【课程背景】
中层管理者在工作中是否会遇到以下难题：如何判断什么目标是有效的？如何设计目标的先后顺序？如何设置无法量化的目标？如何针对不同岗位设计目标？如何划分不同目标的权重？如何根据目标编制计划？本课程以团队目标管理实战中的各类实际场景为背景，通过实际问题引出实战工具，充分解析，让学员知其然，更知其所以然。采取图解形式，通过对工具和方法的解构，保证学员看得懂、学得会、用得上，让学员以最快的速度掌握团队实施目标管理的关键要务。各类团队目标管理的工具和方法，图形化、可视化、流程化、步骤化，且注明实战中的注意事项，让学员一目了然。
【课程收益】
▪ 掌握设计目标的管理逻辑和方向
▪ 掌握目标管理的工具和方法
▪ 掌握团队实施目标管理的关键要务
▪ 掌握制定计划、督导执行计划的工具与方法论
▪ 利用场景化、案例分析教学，使学员掌握反馈辅导与结果应用的落地方法
【工具方法】
SMATER原则、3层级目标定位、专家评审法、质量评分法、3级目标分解法、岗位目标质量检验的8个维度、鱼骨图分析法、5W1H工具、吉尔伯特行为工程模型、ORID引导法、关键事件法、行为锚定法、行为观察法、加权选择法、强制排序法、强制分布法、360度评估
【课程特色】
干货，真实案例；科学，逻辑清晰；实战，学之能用；投入，教学相长
【课程对象】
公司各部门的主管、部门长、经理等中层管理人员
【课程时间】
1-2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、设计目标
1、目标管理逻辑
问题场景：团队成员没有方向怎么办？（目标管理的应用领域有哪些？）
▪ 员工工作领域
▪ 团队绩效管理领域
▪ 员工职业发展领域
▪ 员工个人生活领域
问题场景：如何培养目标意识？
▪ 教育培训
▪ 成就体验
▪ 利益相关
▪ 增强回路
▪ 习惯养成
2、目标设计方向
问题场景：有效目标是什么样？目标怎么分类？
▪ SMARTER原则
▪ 目标的7中分类
▪ 有条件的鼓励员工参与目标设计
3、目标设计中心
问题场景：如何围绕价值设计目标？如何量化？
▪ 价值的4个维度
▪ 风险量化的3个维度
案例分析：某公司生产部门对风险发生的可能性、频繁度和后果的评分定义
4、目标设计维度
问题场景：不同层级、不同岗位、不同角色如何设计目标？
▪ 设计目标的4个通用维度
▪ 3层级目标定位
▪ 不同岗位设计目标的步骤
▪ 5类常见岗位目标侧重
▪ 4种岗位角色对应的目标设计
案例分析：行政文员岗位在4种岗位角色上的目标
二、确认目标
1、目标周期
问题场景：不同周期如何设计目标？
▪ 常见的6类目标周期
案例分析：人力资源总监岗位的6类目标举例
▪ 团队人数与目标周期关系参与
案例分析：某项目制公司组织机构图
▪ 不同岗位类别目标管理的特点
2、目标分解
问题场景：如何匹配宏观与微观目标？
▪ 3种目标分解方法
▪ 目标分解原理
▪ 3级目标分解法
案例：某餐饮公司提升客户满意度的目标分解
▪ 价值结构目标分解法
案例：某线下零售公司追求利润最大化，以利润为顶层价值目标，将利润逐级分解。
▪ 战略地图目标分解法
案例：某上市公司的愿景是“持续强化行业内的领先地位”。该公司在财务、市场、流程和创新4个层面层层分解，分布落实目标，取得了较好的经营成果。
3、目标沟通
问题场景：如何确定岗位的目标值？如何与员工就目标沟通？
▪ 确定岗位目标值的4种方法
▪ 确定目标的4个步骤
▪ 岗位目标质量检验的8个维度
案例分析：某公司的销售业务员岗位在设置绩效指标时，初步列出了销售额、毛利率、利润额和顾客满意度4项指标。
4、目标激励
问题场景：如何绑定目标利益？如何设计目标激励？
▪ 实现目标关联的3个关键
▪ 等比例目标激励转换成可变比例激励
▪ 不同层级收入结构设置
案例分析：3种常见即时正激励的场景
三、制定计划
1、总结状况
问题场景：如何客观总结事实？
▪ 总结的3个步骤
▪ 鱼骨图：分析问题和原因间的因果关系
▪ 总结内容呈现表
案例分析：鱼骨图应用案例；
2、编制计划
问题场景：如何设计目标计划？
▪ 目标计划的3个层级、3层级结构图
▪ 制订目标计划要遵循的4大原则
▪ 编制计划的3个步骤
▪ 管理者和员工编制计划的详细流程
▪ 计划内容呈现表
▪ 目标计划中的4大核心内容
案例：个人业绩承诺书
四、执行监督
问题场景：如何保证目标落地？
1、提前预警
▪ 制定目标的5W1H工具
案例：某公司产品研发项目的5W1H
▪ 提前发现问题的3个维度
2、目标监控
▪ 目标监控体系
▪ 正确操作检查的4个关键
▪ 目标监控的3个关键项目
3、问题诊断
▪ 吉尔伯特行为工程模型
案例：吉尔伯特行为工程模型应用
▪ 改进问题的4个步骤及注意事项
▪ ORID引导法
案例：ORID引导法实施案例
五、反馈辅导
1、 目标反馈
问题场景：如何正面反馈？如何负面反馈？
▪ 3个常见的需要正面反馈的时刻
▪ 实施负面反馈的4个关键
2、目标辅导
▪ 管理者在目标辅导中的3大角色
▪ 管理者在目标辅导中的职责
▪ 目标辅导的4类人群
▪ 目标辅导的6个步骤
▪ 管理者激励员工的4个关键
案例：3类人群目标辅导应对策略
六、目标评价
1、目标评价方法
▪ 关键事件法——实施关键事件法的4个步骤
案例：关键事件法应用案例
▪ 行为锚定法——实施行为锚定法的4个步骤
案例：行为锚定法应用案例
▪ 行为观察法——实施行为观察法的4个步骤
案例：行为观察法应用案例
▪ 加权选择法——实施加权选择法的操作步骤
案例：加权选择法应用案例
▪ 强制排序法——两种强制排序法
案例：强制排序法应用案例
▪ 强制分布法——实施强制分布法的4个步骤
案例：强制分布法应用案例
▪ 360度评估——360度评估的实施步骤
案例：360度评估应用案例
七、结果应用
1、团队层面应用
▪ 组织问题诊断的3种对比形式
案例：某公司目标管理问题诊断分类表
▪ 能力-绩效9宫格
▪ 目标评价结果在培训方面的应用逻辑
▪ 目标评价结果在薪酬中的应用
2、员工层面应用
▪ 员工职位晋升的4个条件
▪ 常见的7种荣誉类别
授课老师
陈蕊 中层管理者综合能力提升导师
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
