银行
建设银行生态圈-掌握未来金融竞争至高点
伴随大数据、云计算、人工智能、5G、物联网等新技术的广泛应用，人类社会进入科技爆发、产业变革、模式创新的数字经济时代。银行生态圈逐渐成为金融行业关注的焦点。在这个生态圈中，传统银行、金融科技公司、监管机构、第三方服务提供商等多方参与者共同构建一个融合创新与合作的金融服务网络。在为了帮助您应对这些挑战，
柜面人员服务心态与沟通礼仪
培训目的及意义(Meaning） 20年前走在华尔街金融大道，道路两边一家家世界顶级的银行机构和金融公司，当你随意走进一家，厅面的一二十位工作人员无不来自世界顶级名校，如今当你故地重游，随意走进一家机构看见的大多是机器服务、智能系统取代了银行网点的诸多工作……我们的银行人员核心竞争力到底在哪？如何在同品竞争中拔得头筹？机器人式的机械式服务VS有温度的服务如何区别？如何让我们的服务更走心？更有温度…
银行业如何布局新基建
课程重点：什么是“新基建”▪ 新基建VS老基建▪ 新基建的内涵▪ 新基建发改委最新定义解读课程重点：新基建重点领域▪ 新基建的7+2大重点领域通用新基建定义七大领域（一）5G领域（二）大数据中心（三）特高压（四）城际高速铁路和城市轨道交通（五）新能源汽车充电桩（六）人工智能（七）工业互联网最新发改委增加的两大领域（一）卫星互联网（二）区块链▪ 新基建国际化比较：发展现状与政策措施课程重点：新基建重
银行复杂型产品营销技巧
课程收益：老师将通过当前银行个金条线大变革、复杂产品及复杂产品营销、做好复杂产品营销的抓手、金融专业知识能力强化塑造、全面营销突破你的业绩上线五大部分为学员进行讲解，在各板块讲解中会配以大量的案例来进行说明，并且能够让学员更好的理解，同时会给到学员大量的工具，并配合现场学员演练，让学员能够熟练掌握，运用自如，最终实现提升复杂产品销售的目标。课程受众：肩负营销任务的客户经理、理财经理及相关需求者课程
震荡市场行情下权益类客户售后维护和异议处理技巧
课程背景：2022年伊始，A股市场波动加剧，剧烈震荡市格局下不仅给权益投资者带来了不佳的投资体验，也为金融机构净值化理财产品和基金产品营销带来较大的压力，一线营销人员更是承载了更大的售后维稳压力。2022年全球经济进入了经济周期全新阶段，市场不确定性进一步加剧。国内市场作为步入净值化理财时代和大资管时代，2022年也将成为权益性投资爆发式增长的一年，金融机构如何适应投资新常态，如何带领营销团队进入
四个“六”打造进阶服务能力
课程背景：随着金融监管力度的加大，合规要求越来越严格。银行的金融产品设计越来越精细和谨慎和复杂，同质化也越来越严重，服务产品很难拉开差距和竞争优势。那么如何在竞争中处于优势地位，服务情绪这种软性的指标和可以触及客户内心的策略，显得越发关键。与此同时，随着市场环境的变化，各种服务标准，指标已经趋于完整完善，客户也都被教育许久，服务中的礼仪，微笑等，客户已经默认是必须的了。想客户之所想，急客户之所急已
探究数字化转型给银行带来的机遇和挑战
银行业数字化转型步伐加快给银行带来全新的机遇、挑战和使命，传统银行的存在形态、服务形态将在科技驱动与数据赋能之下进行重构，渠道、服务、运营、风控、产品、组织架构将全面变革，如何驱动从点、线、面到体的全面变革，这就需要银行站在战略的高地把控数字化转型的发展趋势。
