一、企业办公文秘人员职业意识与悟性培养
▪ 文秘工作的特点、职能
▪ 职业意识与素养
▪ 核心技能
▪ 礼仪形象建设
▪ 领导意图的构成与特点
▪ 领会领导意图的途径与要求
▪ 站在领导角度考虑问题
▪ 领导人对优质服务工作的评测要点
二、企业办公文秘人员人际关系协调能力建设
▪ 协调处理与上级关系的方法与技巧
▪ 协调处理与下级关系的方法与技巧
▪ 处理群己关系的基本要领
▪ 办公室主任的责任与能力建设
三、企业办公文秘人员书面表达能力建设
▪ 书面表达特点与流程
▪ 表达能力建设规律要求
▪ 上行文书面表达方法与技巧
▪ 下行文书面表达方法与技巧
▪ 会议纪要的写作方法与技巧
▪ 领导讲话的写作方法与技巧
四、企业办公文秘人员会议组织与管理能力建设
▪ 会务管理基本内容与流程
▪ 办会工作技巧
▪ 会议保密工作
五、企业办公文秘人员工作汇报能力建设
▪ 汇报形式与要求
▪ 切实做好汇报准备
▪ 口头汇报方法与技巧
▪ 书面汇报方法与技巧
▪ 汇报效果评估
▪ 提出合理化建议的要求
授课老师
姬瑞环 中央办公厅电子科技学院教授
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
