【课程背景】：
您的企业制造现场是否有下面的现象：
1、 班组长对自身角色认识模糊，管理理念不清，工作心态消极被动，执行力不强；
2、 班组长现场管理能力不足，制造现场同样的问题和错误重复出现，班组长每天忙忙碌碌，工作的效率和效果却不高；
3、 班组长每天忙于工作，很少有机会与员工、同事及上司沟通。也不清楚如何才能有效地与部属、同事及上司进行沟通。
4、 班组员工有问题和困惑，私下里相互传播，也不愿与班组长交流，主管也搞不清楚；
5、 班组里人与人之间无法和谐友好相处，团队士气低落，人们经常情绪化，工作关系紧张，时常扯皮、推委、冲突、对抗，班组长无法有效的激励自我和激励他人；
6、 班组长职业疲倦，不能对自己的职业生涯做清晰的规划，更不知如何有效指导部属，帮助部属职业成长；
。。。。。。
本课程将结合企业班组长的特性和工作特点，在“管理角色认知、、班组人际沟通、班组工作执行、部属工作教导、班组团队激励、个人自我修炼”等方面进行实战训练，以提升班组长的角色认知能力、现场管理能力、团队领导能力，帮助贵公司全面打造一支高素质的基层管理干部队伍！
【课程对象】：制造型企业班组长、领班、线长、工段长等生产基层主管。
【课程对象】：精编版：12小时/2天
【训练方式】：
根据成人学习特点，训练采用“理念引导、要领解析、案例研讨、故事启发、分组讨论、技能测试、角色扮演、学员分享、团队游戏、小组竞赛、即时激励、现场答疑”等双向互动的教学方法，让学员在轻松、愉快、积极参与的学习氛围中得到领悟和收获。
【课程大纲】：
一、 管理角色认知——认清自我
▪ 案例：车间主管的烦恼
▪ 班组长的三大工作任务
▪ 班组长的六大工作目标
▪ 班组长的五大工作要素
▪ 班组长的日常工作内容
▪ 班组长的七大工作要领
▪ 班组长的八大工作角色
▪ 班组长的五大角色错位
▪ 班组长的五大职业素养
*了解管理的基本概念
*了解现场的管理特性
*明确自身的管理角色
*掌握班组的工作要点
二、 不断督导部属——教学相长
▪ 班组中督导不力的现象
▪ 工作督导的意义和作用
▪ 工作督导的理念和原则
▪ 工作督导的方法和时机
▪ 成人的学习特性和需求
▪ 工作督导的“四个阶段”
▪ 工作督导的“五个要点”
▪ 活用工作教导“四随法”
▪ 克服工作教导的“三病”
▪ 角色扮演：如何进行督导
*明确工作督导的意义
*了解成人的学习特点
*掌握工作督导的技巧
*培养一专多能的部属
三、 沟通创建和谐——从心开始
▪ 班组中沟通不力的现象
▪ 高效人际沟通的八大要领
▪ 有效倾听的“五个步骤”
▪ 有效说话的“六个适当”
▪ 沟通情景管理---工作指责
▪ 沟通情景管理---工作指示
▪ 沟通情景管理---工作报告
▪ 沟通情景管理---工作说服
▪ 如何与不同性格的人沟通
▪ 避免人际冲突的五个步骤
▪ 修炼EQ，建设和谐关系
*明确人际沟通的意义
*了解人际沟通的原理
*掌握人际沟通的技巧
*培养和谐的工作关系
四、 团队士气激励——团队作业
▪ 企业中班组团队士气不振的现象
▪ 全面了解部属，正确地评价部属
▪ 了解激励原理，实行“人本管理”
▪ 班组长用人之道 —— 扬长避短
▪ 班组长带人之道 —— 带人带心
▪ 班组长激励之道 —— 做出榜样
▪ 班组长自我激励 —— 三省吾身
▪ 随时随地随人随事的一分钟激励
▪ 四种不同类型的部属激励的技巧
▪ 一些可资借鉴的团队激励的方法
*了解部属激励的意义
*了解部属的需求层次
*找出部属的激励引线
*掌握激励部属的技巧
五、 班组高效执行--结果说话
▪ 提升工作执行的六大观念
▪ 班组问题解决的天龙八步
▪ 打造执行力---时间管理
▪ 打造执行力---目标设定
▪ 打造执行力---计划拟定
▪ 打造执行力---过程考核
▪ 打造执行力---结果说话
▪ 打造执行力---团队协作
* 建立工作执行理念
* 掌握工作执行方法
六、 主管自我修炼--修己安人
▪ 你的成就取决于负起多大责任
▪ 高效班组团队建设的基本方法
▪ 成功的领导者与失败的管理者
▪ 管理者禁忌的态度和管理行为
▪ 可借鉴的管理理念和管理行为
▪ 卓越班组长修炼自己“十问”
▪ 卓越班组长安定部属“十问”
* 培养领导素质
* 迈向卓越领导
七、 学习报告分享--成果检验
▪ 学习心得分享、现场互动答疑
▪ 颁发证书奖品、布置训后作业
▪ 结业报告
▪ 交流分享
授课老师
王德友 实战派生产管理 辅导顾问
常驻地：苏州
邀请老师授课：13439064501 陈助理
