客体验，是每个企业值得去深思的问题，“为什么别人能做到，而我不行？”这样的思考深深的印在了每个企业创始人和管理者的脑海中。本课程，会带领学员，深入了解标杆企业极致服务体系的构建背景、缘由、深层次逻辑及具体操作步骤，详细了解企业三大价值循环：顾客价值、员工价值、企业价值的递进关系，进而深度思考基于本企业类型及发展策略
王博
供应商全面管理与成本控制
侧重于系统化，实战化及如何快速优化流程，使学员学完后就能够根据企业的实际情况对采购体系进行自我完善。掌握采购组织及流程设计的基本方法；能够进行采购计划及库存管理，能够处理采购合同，并通过合同规避采购风险；掌握采购降价的常用方法
