管理沟通
基于KANO模型的情景式训练-有效沟通
企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的关键。“诚信铸就品牌，服务编织未来”是企业理念的重要组成部分，客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，如何为客户提供“良好的客服形象、良好的技术、良好的品牌”的卓越服务？要求以最专业性的服务队伍，及时和全方位地了解到客户的每一个服务需求，并通过与客户的良好
沟通的方法5.0-打造职场高效能表达
组织关键人才沟通力培养1天6小时/天【课程背景】企业管理中70%以上的问题是由于沟通不畅所造成的！高效通畅的沟通有助于企业内部各项工作的有效衔接，减少不必要的时间拖延与信息错误，最大限度地提高工作效率。实践证明，企业管理者的沟通能力直接决定的团队绩效。如何有效快速处理来自上下左右及企业内横向沟通的冲突障碍？如何在实际的沟通中运用双赢的策略和技巧？如何通过沟通提升人际关系和绩效？针对以上
做最受欢迎的高管——善意沟通
90后、00后等新生代的管理，是让许多企业不知所措的新问题。对于年轻员工，如果不能有效沟通，必然人浮于事，给再高的工资、再好的股权激励也无济于事。如何让下属能自觉自发主动工作，这需要每一位管理者具有沟通上的影响力。善意沟通是肖阳老师在20多年企业实战经历中，总结上百家优秀企业成功案例，从而形成的一套，中国人独特的沟通话术与模板。肖阳老师指出：对于新生代员工，精神激励比薪酬、股权等物质激
实战管理沟通360°修炼
沟通对管理者个人成功的重要作用超过70% ，管理者70%以上时间所做的工作与沟通相关，企业中70%以上的障碍来自于沟通不畅。由此可见，沟通对于管理者的重要作用。然而现实中却是，很多企业由于沟通不畅造成人与人之间隔阂陌生，部门与部门之间矛盾重重，致使企业合作受阻，绩效低下。
