【课程背景】
在当前快速变化的市场环境中，企业对于项目管理能力的要求日益提升。然而，许多企业在项目管理过程中面临着一些共同的挑战。项目经理们在团队构建与激励、领导力和团队协作、面对不同的上级和团队成员，缺乏有效的沟通技巧和冲突解决能力，影响了项目的顺利推进，也制约了企业的长期发展，主要有以下问题：
▪ 团队构建与激励不足：团队构建缺乏系统性，激励手段单一，导致成员积极性不高。
▪ 领导力与团队协作缺失：项目经理缺乏有效沟通技巧和冲突解决能力，影响团队协作。
▪ 与上级合作不畅：面对不同上级风格，项目经理缺乏有效合作策略。
▪ 激励方式单一：仅依赖金钱激励，忽视了其他有效方式。
▪ 项目绩效管理不到位：项目工作绩效的跟踪、监控和评估不足，影响目标实现。
为了解决这些问题，提升项目经理的领导力与团队协作能力，本次课程应运而生。通过系统讲解项目管理中的领导力与团队协作理念、方法和实践，帮助学员掌握科学的管理技巧和策略，提高项目管理的效率和成功率。
【课程收益】
▪ 优化团队构建与激励：学员将掌握5个团队构建步骤，提升团队效能和成员积极性。
▪ 提升领导力与团队协作能力：学会4种团队协作策略和3种领导力技能，提高团队协作效率和冲突解决能力。
▪ 掌握与上级合作策略：学习3种与不同风格上级的合作技巧，提升向上管理能力。
▪ 丰富激励方式：掌握3种比金钱更有效的激励方法，激发团队成员潜力。
▪ 完善项目绩效管理：学会6个关键步骤有效管理项目绩效，确保项目目标达成。
【课程特色】
讲解循序渐进、连贯易懂、视频+案例讨论、落地工具实践、鼓励互动参与、引导思考深化
【课程对象】
项目总监、（准）项目经理、职能经理、项目团队成员、PMO相关人员等
【课程时间】
2天（6小时/天）
【课程大纲】
一、快速认识项目、组织和团队
1、项目核心目标与特性
▪ 项目的存在价值：两个核心目标
▪ 项目是什么：项目定义与核心特性，强调目标实现、跨职能团队和配合
2、跨职能下的组织结构的类型
▪ 企业组织结构区分及项目经理的权利：职能型、矩阵型、项目型
▪ 基于项目特点匹配不同的组织
现场研讨：组织结构的优缺点？
3、项目经理和项目团队
▪ 高效团队特征：什么是团队（群体、团体和团队）？
案例：西游记
▪ 项目经理的核心职责
▪ 项目成员的主要职责
▪ 领导力对项目经理的重要性
▪ 项目经理的四个基本行为准则
▪ 如何授权项目经理
二、如何成为一个适应性且高效的管理者？
1、权力的本质与类型
▪ 权力的本质
▪ 权力类型
▪ 项目经理VS职能经理
2、项目经理的能力
▪ PMI人才三角变化
▪ 项目经理知识体系
▪ 技术技能、人际关系技能、概念技能
▪ 战略和商务管理
▪ 影响力
▪ 领导力：领导和管理、行为差异
▪ 项目中的领导力行为
互动讨论：项目中的领导力行为
▪ 服务型领导
▪ 预测型PM和敏捷型PM的区别
▪ 教练
案例：卡特教练
3、情景式领导力
▪ 经理的三大转型
▪ 领导要像“变色龙”一样
▪ 麦格雷戈-X、Y理论
▪ 根据项目特点变换领导风格
▪ 共享式领导
▪ 学好授权、做好例行例外管理
▪ 心理授权
工具：授权扑克和授权板
现场研讨：如何指导培育员工？
现场研讨：如何面对消极员工？
三、 如何更有效地进行激励？
1、物资激励：薪资和晋级
▪ 短期、中期、长期：薪资结构、奖金、期权
▪ 晋升通道-人员梯队化
▪ 人岗匹配-胜任力模型
案例：胜任力模型
现场研论：如何给保姆设置薪资结构？
2、激励：营造氛围，激活善意
现场研论：比钱更有效的激励？
▪ 激励的本质：主观能动性
案例：电梯实验和积极局外人
▪ 营造家的感觉
▪ 团队建设活动
▪ 马斯洛-需求层次理论：社会交往
3、 激励：给予压力，设定目标
▪ 目标的设定：符合SMART
▪ 设定里程碑目标
▪ 目标难度与绩效
▪ 维克托鲁洛姆-期望理论
4、激励：利益要匹配对方需求
▪ 马斯洛-需求层次理论
▪ 赫兹伯格-双因素理论
现场研讨：目标设定，稳扎稳打
5、激励：日常工作中的奖励与惩罚
▪ 表扬公式：赞美三段论
▪ 花小钱办大事：即时奖，夸奖盒和夸奖卡
案例：士气激励作战表
案例：陶行知先生的四颗糖
▪ 批评公式-加藤坐标
▪ 有效批评的过程
案例：响鼓用重锤
现场研讨：如何面对员工的过时行为？
现场研讨：如何面对小团伙？
6、士气激励与信心重建
▪ 团队成员抱着临时工心态，投入不高怎么办？
▪ 团队成员付出和回报不成正比，投入不高
▪ 项目连连受挫，团队信心不足
7、营造学习型文化
▪ 技能评估->团队培训与学习
▪ 团队知识库
8、心理学效应在激励中的应用
▪ 麦克利兰-成就动机理论
▪ 亚当斯-公平理论
▪ 光环效应&号角效应&近因效应
四、如何有效地管理团队协作和冲突？
1、协作的本质：达成共识、彼此承诺
▪ 目标的共识：目标责任矩阵
▪ 标准与制度的共识
▪ 行为与价值观的共识
▪ 进度计划的共识
▪ 责任与分工的共识
▪ 工作再设计：责任和省钱的激励方式
▪ 项目绩效的共识
2、对于临时任务，为什么协同部门不支持？
▪ 因为能力有限不配合，怎么办？
▪ 因为利益不支持，怎么办？
▪ 因为成本不支持，怎么办？
▪ 因为风险不支持，怎么办？
现场研讨：如何让同事配合工作？
现场研讨：如何避免扯皮、推委？
3、项目内部有冲突怎么办？
▪ 塔克曼阶梯理论Tuckman-团队发展理论
▪ 冲突解决模型
现场研讨：项目分工不明确，起冲突了，怎么办？
▪ 信任建立的本质
▪ 团队协作的五大障碍
五、如何与上级合作并获取支持？
1、DISC性格分析
▪ 性格分析：16型、9型和4型性格分析
▪ 从人格性质的角色看人的不同：DISC
▪ 性格的复杂性
2、如何获取上级的支持？
▪ 向上管理：上级是最重要的同盟
▪ 向上管理：支撑的智慧
▪ 向上管理的三个误区
▪ 向上管理：卓有成效的向上沟通方法
▪ 有效沟通：NLP上堆下切法
案例研讨：如何向上司提合理化建议？
案例研讨：如何面对“挑毛病”上司？
案例研讨：如何面对亲力亲为的上司？
六、如何有效管理项目工作绩效以达成目标？
1、如何做好项目的沟通
现场研讨：如何督促团队进度呢？
▪ 常规会议如何开？
▪ 方案评审会如何开？
▪ 每日站会如何开：核心实践、目标和问题
现场研讨：沟通节拍器，你和团队贯彻执行了么？
2、如何将进展透明化？
▪ 项目进展可视化：让“利益相关方”清楚项目的进展
▪ 风险可视化：ROAM板
▪ 定期项目报告
案例：项目过程管理平台
3、进度有偏差了怎么办
▪ 进度偏差分析
▪ 项目延期之后，怎么办？
▪ 供应商拖延怎么办
现场研讨：监控过程中发现进度延误，请分析以下方案的利弊？
4、控制点管理与持续改进
现场研讨：这么多控制点，你如何兼顾？
▪ 二八原则
▪ 时间管理
▪ 持续改进-PDCA
工具：一页纸改进
案例研讨：项目管理中的领导力
5、项目绩效评价与考核
▪ 项目绩效考核
工具：项目绩效报告
案例：项目绩效评价方案
▪ 项目绩效考核流程
▪ 项目人员绩效考核
▪ 项目经理评价模型、标准与方法
工具：能力权重配对比较法
工具：项目经理人选评估表
授课老师
金宗杰 20年IT精英，10+年项目管理经验
常驻地：北京
邀请老师授课：13439064501 陈助理
