孙凯民 孙凯民 原世界五百强企业服务总监、高级讲师AITA美国训练协会PTT职业培训师MBSR（正念静观减压）师资 家庭教育师（高级）变诉为金©®系列课程设计者、独家版权所有人20多年企业管理、培训、销售和服务经历18年来专注于客户投诉研究和培训为上百家企业培养了10万+管理者/客服人才300例以上重大升级、群体、专业户投诉应对经验协助政府处理过重大社会维稳事件著作： 《变诉为金：投诉处 服务营销 2025年10月06日 0 点赞 8 浏览
