【课程背景】
在当前快速变化的企业环境中，非项目岗人员作为企业内部运转的重要枢纽，面临着前所未有的挑战。他们不仅需要处理日常繁琐的事务，还需在跨部门协作中扮演关键角色，确保项目顺利推进。然而，由于缺乏系统的项目管理知识，非项目岗人员在面对复杂多变的项目任务时，往往显得力不从心。具体表现为：
▪ 项目认知不足：非项目岗人员对项目理解不深，启动初期迷茫，难以界定项目边界和目标
▪ 目标设定模糊：缺乏SMART原则，目标设定不清晰，团队方向混乱，成果难衡量
▪ 计划制定无序：需求梳理不全，任务分配不合理，时间管理混乱，影响执行效率和士气
▪ 沟通协作障碍：跨部门信息传递不畅，协作机制缺失，导致项目受阻，易生误解冲突
这些问题不仅制约了非项目岗人员个人能力的发挥，也严重影响了企业的整体运营效率和竞争力。因此，企业迫切需要为非项目岗人员提供一门专业的项目管理课程，以提升他们的项目管理能力，从而为企业的发展注入新的活力
【课程收益】
▪ 全面掌握项目管理知识体系：课程从项目基础入门讲起，逐步深入，涵盖项目管理的核心要素、流程、工具和方法，帮助学员构建完整的知识体系。
▪ 促进个人职业发展：掌握项目管理技能将为学员的职业发展打开更广阔的空间，无论是晋升为项目经理，还是成为团队中的核心成员，都将更具竞争力。
【课程特色】
讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】
行政人员、业务人员、市场人员、产品经理、客户服务代表等非项目岗人员
【课程时间】
1天（6小时/天）
【课程大纲】
一、揭开项目管理的神秘面纱
1、项目基础入门趣谈
▪ 项目定义与三大特性
▪ 项目管理的两个核心目标
2、项目管理十五矩阵
▪ 十大知识领域概述
▪ 五大过程组概述
项目成功标准（多元约束下的最优解，明确“团队”的成功）
二、项目启动：明确项目目标与平衡干系人期望
1、目标共识的力量
模拟实战：以一次拓展活动为例，进行目标设定
▪ 明确项目核心目标：smart原则
工具：项目目标责任矩阵
▪ 目标设定艺术：通过提问清单及监测点，进一步衡量和确认项目目标
2、项目干系人管理
▪ 项目干系人管理流程
▪ 成员预期、风险和态度管理：如何预见并调整团队心态，保持团队动力
三、项目规划：制定管理计划和完成标准
1、核心项目管理计划制定
▪ 规划行军路线图
▪ 制定项目管理计划
案例：风险管理计划
案例：质量管理计划
案例：沟通管理计划
2、 团队完成标准：进入标准、完成标准等定义
案例：站会行为准则
四、项目规划：制定进度计划
1、项目需求及任务梳理
▪ 项目需求和范围分析：明确需求、范围边界和交付顺序
▪ 项目范围拆解：模块化交付，化繁为简（WBS与PBS分解）
▪ 工作任务分派：责任到人，设计团队责任机制，强调各角色的重要性和互补性
现场研论-是否清楚自己的职责和任务？
▪ 时间安排：项目工期评估核心技术核心里程碑规划
▪ 识别关键路径：识别关键路径和关键活动
▪ 里程碑规划：项目评审及主要评审点
2、项目进度计划制定
案例：一页纸项目计划
3、项目启动会
▪ 达成共识的艺术：通过项目启动会达成共识
案例：从邓小平启动案例中，理解启动会的深远意义
五、 项目执行与监控：让团队高效运转
1、如何通过沟通推进项目进度
现场研讨：如何督促团队进度呢？
现场研讨：沟通节拍器，你和团队贯彻执行了么？
▪ 如何将会议开好
▪ 每日站会核心实践、目标和问题
2、如何通过评审控制里程碑？
▪ 关键节点评审：项目评审及主要评审点
3、如何通过报告展现进展？
▪ 项目进展可视化：让“利益相关方”清楚项目的进展
▪ 项目进展报告：会说话的项目进展报告
4、如何抓住项目中的核心控制点？
▪ 时间管理与二八法则：抓住核心，事半功倍
▪ 例行例外管理：程序和人关注的点不一样
六、 项目收尾：“庆祝”成功，让成员“被看到”
1、项目收尾维度
2、项目人员绩效考核
3、收尾归档：以终为始，让收尾文档成为你的“标准”
工具：项目交付与验收清单
4、项目复盘：项目复盘及回顾会
工具：项目复盘模版
5、庆祝结束：公开表彰、庆祝项目成功，你们是最优秀的团队
授课老师
金宗杰 20年IT精英，10+年项目管理经验
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
