中小银行小微贷款发展趋势与营销、风险管理实务
第一章：现状—挑战一、小微贷款发展挑战：1.宏观环境影响中央经济会议对小微贷款的影响央行近期小微金融政策解读银保监会小微金融服务政策的长效机制解读2.强势政策下的同业竞争挑战同业倾销式竞争优质客户营销挑战风险管理能力的考验3.中小银行小微贷款现状政治任务压力大有效需求下降同质化竞争越来越严重风险在集聚4.小企业生存压力经济下行，经济多重不确定疫情反复，供应链产业链受阻原材料
银行营销
电销强化-客户营销心理学与营销技能提升
培训目标：沟通强化：以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑，掌握客户心理需求分析和消费分析，掌握综合营销的高效沟通技巧，尤其是营销过程中的主动技巧，提升参训学员的客户个性化营销能力；营销赋能：提升产品的营销技巧，掌握主动营销场景的疑难应对处理话术，掌握场景化、个性化客户挽留技巧。执行计划：集中培训2天（6小时/天）以下为培训课程执行计划阶段 任务 时间 内容1 课程信息调研 课前一至两周 通过调研问卷
基于客户心理的银行短期定存营销提升
1、培训目标▪ 沟通强化：以用户个性化心理体验旅程为基本逻辑，掌握客户心理需求分析和消费分析，掌握综合营销的高效沟通技巧，尤其是营销过程中的主动技巧，提升参训学员的客户个性化营销能力；▪ 营销赋能：提升产品的营销及邀约技巧，掌握主动营销场景的疑难应对处理话术，掌握场景化、个性化客户挽留技巧。2、执行计划集中培训2天（6小时/天）现场辅导5天（6小时/天）以下为培训课程执行计划阶段 任务 时间 内容
美元存款营销技能提升
第一章 当前形势下美元存款营销的重要性1、 本外币一体化战略需要加大美元存款的营销2、 美联储连续加息企业手中持有美元意愿加强（一）提升企业资金收益，降低企业财务成本（二）无起存金额限制，轻松取得高收益（三）期限灵活，满足企业不同期限支付需求（四）帮助企业调剂本外币资金余缺，丰富资金筹措3、 低成本企业美元存款是各商业银行竞争的焦点4、 当前形势下美元存款营销是稳定市场的蓄水池5、 美元存款是发展
突破营销壁垒-理财经理打通堵点落地提升
执行计划：集训1天（6小时/天）课程大纲：第一板块 营销的认知与理念1.1电话营销的重要性和必要性讨论：为何觉得电销影响正常营销工作常见问题：电销占用正常营销时间常见问题：电销成功率很低不值得常见问题：电销拒绝率很高影响心情电销与面销的互促关系1.2营销中的营与销营销不是单一的“询问与叫卖”营销从来不是把自己想说的话说完就完事何为“营”何为“销”大部分的营销人员走入“销”的误区优秀的营销人员都懂得
数字化工具赋能渠道营销
课程背景全球银行业渠道营销正经历数字化重构：用户线上行为占比突破82%（2023年数据）、智能终端交易占比超65%、开放银行API经济规模达520亿美元。传统渠道面临获客成本高企（单客户成本超300元）、转化率不足5%、客户旅程断点率高达41%等痛点。本课程基于头部银行及互联网平台实战经验，提炼出“工具+场景+数据”三位一体的数字化营销方法论。 课程收益1. 掌握数字化工具赋能渠道营销
银行4.0时代的全渠道战略
课程背景 全球银行业正加速迈入4.0时代：用户线上行为占比突破82%（2023年数据）、智能终端交易占比超65%、开放银行API经济规模达520亿美元。传统渠道面临获客成本高企（单客户成本超300元）、转化率不足5%、客户旅程断点率高达41%等痛点。本课程基于头部银行及互联网平台实战经验，提炼出“技术+场景+生态”三位一体的全渠道战略方法论。 课程收益 1. 掌
中小银行普惠小微贷款营销能力提升
课程背景：服务实体经济、服务小微企业是国家战略，每年银保监会都会出台服务普惠小微指导意见，要求商业银行普惠小微贷款增速高于全部贷款增速。全国各银行均发力普惠小微业务，小微市场已成为竞争“红海”。小微客户经理营销能力直接影响能否完成监管任务。本培训内容主要从小微市场、营销基本能力、电话营销、陌拜、存量客户深度挖掘等方面进行方法与实操讲解，从而提升小微客户经理营销能力。课程大纲第一篇：导言1.从政府层
私行客户的高质量营销与维护
【培训适合对象】私行理财经理、营销主管【课程目标】▪ 秒懂客户心理，做最懂客户的私行顾问▪ 学会读懂客户外在性格画像、以及根据客户职业身份类型进行深层分析▪ 面谈沟通全方位实战教学，掌握各种专业技巧深度KYC客户▪ 学会给客户建立平面档案以及深层的立体档案▪ 学会打造自身，能够在各种生活场景中营销与服务客户▪ 根据客户需求定制沙龙，并让客户拥有丰富有趣的沙龙体验【授课老师】刘畅【授课时长】1-1.
行业洞察——行业分析技巧与产业信贷投放的实践
【课程背景】当前，在不佳的外部经济环境和激烈的同行竞争中，银行在支持实体经济和科技企业发也面临重大挑战，尤其在新经济高科技的行业分析和客户分析的过程中面临一系列问题，需要通过准确理解行业的趋势，高科技、新经济等新行业的分析思路和方法，尤其是对制造业的信贷投放进行细致的评估和考量，对行业的具体公司的信用风险进行分析，设计风控措施对风险进行把控，提升行业和信贷分析已经把控风险的能力。【课程收益】1，
