银行

客户退保的挽留技巧

【课程背景】当前客户退保处理面临的问题客户要退保,除了让客户保单贷款外没有更好的有效措施恶意退保(退保黑产)越来越严重,客户人员难以识别和处理【课程收获】从心理分析、语言艺术等多个角度掌握客户退保时的挽留技巧。【课程时间】1天【课程形式】讲述、案例分析、演练、讨论【课程对象】客服人员【课程大纲】一、客户退保的原因分析 1. 听信负面传言2. 交不起保费3. 对服务或产品收益表现不满意二、退保处理的

新质生产力构建银行新动能

一、全力发展新质生产力,构建现代产业发展新动能1、到底什么是新质生产力-新质生产力的概念渊源-新质生产力概念提出的时代背景-新质生产力的市场现状-新质生产力与传统生产力的区别2、全面把握新质生产力的科技创新“总航标”-创新驱动-强国战略-技术赋能-关键战役3、新质生产力的产业布局-以创新引领现代化产业体系-深度布局现代化产业体系-建设现代化产业体系4、新质生产力引领下现代产业与未来产业发展方向-实

2024年宏观经济形势分析与银行业战略发展、策略

一、“新时代”强国战略和宏观经济背景1.“三步走”战略和“新时代”强国战略2.中国式现代化——跨越中等收入国家陷阱3.我国宏观经济和金融形势分析4.全球经济复苏和大国冲突并存5.“人口红利”消失:中国经济进入转型期6.“金融强国”突围:中国经济持续增长的根本保证二、当前经济周期和银行战略1.中国经济十年周期——朱格拉周期分析2.十年周期和经济趋势研判3.十年周期和产业迭代升级4.十年周期与资产配置

AI辅助银行高效办公实战课(含deepseek)

人工智能正迅速成为推动银行效率革命的关键力量。AI技术的广泛应用正在深刻地改变传统的办公方式,从自动化日常任务到提供决策支持,AI正助力银行实现更高效、智能的工作环境。本课程旨在帮助银行管理者和员工掌握AI技术在办公场景下的应用,从而提高工作效率、优化工作流程、增强决策能力,并最终推动银行的整体竞争力。

中国宏观经济发展形势与银行业发展机遇分析

(+河南区域经济分析)阮晓东 博士 研究员1、十四五中国经济形势百年未有之大变局疫情影响:世界经济筑底回暖,变中有忧中美关系:供应链变局影响中国供应链安全人口变局:人口老龄化加剧促新旧动能转换地产变局:经济去地产化金融支持实体经济2、十四五时期我国经济金融趋势及宏观政策发展方向供给侧改革:降成本、补短板,激发企业家活力需求侧改革:提升收入提升社会保障扩大总需求财政政策:“加

吴怀山

吴怀山 曾任中国社科院中小企业研究中心投融资部主任,融资有道全国巡讲活动秘书长, 中国西部投融资高峰论坛秘书长

2024年高质量发展经济前景及二十大后银行业趋势研判

银行业未来将面对什么挑战,将会迎来什么样的机遇?银行业如何防控系统性金融风险?如何迎来新的发展空间?当前的科技金融有哪些前沿技术?银行定制课程为您解决以上所有难题,帮您轻松了解当前局势的影响,预测2024年经济环境,理解我国的经济发展战略,把握国家与银行业发展趋势与动向,提升自己的竞争力,在风云变幻的局势中把握先机。

谢清顺

谢清顺简介华中师范大学经济管理硕士研究生毕业经济管理硕士、国际职业培训师亚太金融研究院院长北京湖南企业融资投资商会副会长亚太金融高峰论坛秘书长全国地方金融论坛副秘书长北京国风共创管理咨询有限公司董事长中国人力资源开发研究会培训部潜能讲师中国金融服务大奖“九鼎奖”创始人、倡导者中国理财十周年十大影响力人物2010年中国保监会邀请做《保险品牌与文化建设》授课嘉宾二十年时间培训和影响过业界精

马晓青

马晓青 复旦大学金融学博士浙江大学管理学院(CARD中心)博士后英国斯特拉斯克莱德大学访问学者曾任上海交通大学金融学教授现任上海电力大学经济与管理学院金融学教授社会兼职: 山西泽州农村商业银行独立董事、首席顾问上海恒精机电设备有限公司管理顾问上海唯凯国际货运有限公司独立董事2007年获得期货从业资格考试资格研究方向

“存量掘金”咨询辅导项目

项目背景:连续经营多年的商业银行都具有海量的存量客户,每个网点的账户数基本在2万户以上。同时,对客户结构进行分析发现,很多银行存在以下问题:高端客户数少;5-30万客户量大,但是管理不到位;1千-1万客户数量庞大,基本无人管理;1千元以下客户数量最大,基本失联。如何提升这部分存量客户的活跃度和贡献度就是银行提业绩的关键所在,本项目通过资源梳理,活动设计,渠道建设,话术训练等环节,逐步提升客户的产品