冷超老师简介
中山大学管理学院/岭南学院EDP特邀讲师
中南大学管理学院EDP特邀讲师
20年丰富的培训/咨询项目操作经验
年均培训200多场，受训学员十几万人
一直专注于银行业营销领域研究，课程内容案例丰富、
实操性强，培训风格风趣幽默，深受学员喜欢。
主要研究方向：理财经理、个贷客户经理、公司客户经理销售技能提升
主导的代表性培训、咨询项目：
2022年浦发银行杭州分行“零售产能飞跃”辅导项目 讲师/顾问
2022年浦发银行总行“零售产能飞跃”辅导项目 讲师/顾问
2022年招商银行成都分行理财经理能力提升辅导项目 讲师/顾问
2021年招商银行泉州分行公司客户经理能力提升辅导项目 讲师/顾问
2021年北京银行深圳分行理财经理产能提升项目 讲师/顾问
2021年江苏银行《电话营销实战训练营》培训+辅导项目 讲师
2020年工商银行佛山分行个人客户经理产能提升项目 讲师/顾问
2020年民生银行深圳分行保险专项产能提升项目 讲师/顾问
2020年兴业总行《网点营销活动策划与组织》项目 讲师
2019年招商银行总行《营销活动策划与组织》 讲师/顾问
2019年招商银行无锡分行网点产能飞跃项目 讲师/顾问
浦发银行总/分行网点产能提升项目（4年） 讲师/顾问
光大银行杭州分行网点产能提升项目 讲师/顾问
邮储银行江苏省分行理财经理大赛 讲师/顾问
中国银行重庆分行综合客户经理营销实战技能大赛 讲师/顾问
中国银行福建福清/石狮分行客户经理培养项目 讲师/顾问
农业银行河南濮阳分行理财经理开门红项目 讲师/顾问
建设银行四川/山东/安徽/温州分行客户经理“千里马”项目 讲师/顾问
讲授及咨询课题：
咨询类：银行网点产能提升咨询项目、理财经理产能提升咨询项目
销售类课程
（一）理财经理
1. 《步步为赢——销售全流程提升》（2——3天）
2. 《优质客户开发技巧》（1天）
3. 《电话营销训练营》（2——3天）
4. 《销售面谈技巧》（2天）
5. 《产品卖点提炼与话术撰写》（1天）
6. 《异议处理技巧》（1天）
7. 《客户关系建立与维护》（2天）
8. 《休眠客户激活》（2天）
9. 《保险产品销售技巧》（2天）
10. 《营销活动策划与组织》（1——2天）
11. 《看电影，学营销》（1天）
12. 《客户心理分析与销售应用》（1天）
13. 《理财经理营销沙盘》（3天2晚）
（二）零售及个贷客户经理
1. 《步步为赢——个贷客户经理销售全流程提升》（2——3天）
2. 《个贷客户经理交叉营销技术》（2天）
3. 《个贷客户开发技巧》（1天）
4. 《电话营销训练营》（2——3天）
5. 《陌生客户拜访技巧》（1天）
6. 《客户关系建立与维护》（2天）
7. 《看电影，学营销》（1天）
8. 《客户心理分析与销售应用》（1天）
（三）对公客户经理
1. 《步步为赢——销售全流程提升》（2——3天）
2. 《客户关系建立与维护》（2天）
3. 《看电影，学营销》（1天）
4. 《客户心理分析与销售应用》（1天）
（四）大堂经理
1. 《大堂制胜——厅堂快速营销技巧》（2天）
2. 《厅堂微沙龙策划与执行》（1天）
（五）产品经理
1. 《产品卖点提炼与话术撰写》（1天）
2. 《营销活动策划与执行》（1——2天）
（六）信用卡中心坐席代表
1. 《电话营销技巧》（2天）
通用素质类课程
1. 《高效沟通技巧》（1天）
2. 《看电影，学沟通》（1天）
3. 《超越——新员工职业化训练》（3天）
4. 《经营人脉，经营成功》（1天）
管理类课程
1. 《网点营销精细化管理》（1天）
2. 《管理者的五堂课》（2天）
3. 《团队管理技能提升》（2天版）
4. 《打造销售尖兵——销售人员的辅导与激励》（2天）
服务客户
总行级：浦发银行总行、招商银行总行、中国建设银行总行、中国农业银行总行、中国工商银行总行、兴业银行总行、民生银行总行、光大银行总行……
招商银行：
（2020年——2022年）总行、成都分行、广州分行、天津分行、杭州分行、宁波分行、深圳分行、长沙分行、绵阳分行、东莞分行、贵阳分行、厦门分行、太原分行、烟台分行、佛山分行、乌鲁木齐分行、哈尔滨分行、珠海分行、南京分行、郑州分行、昆明分行、黄石分行、泉州分行、武汉分行、合肥分行、济南分行
（2019年及以前）北京分行、上海分行、青岛分行、无锡分行、西安分行、长沙分行、深圳分行、杭州分行、重庆分行、苏州分行、宁波分行、西宁分行......
建设银行：
（2020年——2022年）昆明分行、贵阳分行、天津分行、珠海分行、佛山分行、宜昌分行、中山分行、绵阳分行、成都自贸区分行、文山分行、唐山分行、承德分行、衡水分行、成都七支行、义乌分行
（2019年及以前）总行、浙江省分行、北京分行、上海分行、河北省分行、福建省分行、四川省分行、安徽省分行、山西省分行、广东省分行、广西区分行、湖北省分行、新疆区分行、云南省分行、贵州省分行、天津分行、深圳分行、三峡分行、南昌分行……
中国银行：
（2020年——2022年）广东省分行、汕头分行、江苏省分行、岳阳分行、深圳中心区支行、周口分行、南京分行、甘肃省分行、广州天河支行、龙岩分行
（2019年及以前）北京分行、云南省分行、广东省分行、苏州分行、珠海分行、江西省分行、江苏省分行、福建省分行、湖北省分行、天津分行、内蒙古区分行、厦门分行、佛山分行、龙岩分行……
工商银行：
（2020年——2022年）南宁分行、厦门分行、惠州分行、青海省分行、内蒙古分行、茂名分行、石家庄分行、佛山分行、邯郸分行、资阳分行、蚌埠分行、广州分行、湖南省分行、北京分行、湛江分行
（2019年及以前）长春金融研修学院、杭州金融研修学院、上海分行、河北省分行、广东省分行、四川省分行、天津分行、湖北省分行、湖南省分行、太原分行……
农业银行：
（2020年——2022年）贵州分行、长沙分行、广州分行、北京延庆支行
（2019年及以前）长春培训学院、北京分行、上海分行、湖北省分行、四川省分行、宁波分行、河北省分行、湖南省分行、河南省分行、深圳分行、厦门分行、安徽省分行……
浦发银行：
（2020年——2022年）总行、南宁分行、南京分行、石家庄分行、杭州分行、大连分行、天津分行、青岛分行、厦门分行、乌鲁木齐分行、郑州分行、总行信用卡中心、沈阳分行、广州分行、重庆分行、深圳分行
（2019年及以前）上海分行、郑州分行、乌鲁木齐分行、杭州分行、武汉分行、济南分行、昆明分行、南昌分行、苏州分行、石家庄分行、温州分行、福州分行、长春分行、大连分行、太原分行、青岛分行、成都分行......
邮储银行：
（2020年——2022年）湖南分行、深圳分行、内江分行、汕尾分行、六安分行、惠州分行、青海省分行、西宁分行、丽水分行
（2019年及以前）广东省分行、江苏省分行、深圳分行、浙江省分行、湖北省分行
兴业银行：
（2020年——2022年）总行、广州分行、深圳分行、呼和浩特分行、宁波分行、济南分行、台州分行、淮安分行、南京分行、嘉兴分行
（2019年及以前）上海分行、长春分行、广州分行、深圳分行、重庆分行
农商行：
（2020年——2022年）六安农商行、太原农商行、北京农商行、湖南武冈农商行、安徽霍山农商行、浙江莲都农商行、浙江龙港农商行、山西晋城审计中心、东莞农商行、上海农商行、江南农商行、西宁互助农商行、西宁大通农商行、邯郸农商行、嘉兴平湖农商行、赣州会昌农商行、深圳农商行福永支行
（2019年及以前）漓江农商行、启东农商行、桂林农商行、江门融合农商行、东莞农商行、永州市联社、萍乡农商行……
其他银行：(不分时间)
民生银行（深圳分行、南京分行、济南分行）；
交通银行（湖北省分行、昆明分行、珠海分行、海南分行、长沙分行、山东分行、广州分行、江西分行）；
广发银行（东莞分行、广州分行、北京分行、上海分行）；
中信银行（昆明分行、广州分行、上海分行、信用卡中心、中信重庆分行）；
江苏银行（北京、深圳、淮安、徐州、常州）；
柳州银行、华夏银行昆明分行、中原银行（驻马店、新乡）、光大银行（总行、无锡）、杭州银行（总行、北京、南京）、南京银行总行、成都银行、北京银行深圳分行、华润银行佛山分行、潍坊银行、贵州银行、青岛银行、平安银行惠州分行……
