银行客户经理职业素养
客户经理对银行来说，是银行业务的受托人，他既是直接面对客户的“前台”，又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下，银行企业间比拼的是软实力，客户经理代表的是本行的整体形象，而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好，它存在与日常工作生活中的点滴中。标准课时：12小时（两天）授课形式：理论讲授+模拟演练+头脑风暴培训目的：1、让客户经理了解基本商务礼仪规范
职业素养
班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升
主讲:鲁鹏 班组长在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在自己十多年的企业的管理工作中，对真正发挥班组长的作用有如下心得：“班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。
新行员职业角色转化与职业素养全攻略
【培训收益】▪ 转变员工角色，打造职业化的心态；▪ 对工作建立新的认知，快速进入工作角色，保持工作中的“成人”状态；▪ 实现职场目标管理与规划；▪ 学会应用管理沟通的N种工具。▪ 增强员工的责任心，热爱本职工作，寻找工作的乐趣；▪ 读懂情绪背后的意义，学会管理压力的方法，保持积极阳光的心态；【培训对象】职场人员【培训时长】6H【课程大纲】一． 职业化角色认知与目标规划1． 当前大学生毕业就业形势分
员工职业素养及压力与情绪管理
世界 500 强企业坚持把员工职业素养培训作为长期的系统工作 ， 因为员工的职业精神直接 制约着企业的发展。在日趋激烈的竞争环境中 ，能否实现企业对员工职业素养的有效管理、实现企业与员工的长期共同发展 ，关乎企业能否获得并维系竞争优势。 如何让员工清晰地认识自己与企业的关系？ 作为职业人员的角色认知应该是怎样？
国学智慧与职业素养提升
紧密与企业实践环境相结合，以国学为基础，以培养学员良好的职业观念和职业素养为目标，引导职场精英正己修身，用大局观拓展心量，找准定位，和企业文化和谐相处；用正气观修为自己，适应环境，和责任义务和谐相处；用利他观熟知人性，学会沟通，和同事客户和谐相处；用践行观改善行为，强调执行，和工作任务和谐相处。
项目经理必备的职业素养和技能
【课程背景】本课程属于高玫老师自有版权“ODSAC™奥德赛™”项目管理系列课程。很多企业喜欢授权技术专家做项目经理认为他们技术水平高可以更好的指导项目组技术工作使得项目的交付更顺利，但是这个技术专家本身所具有的最大优势在做项目管理时却成为最大的弱势，比如他们只会用技术术语而非业务场景和客户沟通让客户很难理解，当项目组遇到技术问题特别是他感兴趣的问题时那这个项目经理就很容易陷在其中并且乐此不疲，忘记
