客户满意

从客户满意到客户忠诚

企业要想在充满挑战的客户月服务中立于不败之地,就得学习和了解客户服务的各种 方法和技巧。本训练课程不仅综合了理论基础和实践指导类课程的最佳内容,还可从中 找到一条切实可行的理论联系实际之路,通过理论与实际的结合,学员可以自行培养赢 得客户满意和客户忠诚的各种技巧、态度以及思维方式。