主讲：陈潺潺老师，PMP
【案例教学】
在课堂开始，讲师会邀请每位学员写下一个实际工作中的真实项目案例，然后每个小组从大家的案例中选择一个典型的公共案例，作为该小组两天学习的课堂案例，这也是“全真模拟”实际案例的课堂特色。
下面的案例列表是讲师在授课中会提到的示范引导案例项目：
# | 案例名称 | 项目管理领域 | 授课形式 |
1 | 公司年会策划与筹备项目 | 规划项目目标 | 示范，讲解 |
2 | 新产品开发项目 | 工作分解结构WBS | 示范，演练 |
3 | 销售季度业绩冲刺项目 | 编制项目进度计划 | 示范，讲解 |
4 | 年度新员工招聘项目 | 优化项目进度资源 | 示范，演练 |
5 | 产品质量改进项目 | 风险识别与评估 | 示范，演练 |
【课程背景】
项目管理的目的就是在规定时间和有限资源内达成项目目标。项目管理已经广泛应用于众多行业。合格的项目经理是企业不可或缺的核心人才，项目管理已经成为企业管理团队所必需掌握的技能。
在实际项目管理实践中，如何在项目开始时规划合理的项目目标？如何对项目目标进行合理的分解？如何制定可执行的项目进度计划？如何对项目进行有效的监督和控制？等等，都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。本课程将围绕上述主题展开详细讲解，培养和提升学员的项目管理实战能力。
【课程对象】项目主管、项目经理、项目管理团队、项目骨干、项目团队成员等。
【课程特色】
课程中，采用互动教学的方法，设置了实际项目案例展示、课堂案例演练、讲师专业点评、实际案例研讨、项目经验交流、实际项目困难研讨等诸多的互动环节。课程内容采用三三制原则——三分之一的时间系统讲授，三分之一的时间实际案例演练与研讨，三分之一的时间讲师点评；
采用MBA式的小班教学，大量生动的实战案例，娴熟的专业化培训技巧，善于运用视频展示、小组讨论，角色演练，案例分析等培训方式，让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握项目管理技能。课程采用顾问式培训方式和行动学习理念，课堂中设置工作实际问题研讨和点评环节，突出培训的实用性和针对性。五大课程特色确保课程满意率达到90%以上。本课程讲师拥有逾十年的世界500强公司爱立信,西门子,华为的项目管理经验。
【课程收益】
▪ 学习项目管理理论，掌握项目管理版权方法论—项目管理工具,模板,步骤；
▪ 了解项目的生命周期，掌握项目准备和启动的流程，以及项目目标的制定；
▪ 学习项目范围的定义、分解方法和技术，对项目目标进行详细分解；
▪ 掌握制定项目里程碑和项目详细进度计划的方法与工具；
▪ 对项目进行有效的监控；提高解决实际项目管理工作中问题的能力；
【课程内容】
入门挑选各小组代表性的项目案例
小组成员集体讨论，从讲师提供的示范案例中挑选合适的项目案例，或者选择一个小组组员正在/曾经经历的项目作为代表性的示范项目案例，在学习过程中使用该案例来进行实战演练。
单元一概述——项目管理概述
本单元目的/收益：帮助学员了解项目管理的基本概念：渐进明细，三重约束，项目生命周期的特点
1.1 项目及项目管理概念
什么是项目？
项目与运营有什么区别？
项目的临时性和独特性；
项目的渐进明细；
项目的三重约束；
核心技能：编制计划，指导，促进，监控，管理变更和不确定性；
1.2 项目管理流程
5大过程组：启动，规划，执行，监控，收尾
项目管理的关键工具
影响项目成败的因素
单元二运筹帷幄——项目启动
本单元目的/收益：学会如何制定项目目标并进行动手练习，掌握项目章程的关键元素，学习项目启动中需要完成的流程步骤
2.1 制定项目目标
项目要解决什么问题，要取得什么最终结果
为项目团队提供努力的方向
在主要项目干系人之间达成共识
为制订项目计划提供依据
为将来考察项目是否完工提供依据
SMART原则：具体，可衡量，能达到，现实，时间限制
2.2 实战演练：小组练习制定项目目标
2.3 制定项目章程
项目章程的作用
正式确认项目的存在
启动项目的理由
规定项目的总体目标
项目经理的权责
2.4 实际案例：案例项目的项目章程
单元三细节决定成败——工作分解结构WBS
本单元目的/收益：掌握创建项目的工作分解结构WBS，学习WBS的模板并动手演练。学习使用职责分配矩阵RAM管理团队分工
3.1 创建工作分解结构WBS
什么是工作分解结构WBS
为什么WBS重要？
如何制定有效的WBS？
知道分解到何时结束？
3.2 实际案例：案例项目的WBS模板
3.3 实战演练：小组制作项目的WBS
3.4 责任分配矩阵(RAM)
什么是责任分配矩阵？
如何在多个层次上制定RAM
制定RAM有哪些关键要点
3.5 实际案例：案例项目的责任分配矩阵RAM
单元四准时完成——编制项目进度计划
本单元目的/收益：学会计划项目的里程碑并动手演练，掌握使用关键路径法来编制项目的进度计划/进度网络图
4.1 里程碑
什么是里程碑？
如何有效制定项目里程碑：四步走
实际案例：案例项目的里程碑计划
4.2 实战演练：计划项目的里程碑
4.3 项目活动排序
活动的四种依赖关系：FS, SS，FF，SF
前导图，单代号图，紧前关系绘图法
提前和滞后
进度网络图绘制方法
4.4 估算流程和工具
什么是估算？
工作量估算和持续时间估算
应该由谁来估算？
估算考虑的因素和估算方法
4.5 实战演练：估算项目的工作量
4.6 制定进度计划——项目关键路径
什么是关键路径
关键路径分析和案例
甘特图
4.7 实际案例：案例项目的项目进度计划
4.8 实战演练：小组制定项目进度计划
4.9 项目进度压缩与优化
赶工
快速跟进
项目资源平衡
4.10 案例视频：项目团队的高效合作
单元五项目一页纸——一张纸管理项目
本单元目的/收益：帮助学员了解如何使用一张纸来管理项目，掌握一张纸中的五大关键表格，通过实际案例来练习如何使用一张纸
5.1情景案例：项目经理如何用一张纸展示项目情况？
5.2项目一页纸的“五表合一”
里程碑节点表
项目控制表
工作分解WBS表
甘特图进度表
任务责任表
5.3 动手演练：使用一页纸管理案例项目
5.4 如何使用项目一页纸
和项目团队一起计划项目进度
向主管领导汇报项目进展
和项目干系人讨论项目进展
向客户实时报告项目状态
协同管理多项目
单元六实时把控——项目控制
本单元目的/收益：学习分析项目进度偏差的原理和方法，掌握偏差控制的三种方法，学习偏差纠正的方法和步骤；
6.1 控制项目
挣值管理
绩效审查
6.2 项目偏差控制原理
什么偏差？
偏差出现的原因
三种状态的项目偏差：绿色，黄色，红色
针对不同的情况进行偏差纠正
6.3 实际案例：案例项目的偏差控制
