钱春江

如何把客户“养大”

不要担心业绩,只管用心服务;业绩,其实就是服务的副产品!参训对象:有意提升客户经营及关系管理之个人金融业务从业人员及主管 培训技法:讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时:两 天 (12小时)辅导项目:可根据客户具体要求定制金融业客户维护现状:▪客户太多,根本管不过来!▪那么多客户,不知道该怎么维护!▪没有好的客户管

沟通表达·提升训练

参训对象:有意提升沟通表达能力之人士 培训技法:讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时:一天 / 两天(6小时/12小时)辅导项目:可根据客户具体要求定制课程目标:▪助你能让人“如沐春风”;▪助你能让人按照你的期待去做;▪助你能变被动为主动;▪助你能让自己发光;▪助你能成为一个大家更愿合作的人

客户识别与需求挖掘

参训对象:有意提升客户识别与需求挖掘技能之个人金融业务从业人员及主管 培训技法:讲师讲演、经验分享、小组讨论、案例分析、情境模拟、游戏与测评、培训视听、……课程用时:一 天 (6小时)辅导项目:可根据客户具体要求定制金融业客户需求挖掘现状:▪客户说不需要,产品在其他行都买过了!▪客户总说忙,没机会聊!▪不知道推荐什么产品给客户?▪推荐的产品,客户都看