课程背景:
面对严峻复杂的国际环境,商业银行净息差持续下降,银行业绩承压,竞争加剧,如何在窄息差大趋势背景下生存发展,也成为所有银行亟待解决的关键性问题。而数字化技术突飞猛进的发展,让商业银行有机会实现业务创新,建立差异化的优势,在激烈的行业竞争中取得先机。
在这个无场景不金融的时代,银行需要基础信息、财务信息等强金融数据,也需要了解客户“衣食住行”的行为数据,只有了解客户才能精准获客、活客。银行的数字化转型要有数字化产品,更要有数字化经营,才能有效盘活和深耕存量客户,实现对用户有目的的组织管理和针对性的营销,增强用户黏性、贡献和忠诚度。
要将银行数据变成数据资产,并利用到业务经营管理中,需要打破数据安全“枷锁”,允许进行数据分析,打破部门考核思维,从业务经营视角来应用数据,强化数据应用团队的组建,在实战中累计经验,构建数据模型、客户行为画像、精准营销名单、客户分层分级管理等。
本课程采用“100%真实数据案例教学”,以真实银行应用的场景进行授课,课程内容包含:剖析影响信贷营销困局、信贷产能来源实战案例解析两个部分。
课程收益:
▪ 改变传统信贷获客理念,提升信贷客户开拓新思路、新局面
▪ 优化数据分析应用现状,搭建数据实战应用新思维、新场景
▪ 掌握精准营销产出逻辑,提高信贷产能获客新技能,新模式
授课对象:
总行分管业务领导、总行业务部门、数据管理部、科技信息部、支行行长、客户经理
授课时长:
1-2天
课程大纲:
第一部分:剖析影响信贷营销困局
1. 银行数据应用的三个瓶颈
2. 银行信贷获客难四大因素
3. 银行获客路径与营销心态
江苏案例:一份关于信贷获客的三个问题
4. 名单转化率低的五大原因
陕西案例:线上贷款白名单优先级逻辑与内外部数据交叉应用案例解析
5. 精准营销名单获取四步骤
6. 导致客户经理走不出、不想出的关键原因
全国案例:6个不同省份客户经理续贷压力模型与营销管理策略
7. 结果考核转变为渠道考核
▪ 不同省份收单商户信贷开发度
▪ 不同省份住房按揭客户开发度
▪ 不同省份近4年信贷客户流失
8. 数据应用产能转化案例
第二部分:信贷产能来源实战案例解析
一、 信贷产能来源规划
二、 信贷产能来源实战案例解析
(一) 非贷客户交叉营销
场景一:银行交易流水两种信贷获客的路径与优先营销逻辑案例解析
1. 利用交易类数据获得互联网贷款客户清单的取数关键
1) 从原始清单到落地策略流程
2) 网贷客户的年龄结构分析
3) 网贷客户转化成效
4) 网点客群分层分级营销逻辑
2. 利用交易类数据获得他行贷款客户清单的取数关键
福建案例:网贷客户名单获取与执行思路
场景二:收单商户四级预警管理模型与信贷精准营销实战案例解析
1. 收单商户近6个月交易稳定度
2. 收单商户四级预警管理模型应用逻辑
3. 四级预警状态下的客户视图
4. 四级预警管理体系下的数据监督频率
5. 高质量商户临界客户确定与落地目标
6. 不同银行收单商户质量对信贷业务发展的影响
江苏案例:某银行收单商户信贷营销现状与潜力分析
7. 不同地区收单商户分层分级营销逻辑
8. 收单商户信贷分层分级营销逻辑下支行落地管理策略
福建案例:某银行全口径收单商户信贷营销现状与潜力分析
场景三:个体商户名单产品渗透率与客群差异化营销逻辑案例解析
1. 工商局获取的名单的关键标签
2. 个体工商户全产品持有情况
3. 个体工商户产品持有度结构分析
4. 不同产品持有度下的客户画像
5. 个体工商户产品渗透率积分管理思维
6. 个体工商户标签化管理与营销落地策略
广西案例:基于区联社模型下的个体工商户粘性管理与营销落地思路
(二) 在贷客户提质增效
场景四:住房按揭类客群信贷营销潜力与精准营销实战案例解析
1. 按揭客群信贷质量分析
2. 按揭客户交叉营销覆盖率下的营销管理策略策略
3. 按揭客户信贷交叉精准营销分级逻辑
4. 按揭客户信贷交叉精准营销分布与目标
江西案例:住房按揭客户开发度下的客户分层与营销逻辑
场景五:个人存量未结清贷款客户提额增信优先营销逻辑案例解析
1. 提额增信客户模型构建逻辑
2. 在贷客户提额准入四大关键
3. 提额增信客户分层分级营销模型
4. 提额增信客群营销潜能判断
5. 个贷提额增信优先营销支行二次规划与落地策略
江苏案例:诚信1+1存量优质客户提额增信营销思路
场景六:线上贷款投放健康度与用信激活逻辑
1. 序时进度:线上贷款投放月视图
2. 年龄结构合理性:不同年龄结构投放量与比例
3. 授信额度合理性:不同金额投放客户占比
4. 利率结构覆盖率:不同利率下占比与用信率
5. 多维度用信率分析,寻找影响用信率的关键因素
6. 客户画像下的用信激活差异化策略
新疆案例:富民e贷投放结构与用信激活策略
(三) 流失客户归巢策略
场景七:近年贷款流失客户分析与差异化归巢策略实战案例解析
1. 流失客户模型构建逻辑
2. 不同地区2019-2022年贷款流失率分析
3. 不同流失客群的构成与特点
4. 流失类客户精准营销优先级逻辑
5. 流失客户的营销动态变化
全国多省案例:近3-4年贷款流失客户现状与归巢逻辑
授课老师
周地亮 银行数据应用实战管理专家
常驻地:建瓯
邀请老师授课:13439064501 陈助理