消费心理学

消费心理学

【课程背景】消费心理学的重点在于研究消费者在购物过程中的行为和心理变化,从而引用到提高销售能力,最终达到企业盈利的目标。这里包括线下也有线上获客的不同,也有大众顾客和精准市场的区别,但是许多基本的原理和行为特征都有比较多的相近之处。消费者的心理状态本身就包括了理性和感性的部分,而每个人都有不同的偏好,只要用对沟通手法,再加上负责的技巧,对提升成交机会有明显的提高。要成交,首先就要知道客户的思考方法

刘欣

刘欣 企业心理学培训专家国家级心理咨询师高级心理学教师国家二级创业咨询师萨提亚国际认证导师欧盟认证体验式培训导师营销心理学实战导师/形象力品牌导师北京大学领导力授权导师九段企业家工具授权导师四川交通广播“心主张”栏目心理专家中国首批PTT国际职业培训师北京大学、中山大学、复旦、川大、上海交大等特聘导师百胜餐饮集团合作导师星巴克领导力项目导师职业背景敏华控股消费心理学固定讲师

成交秘密 —基于心理学的门店销售技术

课程背景:相对于2B销售来说,2C的销售更加考验快速信任建立的关系。当客户走进门店(展台)的那一刻起,你是否也面临着以下困惑:开场白怎么说?客户说随便看看,我应该如何应对?客户心里在想什么?如何在短短几分钟里建立快速信任?怎么才能让客户不觉得我是只想赚他们钱的销售?成交之后,我们应该如何创造二次销售的机会?……如果您希望快速了解客户心理,并基于“客户同理”的方式建立信任,不仅仅站在销售视角去“卖”