【课程背景】
客户公司目前在市场上正处于激烈的竞争中，需要通过一系列的、系统化的培训对一线销售管理团队各级人员区域生意规划、渠道管理、客户管理、零售店管理等各个方面的思维、方法、技巧进行提高，从而最终赢取更多的市场份额及业务的持续增长！
目前我们的前线业务团队面对的主要挑战有：三大转变
▪ 从“纯技术人员”到“综合的销售服务人员”的转变——需要更懂销售技巧、客户心理学
▪ 从“独立作战的业务人员”到“业务团队的领导者”——需要更懂人力资源、群体心理
▪ 从“业务执行者”到“生意管理者”——需要更有策略思维、更全面的生意管理技能
【课程收益】
▪ 针对挑战、有的放矢——针对上述三大挑战，为客户公司提供对症下药的培训解决方案
▪ 注重客户化——100%内容做到客户化定制式的开发（行业、企业）
▪ 注重实战——不少于60%的内容时间为实践研讨、练习、及各地“优秀经验分享”
【课程对象】
▪ 一线业务人员：指负责二级渠道为主区域的业务员和代表，助理代表等；
▪ 区域业务管理者：主要指城市经理、省经理、大区经理等。
【课程时间】1天
【课程大纲】
一、思考：当你听到“辅导”时，你首先想到什么？ 一个好的辅导会做些什么？
1.录像观看
2.观看后讨论
二、辅导的关键行动
1.关键行动概括
2.录像观看
3.观看后讨论
4.寻找表明辅导能增值的信号或情境
5.不适合进行辅导的情况
6.确定被辅导者愿意接受辅导
三、有效聆听和提问
1.提问游戏
2.有效提问与聆听
3.辨别有效问题练习
4.录像观看
5.观看后讨论
四、技巧练习
1.提出问题并提供信息，以澄清处境
2.提供所需资料
3.仔细聆听被辅导
4.帮助被辅导者找出可行对策
5.帮助被辅导者制定行动计划
6.提供你的支持
7.录像观看
8.观看后讨论
五、建立一个辅导环境
授课老师
梁海恩 玛氏食品-箭牌糖果原Senior National OD Mgr
常驻地：广州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
