职业素养

韩东妮

韩东妮老师 人才培训专家辽宁省二级心理咨询师大连理工大学特聘企业讲师大连海事大学外国语言学硕士Grape People认证国际引导师ICF国际教练联盟认证进化教练中国大学慕课平台名师课堂讲师华商基业《结构性思维》认证讲师美国6秒钟情商机构认证情商实践家 ATD 国际人才发展协会认证培训大师ATD 国际人才发展协会认证培训设计师美国呼叫中心学校体系认证(系列认证)RHIM 东亚

《远航者号》—新员工角色转变与职业素养

主讲:徐伟老师【课程背景】“老课”VS“新人”--- 学员年龄越来越小,老旧课程难以获得的支持与喜欢“形式”VS“结果”---没有形式加持,优秀内容无法有效传递给受训对象“意识”VS“技巧”---成年人不喜欢被说教,但喜欢自主成长,因此改变意识是第一位“传统”VS“创新”---传统培训模式已经很难讲学员思想留在课堂,创新急需发生从校园到职场,新员工心态如何调整?从个人奋斗者

王建军

王建军(字芹溪)作家.独立学者工商管理博士(DBA)山外山教育(GROUP)董事长多所高校主讲师资阿里巴巴百家讲坛签约讲师王老师的课堂总是充满欢声笑语,生动活泼、风趣幽默而又意味深长,被学员誉为“最开心课堂”,被圈内誉为讲坛上的“杭派清口”,是崇尚“知行合一”的“践行派”讲师,获评浙江大学继续教育学院高端培训年度优秀教师。主讲课程:《领导科学与领导艺

张云

张云老师 服务效能提升实战专家10年万豪/喜来登工作经验12年电力行业服务培训经验国家电网、邮储银行常年特聘讲师国家职业技能鉴定专家组 讲师/考评员国家劳动和社会保障部注册企业培训师陕西省教育厅/人资和社会保障厅技能大赛评委曾任:国家电网下属单位 |人力资源经理曾任:某知名大型酒店(五星级)|副总经理擅长领域:服务创造价值、服务增效、服务品质管控、投诉处理、职业素养、职场沟通张云老师长

银行客户经理职业素养

客户经理对银行来说,是银行业务的受托人,他既是直接面对客户的“前台”,又是让客户满意和安心的“终点站”。今天激烈竞争的环境下,银行企业间比拼的是软实力,客户经理代表的是本行的整体形象,而礼仪并非仅仅是握手、名片、鞠躬、问好,它存在与日常工作生活中的点滴中。标准课时:12小时(两天)授课形式:理论讲授+模拟演练+头脑风暴培训目的:1、让客户经理了解基本商务礼仪规范

职业素养修炼

企业的成长与发展,离不开职业化的员工队伍,对于初入职场的新员工,如何才能更快、更 好的适应职场和企业的需要,如何在完善自己的同时促进企业发展、提升自己的职业竞争力,一 直是企业和员工关注的话题。让这些新一代员工真正认识自我、认识职场、认识企业从而发挥出 职业化员工的力量, 成为了目前企业不得不认真面对的实际情况。

班组长角色认知、沟通管理及职业素养提升

主讲:鲁鹏 班组长在企业中的作用不言自明,如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在自己十多年的企业的管理工作中,对真正发挥班组长的作用有如下心得:“班组长是技术能手,不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致,更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术,要不然班组长就不是所谓基层管理者,充其量就是个超级救火员”。

新行员职业角色转化与职业素养全攻略

【培训收益】▪ 转变员工角色,打造职业化的心态;▪ 对工作建立新的认知,快速进入工作角色,保持工作中的“成人”状态;▪ 实现职场目标管理与规划;▪ 学会应用管理沟通的N种工具。▪ 增强员工的责任心,热爱本职工作,寻找工作的乐趣;▪ 读懂情绪背后的意义,学会管理压力的方法,保持积极阳光的心态;【培训对象】职场人员【培训时长】6H【课程大纲】一. 职业化角色认知与目标规划1. 当前大学生毕业就业形势分

员工职业素养及压力与情绪管理

世界 500 强企业坚持把员工职业素养培训作为长期的系统工作 , 因为员工的职业精神直接 制约着企业的发展。在日趋激烈的竞争环境中 ,能否实现企业对员工职业素养的有效管理、实现企业与员工的长期共同发展 ,关乎企业能否获得并维系竞争优势。 如何让员工清晰地认识自己与企业的关系? 作为职业人员的角色认知应该是怎样?

公众演讲与口才

【课程背景】演讲是一种高效的呈现形式,涉及到的表达技巧跟每个人的工作、生活密切相关,如何快速整理出结构清晰、条理分明、逻辑合理的思路,是职场人士尤其是管理者必须具备的一种能力;我们希望在表达时能够说到点子上,那么怎么搭建框架、如何组织语言的顺序?并且如何跟听众快速产生共鸣,达成共识是一门需要深入学习且受益终身的重要技巧。该课程针对演讲的基本技巧并结合实务,提供给学员系统而扎实的学习,并确保学员能在