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牟坤

牟坤
牟坤老师通用管理专家美国AACTP国际注册培训讲师ACI国际注册培训师导师CMC国际注册管理咨询师ICF国际认证组织教练/团队教练东北财经大学MBA吉林大学特聘讲师国家心理咨询师二级认证职业生涯规划师结构性思维认证讲师英国博赞思维导图认证讲师教
领导力 2024年06月12日

基于KANO模型的情景式训练-有效沟通

基于KANO模型的情景式训练-有效沟通
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌，服务编织未来”是企业理念的重要组成部分，客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务？要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求，并通过与客户的良好
管理运营 2024年09月26日

许晋

许晋
许晋实战派知名讲师，《鼓励教育法》理论的构建人与教育培训实践推动人。清华、北大、上海交大，浙大等各高校总裁班长期合作培训讲师博商商学院、格局商学院、时代光华等各商学院长期合作培训讲师中国企业家协会、金融论坛等特聘讲师和专家顾问电视教育频道、职业指南、农资经销商杂志等传媒机构特聘专家顾问中海油、中交一公局、中交疏浚、中铁（6 局、7 局、1
管理技能 2024年05月22日

做最受欢迎的高管——善意沟通

做最受欢迎的高管——善意沟通
90后、00后等新生代的管理，是让许多企业不知所措的新问题。对于年轻员工，如果不能有效沟通，必然人浮于事，给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。如何让下属能自觉自发主动工作，这需要每一位管理者具有沟通上的影响力。善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中，总结上百家优秀企业成功案例，从而形成的一套，中国人独特的沟通话术与模板。肖阳老师指出：对于新生代员工，精神激励比薪酬、股权等物质激
管理运营 2024年08月27日

赵了了

赵了了
赵了了老师心理学专家北京职工教育协会培训师专委会常任委员国家一级企业培训师国家二级心理咨询师中国科学研究院临床和企业管理心理学研究生国家电网集团/电通集团 常驻EAP员工心理辅导师富士康集团/中核电常驻EAP员工心理解压师滚铁环心理工作室合伙人/心理咨询师性格分析师，精通PDP
员工心理 2024年06月19日

实战管理沟通360°修炼

实战管理沟通360°修炼
沟通对管理者个人成功的重要作用超过70% ，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间隔阂陌生，部门与部门之间矛盾重重，致使企业合作受阻，绩效低下。
管理运营 2024年09月26日

跨部门沟通与协作

跨部门沟通与协作
打破部门墙，让协同无障碍A. 通过研讨紧贴实际的工作案例，在交流与碰撞中，获得启发与沟通智慧B. 贯穿全程的教学视频，既活跃了气氛，更引发思考，帮你洞悉沟通本质C. 精彩讲授，既有理论高度，又能深入浅出，便于理解与实际运用D. 精心设计的演练环节，确保学员将知识转化为技能，课后即可实际操作【课程目录】第一单元：深入认知——看清协同本质与难
管理运营 2024年05月23日

高品质管理沟通

高品质管理沟通
管理就是沟通。沟通能力从来没有像现在这样成为职业经理人的必要条件！管理上有一个著名的双50%，即经理人50%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的50%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一个团队、做好工作吗？
管理运营 2024年08月22日

尹文刚

尹文刚
尹文刚博士多年来从事应用心理学研究，善长于从行为科学和领导心理的角度探讨企事业管理和运营的问题，特别专注于组织中的人力资源管理和EAP实施。除学术研究与教学外，尹博士亦在一些跨国企业兼职，先后担任过捷利康医药公司医学部经理，奥美健康发展公司高级顾问
员工心理 2024年07月27日

王龙

王龙
王龙博士 清华大学首位认证心理咨询督导师中国人才委员会超常教育委员会主任委员教授博士生导师主讲《管理沟通》、《管理心理学》、《压力情绪管理》、《女性心理分析》、《组织行为学》、《团队建设与领导力》是多家院校的常年讲席教授。从教三十余年，始终站在教学一线的讲台上，深受学员爱戴，拥有数十万的铁杆粉丝，被教学机构公认为最有价值的师资之一。授课风格幽默、风趣“寓观念于谈笑间，蕴哲理于
管理心理学 2024年10月05日