银行管理
支行长核心竞争力提升
在激烈的竞争中，银行网点功能在逐步转型，从结算型网点转向综合服务营销型网点。网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能力，有效提升客户满意度和忠诚度。网点转型的关键是所有员工都能执行一整套行之有效的服务标准和现场销售标准。尤其是网点的管理人员，他们的管理意识、思维、方法、能力等因素，直接影响着一个网点的进步和发展方向。但在网点服务中我们发现了这种的现象
支行长能力提升之问题分析与解决
很多支行长工作勤勤恳恳，但是并不能真正解决问题，问题总是重复出现？或者解决完一个问题，发现又出现新的问题，甚至更严重？还有无法引导员工积极面对问题，也没有帮助员工处理问题的好方法！基于以上现实情况，高飞老师以10多年的银行支行工作经验为基础，结合深入的结构化思维和创新思维的研究，开发了这门课程，帮助学员学会解决问题的思维和方法，让支行长真正成为问题的驾驭者。
交易商协会创新类债务融资工具发行流程、要点与设计实战课程
第一个课程：第一章节 债务融资工具类型概述1、传统债券与创新类债务融资工具的区别2、不同类型的创新类债务融资工具概述▪ 绿色债务融资工具概述及应用场景▪ 扶贫票据具概述及应用场景▪ 双创专项债务融资工具概述及应用场景▪ 权益出资型票据概述及应用场景▪ 碳中和债、乡村振兴票据、可持续发展挂钩债券概述及应用场景▪ 革命老区振兴发展债务融资工具概述及应用场景▪ 蓝色债券及高成长债券概述及应用场景第二章节
业务创新能力提升方法与技巧
三个创新实践案例交流与分享一、持续创新的竞争优势1、快速竞争优势2、创新竞争优势二、持续创新的竞争作用1、做成他行还未做的客户与业务2、做成他行不能做的客户与业务3、做成他行不敢做的客户与业务4、创造比较竞争优势与创新利润三、持续创新的主要内容1、定位创新 2、业务创新3、流程创新 4、管理创新5、技术创新 &nb
银行新生代员工的辅导与激励
员工管理的本质就是冲突管理，包括力企业文化与个人认知的冲突、工作劳累与生理需求的冲突、集体利益与个人利益的冲突、角色的不同导致认知的冲突等等。人的行为是受心理认知来决定的，官人就是管人心，聚人就是聚人心，凝心才能聚力。
银行管理者高效沟通技巧
学员收益：1．了解沟通的基本结构； 2．有效利用肢体语言，提高沟通能力； 4．熟悉高效沟通的步骤； 5．掌握人际风格沟通技巧； 6．提高与上司的沟通质量； 7．改善与下属的沟通方法； 8．通过沟通改善与其它部门的工作关系； 9．通过高效沟通赢得客户； 10．掌握会议沟通技巧。 培训对象中、基层管理人员，基层职员。
导师制结构化在岗培训及导师制构建
越来越多的银行看到了导师制体系的重要性。 在新员工加入银行的关键前六个月时间中，银行会选拔出一批有经验的员工或管理者作为新员工的导师， 持续地帮助和辅导新员工在岗位上快速成长. 对导师而言，成为一名导师也是自身领导力发展计划的一部分，导师辅导新员工的过程就是自身学习和成长的过程
