AI驱动全品类精益运营
讲师：李瑜Kimi
【课程背景】
后疫情时代，连锁药店行业进入存量竞争+消费升级双重赛道，单店客流分流加剧、消费者健康服务需求激增，店长作为门店运营核心，常陷入“门店人员能力良莠不齐、工作会议耗时低效、消费者动销方案盲目”三大核心困境，直接制约门店效率与盈利。
本课程精准聚焦这三大核心工作，以AI赋能为核心工具，全程聚焦操作层面，通过“实操步骤拆解+现场工具演练”，帮助店长快速落地AI驱动的高效运营体系，实现内部赋能提效、动销精准增收。
【课程收益】
▪ 会用AI做内部学习：快速搭建个性化内部学习体系，实现员工精准赋能、能力提升
▪ 会用AI做会议提效：会议模板一键生成，数据自动同步、任务清晰落地，大幅压缩会议时长，提升会议效率，并实现目标全程监控
▪ 会用AI做深度动销：快速输出精准线上线下联动动销方案，含物料、话术与效果追踪，提升转化增收
【课程对象】连锁药店店长、储备店长、区域运营督导
【课程时间】0.5天（6小时/天）
【课程大纲】
一、核心工作一：内部学习——AI打造个性化、常态化、低成本门店学习体系
1、核心操作逻辑
▪ 极简闭环：AI测评→个性化方案→学习提醒→效果考核
2、实操步骤拆解
▪ 步骤1：AI能力测评：门店核心岗位学习测评问卷（药品知识/服务话术/合规要点），员工个人学习短板报告生成，同步输出门店整体学习薄弱项
▪ 步骤2：个性化学习方案生成：上传短板报告，AI自动匹配模块化学习内容（图文/话术脚本），支持按岗位、层级分类推送，设置每日/每周学习计划，适配碎片化学习场景
▪ 步骤3：学习监督效果考核：一键生成针对性考核试卷，即时批改并推送补训内容，形成测评-学习-考核-补训闭环
现场演练：用AI工具为门店“新员工+资深店员”分别生成1套完整学习方案（含测评维度、学习内容、考核标准），现场展示输出结果并优化（植入痛风医学知识、安康信产品知识、一句话卖点、推荐话术等）
二、核心工作二：会议提效——AI压缩时长、聚焦核心
1、核心操作逻辑
▪ 核心价值：数据自动抓取→模板一键生成→聚焦核心（目标+问题）
2、实操步骤拆解（以晨会为例）
▪ 步骤1：多维度数据同步：一键导入门店系统，AI自动抓取昨日核心经营数据（销售额/客单数/客单价/投诉率/库存预警/动销活动效果），自动对比目标值，标记差异项
▪ 步骤2：15分钟高效晨会模板生成：
▫ 1-3分钟：AI自动播报核心数据+目标差异，聚焦问题（例：昨日销售额1.2万，达成92%；XX药缺货影响销售；昨日动销活动转化率3%，低于预期）
▫ 4-8分钟：AI拆解当日核心目标至个人，绑定动销重点任务（例：今日补充XX库存；每人完成3单动销活动套餐销售；重点跟进5名高价值会员）
▫ 9-13分钟：AI推送昨日问题改进建议，搭配1分钟学习微训（聚焦动销话术/合规要点）
▫ 14-15分钟：AI自动生成表扬内容，快速收尾
▪ 步骤3：模板复用与周会适配：保存晨会模板，后续每日仅需更新数据一键复用；演示AI周会模板生成（聚焦周数据复盘、动销活动总结、下周计划）
现场演练：给定一组门店昨日经营数据+动销活动数据，用AI工具生成15分钟晨会模板，分组展示并优化任务拆解逻辑（植入安康信动销任务布置）
三、核心工作三：深度动销——AI驱动线上线下联动精准增收
1、核心操作逻辑
▪ 需求导向：输入商圈/季节/库存数据→AI自动生成方案+物料+话术
2、实操步骤拆解
▪ 步骤1：动销需求精准定位：输入门店商圈客群画像、季节特点、库存情况、近期销售数据，AI自动分析核心需求
▪ 步骤2：全链路动销方案生成：一键生成线上引流+线下转化+会员复购全链路方案：
▫ 线下：场景化陈列布置（特殊陈列、POP设计等）+到店体验活动+套餐优惠（主品+辅品组合）
▫ 线上：社群健康科普+短视频内容种草+线上预约专属权益+老带新激励
▪ 步骤3：话术生成+效果追踪：自动生成海报文案、社群话术、员工推介话术、短视频脚本；设置数据追踪维度（曝光量/到店量/转化率），AI自动输出优化建议
现场演练：结合自身门店商圈客群（如社区中老年店），用AI工具生成完整深度动销方案（含需求定位、线上线下策略、1套物料文案），分组展示并优化（植入安康信动销方案设计）
四、课程总结：落地闭环与行动规划
1、核心操作总结
▪ 三大核心工作AI落地关键：数据精准输入→工具智能生成→实操优化迭代→效果追踪复盘
2、AI赋能意识强化
▪ 让每位店长意识到AI可以赋能门店管理全流程，激发大家探索使用AI创新热情，提升门店运营效率
颁奖：为本次培训中每个环节最优秀小组颁发奖品（植入安康信推荐奖品）
授课老师
李瑜 原以岭药业零售培训总监
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
