■ 课程对象：1、新入职员工 2、基层员工
■ 课程时长：2天（12课时）
■ 课程目标：
1、塑造员工职业形象，规范员工职业行为；
2、强化员工职业意识，调整员工职业状态；
3、提升员工职业技能，增强员工胜任能力。
■ 课程特色：
企业教练+情景体验+头脑风暴+角色扮演+分组互动+案例解析
■ 课程内容：
【开营仪式】讲师介绍，团队分组与风采展示，课前热身
第一讲 职业化形象塑造
【学习目标】通过理论讲解与现场示范，解析职业人应该具备的职业形象管理的基本要求与方法。
一、仪容仪表
1、仪容仪表
2、基本要求
二、职业着装
1、首因效应
2、职业着装四大原则
3、职业男装基本要求
4、职业女装基本要求
三、气质塑造
1、气质类型
2、气质类型与职业形象
3、气质塑造
四、职场礼仪
1、仪态礼仪
2、办公礼仪
3、会面礼仪
4、餐饮礼仪
5、社交礼仪
【培训总结】小组讨论、分享及老师总结
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【午休】
【课前热身】团队风采展示，热身操
第二讲 职业化意识训练
第一节 职业价值观
【学习目标】通过理论讲解，情景演练，重新认识与探索个人核心职业价值观，并重点解析价值观在职业生涯中的运用。
一、认识价值观
1、价值含义
2、人的价值
3、价值观的定义与作用
4、工作价值观
二、价值观的探索与澄清
1、自我探索的四个维度
2、职业价值观归类与排序
3、真实价值观的澄清
三、价值观在职业生涯中的应用
1、职业生涯彩虹图
2、自身价值观的实现
3、价值观的变化
第二节 职业精神
【学习目标】从敬业度、责任感与忠诚度等三个维度解析职业人应该具有的职业精神。
一、敬业度
1、企业核心竞争力的源泉
（1）员工敬业度
（2）客户忠诚度
（3）品牌影响度
2、敬业度的三个维度
（1）精力充沛
（2）专心致志
（3）奉献精神
【案例】时代呼唤工匠精神
二、责任感
1、责任圈
2、责任心缺失的原因
3、责任意识的表现
4、怎样提高责任意识
（1）做事之前——想后果
（2）做事之中——责任心
（3）做事之后——敢承担
三、忠诚度
1、忠诚的定义
2、忠诚的实质
（1）忠诚是一种信仰
（2）忠诚是一种美德
（3）忠诚是一种义务
（4）忠诚是立身之本
3、如何做到忠诚
（1）忠于自己的组织
（2）忠于自己的事业
第三节 职业意识
【学习目标】从团队意识、服务意识、问题意识与创新意识等维度解析职业人应该具有的职业意识。
一、团队意识
1、木桶原理
2、狼的团队意识
3、如何培养团队意识
二、服务意识
1、为什么要有服务意识
2、什么是优质服务
3、服务的六要素
三、问题意识
1、问题意识的前提
2、问题意识的必要性
3、分析与解决问题的步骤
四、创新意识
1、什么是创新意识
2、创新必备的心理素质
3、如何训练创新意识
五、风险意识
1、什么是风险意识
2、提高风险意识的目的
3、提高风险意识的途径
六、危机意识
1、什么是危机意识
2、提高危机意识的目的
3、提高危机意识的途径
七、竞争意识
1、什么是竞争意识
2、提高竞争意识的目的
3、提高竞争意识的途径
【培训总结】小组讨论、分享及老师总结
授课老师
彭永红 职业化培训专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
