高效沟通

教练式高效沟通

主讲:肖罡【课程背景】“企业绝大多数的问题都是沟通问题”沟通组织中是人与人之间,部门与部门之间不可或缺的技能。但在现实的工作场景中,沟通往往存在着不畅,因此由于沟通不畅带来的问题比问题本身带来的影响更大。沟通的隐形成本比想像的要高很多,如果管理者只是发号施令,那就不存在沟通,没有沟通,问题就得不到澄清,更得不到实质的解决。而教练式沟通充分关注人的深层意图,从根本上解决问题,让沟通真正从命令型的单向

工程后备人才高效沟通与管控能力提升

(二天研讨版)第一部分:工程项目主要干系人沟通与协同管控能力提升综述1、为什么工程项目特别强调核心项目干系人的沟通协作?2、工程管理者岗位责任与为什么特别强调跨专业沟通与系统?3、项目下不同干系人沟通协作的难点是什么?分析:工程项目主要干系人发现与各自敏感点分析4、工程项目现阶段跨专业推进中的常见八个问题与协作难点?5、工程项

与客户进行高效沟通的技巧

【课程背景】在当今的商业环境中,与客户的沟通不仅仅是信息的传递,更是一种建立信任、深化关系、促成合作的桥梁。然而,随着市场竞争的加剧,客户需求的多样化,以及沟通渠道的多样化,如何与客户进行高效沟通成为了一个值得深入探讨的课题。客户对产品和服务的要求日益提高,如果企业不能与客户进行高效沟通,就很难满足客户的需求,更难以在竞争激烈的市场中立足。在与客户沟通的过程中,企业往往面临着诸多挑战。例如,由于信

信任为先-高效的客户拜访与沟通

【课程收益】▪ 设定拜访目标,推进业务进展,规划高效拜访策略▪ 掌握与目标客户建立信任、获得好感的沟通策略与技巧▪ 掌控沟通氛围,提升沟通协商技巧▪ 学会处理沟通时,处理异议的方法▪ 通过客户关系管理,做好客情维护,提升客户满意度【授课方式】观点解读+案例分析+现场讨论+角色扮演【课程时长】1天,6小时/天【课程对象】销售主管、销售经理【课程大纲】一、预约——如何让客户愿意见你?客户为什么不愿意你

MOT·知己知彼的高效沟通

在沟通与DISC行为风格分析的工具、模型、方法的基础上,融入大量的实践与模拟演练,将理论、模型、工具可视化、可操作化、简单快速的转化,即学即用促进知识内化,助力学员能力快速提升,把握职场沟通关键时刻。

高效沟通与协作

【课程背景】所谓沟通技巧,是指人利用文字、语言肢体语言与等手段与他人进行交流使用的技巧。沟通技巧涉及许多方面,如简化运用语言、积极倾听、重视反馈、控制情绪等等。虽然拥有沟通技巧并不意味着成为一个有效的管理者,但缺乏沟通技能又会使管理者遇到许多麻烦和障碍。沟通更是企业管理人员必备的基本技能之一,企业从战略到具体目标的计划、跟进、评估;企业人才的选、育、留、用;上下级之间、部门与部门之间的信息传递和问

管理者提升计划MTP—高效沟通

“沟通”是我们做任何一件事情的中心,大多数“人”的问题都可部分或全部地归结于缺乏沟通、沟通误差、或完全没有沟通。调查表明,企业沟通不顺畅,比如上下无共识、左右不配合、新旧不融合等等是中层面临的主要压力和问题。当企业内部沟通遭遇隔热层时,管理者之间相互猜疑,部门之间互不买账,管理层与执行层相互指责。

付刚

付刚老师 通用管理|销售专家清华大学特约讲师亚太管理训练网授权培训师中信银行内训师打造资深顾问中海油海外项目部外聘谈判顾问北京外企服务集团(Fesco)特约讲师北京大学心理系“应用心理学”研究生平安银行“年度十佳内训师大赛”评委中国银行内训师打造资深顾问、内训师选拔评委施耐德电气(中国)有限公司“礼仪”提升顾问邮储银行北京分行“年度内训师大赛”外聘专家山特维克(中国)有限公司“商务演讲

信任型工作关系建设与高效沟通协作

课程背景:大量企业管理实践表明:职业化的沟通协作是企业运作的载体,管理人员用于沟通协作的时间和效率可以精确预测其工作绩效。我们非常清楚,在人与人之间的互动过程中,需要经常地与人沟通协作,但我们并非每一次都能成功。语言是窗,否则,它就是墙。沟通也如此,当别人说你不善于沟通,甚至是越沟越不通的时候,实际说的是你职业意识和协作能力不足。因为沟通中很多矛盾和冲突的诞生,不过是非职业化的协作方式产生的恶果。

高效沟通课程大纲

课程目标:▪ 掌握高效沟通的工具方法 ▪ 通过工具学习、现场演练实战,帮助掌握工具方法。课程特色:▪ 传授工具、方法与技巧、有效,有用,可落地。通过本次培训您能得到的:1、 现场学会华为及美国先进公司的高效沟通工具;2、 录像演示及研讨分析;3、 现场的实战案例的研讨和演练;4、 让大家一听就懂,一懂就会,一会就用,一用就有效果。一、 高效沟通达成的工具箱1、 约哈里窗口2、 3F工具3、 情理法