学员收益：
深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理
通过团队演练，尝试运用具体操作方法，学以致用
通过案例分析与实战研讨，理解“复盘”的关键成功因素及“内功心法”
通过最佳实践分析，理解复盘的应用场景以及如何以复盘为基础搭建学习体系
企业收益：
总结成功经验，及时萃取沉淀企业最佳实践、形成规范化的运作体系
发现不足和失败根因，避免犯曾经犯过的错误
促进知识共享，提高组织集体智商
为何参加？
复盘——简单而有效的从经验学习的组织学习机制
复盘——阿里、联想、万达、美国军队普遍使用
复盘——看似简单，要想真正见效却并不容易
课程大纲
第一模块：认识复盘
› 什么是复盘？
› 复盘与总结的区别？
› 为什么要复盘？
› 复盘对组织能力提升的意义
第二模块：复盘的操作手法
› 复盘三种类型：活动复盘、项目复盘、战略复盘
› 复盘的内容是什么？
› 复盘的步骤解析？
第三模块：复盘实操的流程
1、破冰活动：活跃气氛，鼓励发言
2、复盘前：与关键Leader对焦，对焦的内容包括
› 复盘的目的：目标及产出
› 最希望团队提升的组织能力
› 复盘现场期待团队共同探讨的关键议题是什么
› 参加的人员是谁?如何分组
3、复盘中：邀请参会人员事先准备，准备的内容包括
› 目标是什么，结果如何
› 顺利的是什么，难点是什么
› 你自己起到的关键性作用是什么
› 获得了谁的支持
› 什么可以多做，什么可以少做，什么可以做的不同
4、复盘实施过程：实施团队复盘行动，按照流程有7点
› CHECKIN(开始之前让参加复盘的每个人讲讲对复盘当天的期待)
› 两两交流(重温事件，让当事人回到场景)
› 集体复盘(呈现事情的整体，共同看见)
› 集体沉淀(什么是值得我们全方位沉淀的)
› 集体反思(对于我们而言浮现出的最关键议题是什么)
› 我们的行动(对关键议题，我们的行动是什么)
› CHECKOUT(结束的时候让每个人讲讲复盘下来的收获，和后面的行动计划)
第四模块：复盘常用工具与方法
› 复盘画布
› ORID、头脑风暴、行动计划表常用工具
› 课程总结
授课老师
陈卫中 标杆学习阿里巴巴专家
常驻地：深圳
邀请老师授课：13439064501 陈助理
