【课程大纲】
一、企业竞争情报概述
› 企业竞争情报是什么？
› 竞争情报决策思维与传统经验决策思维
› 企业竞争情报收集的一般范围与内容
› 企业竞争情报做什么？
› 竞争情报致胜的真实案例
二、市场情报的收集
› 客户
› 竞争对手
› 供应商
› 行业标杆企业
› 宏观经济形势与政策法规
三、如何展开对大客户的情报调研
› 如何寻找和判定大客户
› 如何了解目标单位真实的购买决策路线图
› 针对大客户的情报调研框架
› 如何对客户关键人的背景和嗜好情报调研
获取客户关键个人情报的作用和意义
客户关键个人情报调研的内容
客户关键个人的情报调研方法
关键人员情报分析与应用
实战案例讨论
› 重大谈判中的情报收集与分析
四、如何针对竞争对手开展情报调研
› 针对竞争对手情报收集的案例
› 针对竞争对手的情报收集框架
› 小组实战互动：综合运用多种手段收集竞争对手情报的真实案例
五、竞争情报与标杆管理
› 什么是标杆管理（benchmarking）
› 标杆管理的类别与对象
› 从企业管理运营看标杆管理
› 标杆管理的几个常见误区与困难
› 对主要竞争对手和标杆企业的情报调研
› 对标杆企业开展情报调研的要领
六、如何生成有效的市场情报产品
› 竞争情报资源的类别与整合
› 情报成品的生产流程图
› 常见市场情报产品的生成与运用
› 企业内部情报部门的建设与工作开展
如何进行情报规划
企业内部情报部门的组织架构
构建企业内部情报系统的程序与要领
如何在公司各部门建立情报联络员制度
如何评估选择一家合适的外部调研服务
七、区域市场分析与竞争战略
› 市场调研与行业
› 行业的PEST分析
› 市场竞争优势的SWOT分析
演练：区域市场的SWOT分析
› 细分市场与战略制定
市场细分的方法
我们的优劣势评估
目标客户的需求分析
建立我们的比较竞争优势
如何塑造我们的独特客户价值
如何从产品USP引导客户的FAB
案例：**市场分析与竞争策略的制定
› 制定有效竞争策略
营销策略制定的原则
三大营销策略实操
练习：结合区域市场制定竞争策略
防守者8大竞争策略
进攻者的12大竞争策略
新进入者的4大快速竞争策略
案例分析：面对这个市场我们该如何制定竞争策略和开发计划
授课老师
丁兴良 工业品营销资深咨询专家
常驻地：上海
邀请老师授课：13439064501 陈助理
