【课程背景】
基层干部和新晋经理等在管理方面不够熟练,他们在业务方面都是各方面骨干,在专业领域独当一面。但转身作为团队管理者后,因为不具备相应的管理能力,而在团队管理、员工管理方面无从下手,通常会面临如下的问题:
- 完全用专业能力指导下属工作,结果自己越做越累
- 以为用专业能让员工信服,没想到下属并不认账
- 人际沟通手段不多,不会夸也不会给予纠正性反馈,让下属没有方向
- 不能有效分配任务,员工得不到发展,或者依靠有能力的员工,导致团队工作分配不均
本课程将围绕新晋管理干部常见的一些实际工作场景方面的问题,给与一些小而精的工具,帮助他们从意识上和能力上,具备初级的领导能力,让他们更好的从一个专业骨干人员,转型成长为优秀的管理者。
【课程收益】
▪ 通过MBTI个性测评了解自己的管理风格
▪ 通过学习“建立信誉6步法”,有计划的建立自身作为管理者的信誉
▪ 掌握优先三角形模型,聚焦管理重点,合理分配自己的工作时间
▪ 掌握识事用人的基本方法,合理分配工作任务
▪ 掌握及时绩效辅导的方法,激发下属共同成长
【课程对象】
基层管理者、新晋管理者等
【课程时间】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
一、破冰活动:我们不一样
二、为什么了解自己对于管理者而言非常重要?
1. 你了解自己吗?你了解自己的领导力风格吗?
2. MBTI个性特质与管理风格探索
a) 什么是MBTI?什么是个人的偏好?
b) 了解MBTI性格类型可以帮助更好的团队融合与协作
c) MBTI个性小测试:测一下自己的MBTI类型
3. MBTI个性详解
a) 能量的获取方式:外倾E vs內倾I (滔滔不绝的领导和沉默寡言的下属)
b) 信息的获取方式:直觉N vs感觉S (领导画的大饼你吃吗?)
c) 做决定:思考T vs情感 F (不和你争执了,问题真的解决了吗?)
d) 应对外部变化:计划J vs直觉 P(老板怎么一天一个主意?)
e) 小组讨论:你的个性在团队管理中的作用和阻碍?
三、新领导如何建立你的个人信誉?
1. 管理者的角色转变(运动员、队长、教练)
a) 小组讨论:今天你扮演着什么角色?有什么感悟?
b) 通过教练式领导力放大你的作用
2. 一起打造你的“信誉小屋”
a) 自我觉察 – 我的能力基础(优势)在哪里?我能不能听取他人的反馈?
b) 共享价值观 – 我相信什么?我知道我的团队成员相信什么吗?怎么知道?
c) 感谢员工 – 我会夸人吗?工具:FFC赞赏框架
d) 发展能力 – 我知道团队当下缺少能力吗?
e) 服务员工 – 我知道员工还需要什么吗?
f) 维持希望 – 我会描绘愿景给下属听吗?
3. 个人练习:分享你的信誉小屋给小组成员听。听听大家的反馈。
四、怎么把任务有效的分配出去?
1. 熟悉你的工作与工作优先级
a) 工作优先级判断依据:必做、可做、愿做
b) 如何判断工作优先级的原则:影响大小
2. 分配工作与授权是不同的。基层管理者更多的是分配任务为主。
3. 熟悉你的员工,和所需要完成的任务。有效将合适员工链接到合适的任务。
4. 有效的将任务分配出去。
a) 是命令还是商议?让员工愿意主动承担任务
b) 明确对于任务的目标与期望
5. 实战练习:这些任务应该怎么分配?
五、怎么辅导下属的绩效改进?
1. 作为管理者,你害怕给员工提供绩效反馈吗?
2. 有效反馈
a) 怎么样的行为是有害的反馈?
b) 什么样的行为是有益的反馈?
3. 学习SBII绩效面谈框架,与员工开展建设性反馈,通过恰当谈话改善绩效结果并发展员工
a) S - 需要反馈的情景是什么?
b) B – 观察到员工的行为是什么?
c) I – 造成了什么样的影响?
d) I – 和员工探讨原因以及后续改善措施是什么?
4. 处理情绪化反应
5. 实战练习:角色扮演,开展一次员工绩效会谈
六、课程总结
1. 学习收获与答疑
2. 制定一个个人发展计划(回到工作后,能做的3件事)
授课老师
鲍臻炜 组织与领导力发展专家
常驻地:北京
邀请老师授课:13439064501 陈助理